客户进入营业厅后，安保人员可向客户问好并询问办理什么业务，该情况应扣分（）

晚班人员提前（）准时依次排队进入营业厅接岗。 客户通过营业厅自助交费终端交纳电费后，营业厅工作人员应如何操作？（） 营业厅可向客户发送近期优惠活动等促销活动信息（） 营业厅人员受理客户诉求时，应详细记录客户诉求，并完善客户相关基础信息（） 营业厅至少配备一名员工在引导台履行客户分流及引导职责，引导员因故离开，可由安保人员暂时顶替（） {高级工}客户通过营业厅自助交费终端交纳电费后，营业厅工作人员应如何操作？（） 营业期间，主动询问客户需求，根据客户需求为客户取号，并引导客户等待叫号；如无叫号机，则根据营业厅现场情况引导客户或至待办区等待 问营业厅人员在答复客户时的主要依据是什么？ 客户表示去营业厅缴费，营业厅人员无法提供发票，表示打印机故障，让客户后天去领，客户要求核实，应派（） 严格执行“”要求。在收到客户用电主体资格证明并签署“承诺书”后，当日受理客户用电申请，当日录入营销系统，严禁体外流转。开通“刷脸办电”功能的营业厅，当场将客户用电申请录入系统，严禁让客户重复往返营业厅（） 营业厅坐席人员数量配置要求应满足营业厅业务受理能力和客户服务需求，C、D级营业厅配置（） 客户可以通过（）、营业厅进行申请或由客户经理联系签约客户办理。 客户于4月9日仅携带临时身份证到营业厅办理过户，工作人员告知客户所携带的临时身份证无法办理，客户到工安部门办理新身份证后，再到营业厅工作人员告知客户还需要房产证，客户又回家拿房产证到营业厅才办理成功，这种情况将会派发工单（） 负责引导客户办理相关业务，维护营业厅营业秩序，维护营业厅内公共设施，整理各类展示资料，指导客户使用自助设备（） 客户在市区主营业厅办理业务时，享受优先办理服务（） 客户在引导区域无法办理的业务，营业厅有排队叫号机的，帮助客户取号并引导至相应区域等候办理；营业厅无叫号机的，将需要交费或办理业务的客户引导至相应区域排队等候（） 客户去营业厅进行实名登记，需要准备什么？（）。 客户去营业厅进行实名登记，需要准备什么？（） 客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时，营业厅收费人员应与客户核对以下哪些基本信息（） 客户可以通过哪几种方式进入网上营业厅（）