客运：工作质量：物和环境危险状态：影响旅客使用：站车旅客服务相关设备设施故障，未及时督促修复给予责任人考核（）

客运：旅客安全：物和环境危险状态：责任旅客伤害：引导、公告、提示等显示屏不显示或显示错误，造成影响未构成事故给予责任人考核（） 站车客运人员遇有接受检查与旅客服务需求冲突时，应当（） 客运：工作落实：物和环境危险状态：产生服务质量问题：未按规定进行广播，广播内容与计划不符，广播内容误导旅客给予责任人考核（） 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，旅客运输安全秩序要做好安全宣传和防范，及时清理()，杜绝围车叫卖，做到以站保车，保持良好的治安环境。 《铁路旅客运输服务质量》规定,运行中,工作人员不应影响旅客使用( )。 遇有接受检查与旅客服务需求冲突时，站车客运人员应当首先（） 《铁路客运站车音频视频管理办法》中，除必要的客运作业和旅客服务信息外，站车应当重点播放内容（） 《铁路旅客运输服务质量》规定,为旅客服务失误时,应向旅客表示( )。 站车在办理特殊重点旅客服务交接工作时,应填写（） 客运：行车安全：物和环境危险状态：火灾隐患：发生旅客携带危险品进站上车，未造成后果给予责任人考核（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车在（）办理站车交接。 《铁路旅客运输服务质量》规定，为旅客服务遇有失误时，应向旅客表示（） 《铁路旅客运输服务质量》规定，为旅客服务遇有失误时，应向旅客表示（） 《铁路旅客运输服务质量》规定，服务时，软卧列车员能使用英语为外籍旅客服务（） 《铁路旅客运输服务质量》规定,服务时,软卧列车员能使用( )英语为外籍旅客服务。 《局铁路旅客服务质量规范》客运乘务人员非工作时间出入客运职场、乘坐旅客列车时，不得（） 《局铁路旅客服务质量规范》客运乘务人员非工作时间出入客运职场、乘坐旅客列车时，不得（ ）。 客运：旅客安全：物和环境危险状态：危险品被带进站带上车：安检设备未及时开启、作用不良或未按规定使用给予责任人考核（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车在列车办理站车交接（） 《客运站车醉酒旅客处置办法》规定：站车客运人员应充分利用等设备，做好对醉酒旅客处置过程相关证据的采集、保存工作（）