单选题

整理工作中与顾客相处得非常好,顾客知道整理师家中有小孩子,想把孩子淘汰的还很新的玩具赠与,整理师应该()

A. 开心收下,表示感谢,这是顾客的认可
B. 严词拒绝,说明职业要求工作中不接受赠与
C. 婉言谢绝,表示工作还没有结束,为了避免工作漏洞不能接受,同时告知这是职业操守
D. 虽然自己家孩子不喜欢,但可以转送他人,当面拒绝顾客的赠与太不给人面子了

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单选题
整理工作中与顾客相处得非常好,顾客知道整理师家中有小孩子,想把孩子淘汰的还很新的玩具赠与,整理师应该()
A.开心收下,表示感谢,这是顾客的认可 B.严词拒绝,说明职业要求工作中不接受赠与 C.婉言谢绝,表示工作还没有结束,为了避免工作漏洞不能接受,同时告知这是职业操守 D.虽然自己家孩子不喜欢,但可以转送他人,当面拒绝顾客的赠与太不给人面子了
答案
单选题
女主人请整理师家中做全屋整理,工作前整理师需要提醒顾客()
A.收好贵重及隐私物品 B.确定服务上门的时间 C.告知服务的人员安排 D.以上都对
答案
单选题
工作中对于顾客舍弃的物品,整理师有义务()
A.普及垃圾分类的知识,方便顾客进行分类处理 B.用不同颜色垃圾袋存放,便于区分 C.提供一些处理的方式,如飞蚂蚁,二手市场 D.以上都对
答案
单选题
顾客邀请朋友参观整理,整理师应该()
A.婉言拒绝,朋友的行为会影响顾客的抉择 B.严词拒绝,影响工作进度 C.告诉顾客,工作中出现问题我们不负责任
答案
单选题
顾客面对大量的物品筛选时不能到整理师现在的工作区域进行筛选,整理师应该()
A.等待顾客到来再进行工作 B.先将物品做好分类,等顾客来时方便筛选 C.将明显赃物,破损的物品丢到废弃物品带中 D.到顾客所在区域一起工作
答案
单选题
顾客离站阶段的优化措施中,顾客净推荐值若结果为()以上,表明情况非常好
A.50%~70% B.70% C.50% D.50%以下
答案
多选题
在服区顾客选购的同时,服区同时需要做好整理工作,关于整理标准的说法正确的是()
A.服区商品需要随时整理,将衣服的拉链、扣子等系好,如服装有腰带的也要系好,不可散乱呈现 B.检查男女衣架、尺码粒是否使用正确,发现错误,立即更换 C.检查吊牌、特价标是否有脱落,脱落的及时补打条码更换,及时粘贴价格贴 D.检查过程中发现样衣破损、有污渍需要及时交给值班店长处理,并将此款商品重新出样一件
答案
单选题
顾客没有在约定的时间等候在家,整理师应该()
A.直接走人,由顾客承担违约责任 B.打电话给顾客,确定是否履行服务内容 C.家中有其他人员如保姆和老人,说明来意,按约定服务
答案
单选题
顾客净推荐值若结果为70%以上,表明情况非常好()
A.正确 B.错误
答案
单选题
对于顾客整理中愿景的沟通错误的是()
A.在整理之前沟通 B.边整理边沟通 C.没有必要,太虚了 D.有助顾客了解自己的真实需求
答案
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高女士家中物品量很大,希望借助整理师帮助其做好取舍,整理中刚开始困难,后来下决定就很快,整理师这时() 衣柜整理中关于顾客衣物取舍的建议我们不推荐() 对于档案机构在实际工作中,档案整理工作的内容大体包括对整理不善的档案进行局部调整,对零散文件进行整理以及() 以下哪个不是宠托师的环境整理工作() 整理收纳时顾客提出代为将赃物严重的空间做清洁工作() 在现金整理工作中,纸币墩齐是在()过程中采用的方法。 帮助顾客试穿:鞋子:引导顾客到座椅--取出填充物--整理鞋带--蹲式服务 服装:指引试衣间方向(客流不大的情况引领顾客到试衣间)--从衣服下摆取衣架--双手递给顾客--简单整理--结合顾客特点赞美() 美容师小李在工作中违反诚信待顾客的做法是() 美容师小李在工作中违反诚信待顾客的作法是() 美容师小赵在工作中诚信待顾客,正确的做法是( )。 美发师在服务工作中,对待顾客要和蔼可亲、()。 美容师小赵在工作中诚信待顾客,正确的做法是() “小盟将顾客的包裹送到地址所在处,发现顾客家中无人,与顾客取得联系之后,应顾客要求,按时将顾客的包裹送到的现居地”该场景中,不能表现的是() 我国古代典籍浩如烟海,古籍整理工作非常重要。关于古籍整理,下列说法错误的是() 收银员在工作中与顾客的交接程序应为()。 归档文件整理工作由()单位承担。归档文件整理工作环节包括分类、()、()和基本编目。 在做准备和整理工作中,保育员应正确处理好( )和指导幼儿工作的关系。 校对中的文字技术整理工作应由( )承担。 往顾客家中打电话,一般以()为好。 办公整理中不需要整理师考虑()
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