单选题

下列行为中,符合职业礼仪基本要求的是()

A. 遇到因客户投诉产生纠纷时,要强势争辩
B. 服务人员以浓妆为美,可以不顾场合
C. 遇到买不起商品的顾客,可以不用招呼
D. 服务行业坚持信誉第一、保质保量、公平交易

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换一换
单选题
下列不是职业礼仪的基本要求是()
A.爱岗敬业、尽职尽责 B.诚实守信、优质服务 C.仪容端庄、语言文明 D.服装干净、说话大声
答案
单选题
下列行为中,符合职业礼仪基本要求的是()
A.遇到因客户投诉产生纠纷时,要强势争辩 B.服务人员以浓妆为美,可以不顾场合 C.遇到买不起商品的顾客,可以不用招呼 D.服务行业坚持信誉第一、保质保量、公平交易
答案
单选题
下列行为不符合职业礼仪基本要求的是()
A.遇有客户投诉产生纠纷,应该以冷静、忍让的态度向客户解释道歉,并积极解决问题 B.服务人员以自然为美,淡妆为宜,行、站坐体态合乎标准 C.遇到买不起商品的顾客可以不用招呼 D.服务行业坚持信誉第一、保质保量、公平交易
答案
单选题
下列行为不符合职业礼仪基本要求的是()
A.遇有客户投诉产生纠纷,要应以冷静、忍让的态度向客户解释、道歉,并积极解决问题 B.服务人员以自然为美,淡妆为宜,行、站、坐体态合乎标准 C.遇到看似买不起商品的顾客可以不用招呼 D.服务行业坚持信誉第一、保质保量、公平交易
答案
主观题
茶艺人员行茶时,礼仪举止的基本要求是:()、()、()。
答案
单选题
礼仪的基本要求是()
A.宽容 B.自律 C.尊重 D.适度
答案
多选题
礼仪的基本要求是()
A.仪容整洁 B.着装得体 C.举止端庄 D.能说会道 E.言谈温雅
答案
多选题
服务礼仪的基本要求是?
A.文明 B.礼貌 C.热情 D.周到
答案
单选题
社交礼仪的基本要求是()。
A.互帮互助 B.行为不给别人添麻烦 C.言语讨论过激 D.态度低下
答案
单选题
下列符合礼仪基本要求的有()。
A.握手时,男性只握女性手指部分即可 B.在日常礼貌用语中,“拜托了”是感谢语,“留步”是见面语 C.与人交谈时,不要弯腰驼背,但可以跷二郎腿 D.在公共场合可以高声喧哗说笑
答案
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