多选题

持卡客户非领卡当日办理增值服务套餐签约及缴费的,柜员应先完成()步骤再开始办理业务

A. 核实是否本人持有效身份证件
B. 审查《商旅套餐增值服务申请表及缴费凭证》填写是否完整、齐全
C. 通过交易明细查询核实缴费与否
D. 通过“7761”交易核实是否曾建立套餐增值服务关系
E. 通过“7760”交易核实是否曾建立套餐增值服务关系

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多选题
持卡客户非领卡当日办理增值服务套餐签约及缴费的,柜员应先完成()步骤再开始办理业务
A.核实是否本人持有效身份证件 B.审查《商旅套餐增值服务申请表及缴费凭证》填写是否完整、齐全 C.通过交易明细查询核实缴费与否 D.通过“7761”交易核实是否曾建立套餐增值服务关系 E.通过“7760”交易核实是否曾建立套餐增值服务关系
答案
单选题
对于客户立IC卡时,申请领卡方式为“自领”的,柜员使用核心账务系统()交易,为持卡人办理领卡手续。
A.205085持卡人领卡 B.205906入库成品卡付出 C.067100成品卡表外付出
答案
单选题
亲情卡附卡预约卡制回后,需附卡持卡人持有效身份证|件到营业机构进行领卡,柜员使用交易为客户办理预约卡领卡()
A.5017预约卡领卡 B.5018预约卡领卡 C.5019预约卡领卡 D.5020预约卡领卡
答案
单选题
亲情附卡预约卡,附卡制回后,柜员使用相关交易办理业务,领卡种类选择为客户办理预约卡领卡()
A.领新开卡 B.领卡 C.新开卡 D.开卡
答案
单选题
户申请华夏卡附属卡时,如附属卡持卡人非华夏银行客户,柜员需先为该持卡人()。
A.开立客户 B.开立存款账户 C.以上都不对
答案
单选题
使用移动终端办理业务时,可以由柜员代客户签约、虚假签约等非客户真实性*交易()
A.正确 B.错误
答案
单选题
柜员办理非税收入缴费业务时,当日发现因柜员操作不当形成差错的,应使用交易进行处理()
A.“4134非税收入财政单方冲正” B.“4133非税收入当日双方冲正” C.“4130非税柜台缴费” D.“4143非税业务凭证重印”
答案
多选题
以下哪些服务支持中环客户(非招行储蓄卡持卡客户)购买?()
A.掌上商城 B.饿了么 C.影票 D.生活缴费
答案
多选题
吞没卡领卡时持卡人只需满足以下条件之一即可办理领卡手续()
A.持卡人有效身份证件和吞没卡正面汉语拼音或背面签名一致 B.持卡人有效身份证件和吞没卡对应的存折(存折上应打印卡号和姓名) C.持卡人有效身份证件和发卡行出具的证明
答案
判断题
客户持卡和身份证到柜面办理卡解锁,柜员核实来人为卡主本人后,可直接为其办理卡解锁()
答案
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持卡人到网点办理约定账户签约,柜员如何操作? 柜员可通过“客户服务-签约-内部撤约-银期内部撤约”路径,为客户办理无卡情况下协议撤约。 预制卡领卡,客户需要在()办理。 ()以签约方式绑定客户的银行结算账户,依据银行卡密码为签约客户提供转账、查询、缴费、贷记卡还款等服务功能。 新短信平台办理签约时,个人客户主卡签约可在按客户签约中办理。 自助设备吞没卡,持卡人应在( )(从吞卡日次日算起)办理领卡手续。 移动终端业务可为客户办理个人电子渠道签约、查询及公共事业缴费等非现金账务类业务() 客户办理预约领卡的,领卡时间为吞卡次日起()内。 非预制卡领卡时,客户忘记密码或密码锁定的无法领卡。 对于仅挂失借记卡卡片的情况,银行确认持卡人身份后应()为客户办理费预制卡领卡或补发预制卡。 对因自助设备故障或持卡人操作失误而吞卡的,磁条卡客户可在吞卡当日或次日起3个工作日内,IC卡客户可在吞卡当日或次日起20个工作日内,持有关证件到自助设备所属网点办理领卡。 ATM(或CRS)吞卡后,若为磁条卡则客户领卡时效为吞卡当日起个工作日内;若为IC卡则客户领卡时效为吞卡当日起日内() 客户本人办理正常卡借记卡保号领卡/配卡领卡须留存哪些附件() 电话银行个人签约客户和非签约客户均可使用转账汇款和代缴费功能。 电话银行个人签约客户和非签约客户均可使用转账汇款和代缴费功能。 电话银行个人签约客户和非签约客户均可使用转账汇款和代缴费功能() 有哪些方式可以确认所领卡片持卡人身份的,当ATM所属网点柜员核对无误后,可将吞卡交与领卡人? 客户线上开户领用的单位结算卡绑定持卡人后,柜面应通过“客户服务-借记卡-开/换/销/领—单位结算卡激活”路径激活单位结算卡() 客户借记卡中若存在刷卡金,则柜员通过“客户服务-借记卡-开/换/销/领-销卡销户”路径为客户办理销卡销户时,系统将刷卡金余额释放入借记卡备用金账户。 ATM(或CRS)吞卡后,若为磁条卡则客户领卡时效为吞卡当日起()个工作日内;若为IC卡则客户领卡时效为吞卡当日起()个工作日内()。
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