多选题

下列关于预订方式的叙述中,正确的有()  

A. 网络预订是一种最经济、快捷的预订方式
B. 客人采用何种预订方式进行预订,受其预订的紧急程度和客人预订设备条件的制约
C. 受理电话预订时,要在铃响五声以内接听
D. 受理信函预订时,要注意避免给客人留下公函式信件的印象

查看答案
该试题由用户398****28提供 查看答案人数:39341 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户398****28提供 查看答案人数:39342 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
单选题
下列关于预订方式的叙述,正确的是()  
A.信函预订是预订联系的最理想的通信手段之一 B.传真预订是一种传统而正式的预订方式 C.面谈预订时提醒客人客房保留至抵店当天的18:00 D.信函预订复信时为了增加亲切感,最好使用口头语
答案
多选题
下列关于预订方式的叙述中,正确的有()  
A.网络预订是一种最经济、快捷的预订方式 B.客人采用何种预订方式进行预订,受其预订的紧急程度和客人预订设备条件的制约 C.受理电话预订时,要在铃响五声以内接听 D.受理信函预订时,要注意避免给客人留下公函式信件的印象
答案
单选题
(2021年真题)下列关于客房预订方式的叙述,正确的是()
A.信函预订可传递客人的真迹,即发即收 B.面谈预订应向客人做出具体房号的承诺 C.电话预订是一种最经济、快捷的预订方式 D.网络预订可以让客人了解酒店的最新信息,寻找到最适合自己的酒店
答案
多选题
下列关于沟通方式的叙述中正确的是()
A.口头沟通具有很大程度的灵活性且沟通速度快 B.口头沟通容易失真 C.口头沟通的沟通效果好,有较强的约束力 D.书面沟通的沟通速度慢
答案
多选题
下列关于或有事项的表述中正确有( )。
A.或有事项是由过去的交易或者事项形成的 B.或有事项的结果具有不确定性 C.或有事项的结果须由未来事项决定 D.或有事项是一种确定的事项
答案
多选题
下列关于电话预订的叙述中,正确的有()  
A.迅速、简便 B.让预订员有机会更详尽地了解客人的需求 C.可使客人订到满意的客房 D.电话预订不容易出错
答案
多选题
下列关于客房预订的叙述中,正确的有()  
A.传真预订是当今酒店与客人进行预订联系的最理想的通信手段之一 B.电话预订是最经济、快捷的预订方式 C.信函预订是传统而正式的预订方式 D.网络预订是较为普遍的预订方式
答案
多选题
下列关于项目有机生长的叙述正确有:()
A.项目的有机生长能够通过组织自身对项目的评估而实现 B.慈善项目之所以能够呈现有机增长,原因在于更复杂的项目很难通过短时间的设计和运作达到成熟。 C.相对来说项目的有机增长是一种好的现象。 D.随着时间不断变更自己项目的内容和运作模式,使之逐渐成熟,从而能够有效地解决社会问题的现象也就是项目的生长。
答案
多选题
下列关于保证性预订的叙述中,正确的有()  
A.若客人预付了一天以上的房租,但届时未取消预订而又不抵店入住,则酒店仍只收取一天房租,将余款退还客人 B.保留客房从客人预订的抵店日期起至客人预订退房时间 C.利用信用卡担保,即使客人届时既未取消预订又不登记入住,酒店仍可通过发卡公司收取客人一夜的房租 D.对于保证性预订,酒店无论如何都应保证只要客人一到就为其提供所订房间或代找一间条件相仿的房间
答案
多选题
下列关于处理变更预订的叙述中,正确的有()  
A.接到客人更改预订的信息时,要询问客人要求,更改预订客人的姓名及原始抵、离店日期 B.询问客人需要更改的日期 C.确认更改新的日期前,要查询客房出租情况 D.有空房的情况下,确认客人的更改预订,并填写预订单
答案
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位