主观题

顾客满意程度信息通过哪些方法进行收集?

查看答案
该试题由用户410****52提供 查看答案人数:14764 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户410****52提供 查看答案人数:14765 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
主观题
顾客满意程度信息通过哪些方法进行收集?
答案
单选题
以下哪些信息可以反映顾客满意程度()
A.顾客报怨 B.顾客表扬信 C.产品质量与同行的比较数据及市场占有率的数据 D.以上都是
答案
多选题
以下哪些信息可以反映顾客满意程度:()
A.顾客抱怨 B.顾客表扬信 C.顾客对交付产品的反馈 D.市场占有率
答案
主观题
企业一般通过哪些途径进行顾客满意程度调查?
答案
单选题
依据NGQP27《数据分析及质量信息管理程序》,数据及质量信息收集的种类包括;顾客需求、顾客满意程度、顾客忠诚程度等()
A.与产品质量有关的信息:原材料、半成品、成品的检验结果、质量合格率、不合格品统计、废品统计、质量损失等 B.关键质量特性、工艺参数 C.与体系运行能力有关的数据,如质量目标完成、过程设备指标情况、质量成本等 D.顾客反馈和投诉 E.供方供货质量 F.以上都是
答案
判断题
顾客满意和不满意的信息主要通过顾客投诉进行监控。A.对B.错()
答案
单选题
顾客满意度是对顾客满意程度的通俗化描述()
A.是 B.否
答案
单选题
顾客满意程度的调查()
A.可采用互联网调查方式 B.必须是面对面交谈方式 C.必须是书面的反馈信息 D.必须是函件形式
答案
主观题
如何测量顾客满意程度
答案
主观题
  顾客满意和顾客忠诚的测量方法有哪些?
答案
热门试题
顾客满意和顾客忠诚的测量方法有哪些 顾客满意度的测评方法包括哪些? 顾客满意度的测评方法包括哪些 顾客满意及抱怨信息获取的渠道有哪些? 对顾客满意度测量的方法可以通过() 顾客满意度数据的分析方法有哪些? 顾客满意度数据的分析方法有哪些 我们经营过程中收集顾客满意度可以通过那些渠道获取() 了解和挖掘顾客需求是提高顾客满意度的第一步,我们可以通过以下哪些方式去收集顾客声音() 什么是顾客满意?企业应从哪些方面做出努力去达到顾客满意? 在进行顾客满意程度调查时,如果组织的产品或服务是通过其他商家交付给顾客的,那么()。 在进行顾客满意程度调查时,如果组织的产品或服务是通过其他商家交付给顾客的,那么() 顾客满意度评价要达到能提示顾客满意程度的目的,绩效指标的制定应由(  )定义。 当顾客表现为气愤、烦恼时。顾客满意程度为() 依据NGQP21《顾客满意度测量管理程序》,顾客满意信息的种类包括( )。 顾客满意测量的方法有 ( ) 下列情形中,顾客满意程度最高的是()。 下列情形中,顾客满意程度最高的是? 顾客满意营销中的顾客满意层次包括 ( ) 从()去掉顾客抱怨变量: 中国顾客满意度模型|欧洲顾客满意度模型|瑞典顾客满意度模型|美国顾客满意度模型
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位