单选题

通过高品质服务提高顾客满意度来赢得市场的竞争策略,被称为()竞争策略

A. 价格
B. 质量
C. 品牌
D. 满意度

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中国顾客满意度指数测评中,顾客满意度的原因变量是() 可通过定性调查来确定顾客满意度的方法有() 可通过定性调査来确定顾客满意度的方法有() 差异化服务可以在激烈的市场竞争中,提升顾客满意度,提高(),从而增加加油站的销量,更能提升加油站的形象,增加客户的忠诚度 顾客满意度指数 顾客满意度与服务有关的指标是() 通过建立会员制,提高顾客满意度等方法能够帮助企业留住老顾客。() 对顾客满意度测量的方法可以通过() 顾客满意度指数测评指标体系是顾客满意度测评的核心部分() 品质管理部每年组织2次(分别在—、—月完成)顾客满意度征询,由服务中心向业主发放 “物业服务满意度征询表”,对顾客满意或不满意的信息进行书面征询() 对顾客满意的描述我们称之为顾客满意度() 顾客满意度是指()。 提高顾客满意度也是企业质量管理的目标。 提高目标顾客满意度的主要原因是() 提高顾客满意度也是企业质量管理的目标() 顾客满意度是对顾客满意程度的通俗化描述() 依据NGQP21《顾客满意度测量管理程序》,顾客满意度的评定的客观指标包括内部产品质量指标、顾客订单交付、超额运费、( )。 现代的顾客满意度测量 顾客满意度的内涵是()。 简述顾客满意度的内涵?
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