主观题

对顾客的询问要及时回答,要有耐心,尽量给予解答,不能()。

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主观题
对顾客的询问要及时回答,要有耐心,尽量给予解答,不能()。
答案
单选题
美发师在与顾客交谈时,语言要(),对顾客的询问应及时回答,要有耐心。
A.谦虚 B.规范 C.亲切 D.迅速
答案
单选题
美发师对顾客的询问应及时回答,回答不了的要()。
A.凭印象回答 B.凭感觉回答 C.下次再答 D.请示他人
答案
多选题
供电服务人员要真心实意为客户着想,尽量满足客户的合理要求。对客户的咨询、投诉等,,,及时、耐心、准确地给予解答()
A.不推诿 B.不拒绝 C.不搪塞 D.不受理
答案
多选题
对客户的咨询、投诉等,及时、耐心、准确地给予解答。(难易程度:初级)()
A.不推诿; B.不拒绝; C.不搪塞; D.不拖延
答案
多选题
《供电服务规范》规定,对客户的咨询、投诉等,及时、耐心、准确地给予解答()
A.不推诿 B.不拒绝 C.不搪塞 D.不敷衍
答案
判断题
耐心就是要耐心地回答顾客提出的问题,虚心听取顾客意见,计较顾客的态度好坏()
答案
多选题
服务人员对待客户的咨询、投诉等,,要及时耐心予以解答()
A.不推诿 B.不拒绝 C.不搪塞 D.不接待
答案
多选题
对客户的咨询、投诉等,及时、耐心、准确地给子解答()
A.不推诿 B.不拒绝 C.不搪塞 D.不反感
答案
主观题
员工接待顾客要做到热情、耐心、周到,主动询问顾客需求,引导()。
答案
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