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景点参观完后,清点人数时少了一位客人,导游员应该怎么办

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景点参观完后,清点人数时少了一位客人,导游员应该怎么办?
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参观完一个景点后,游客提出要脱团单独活动,导游员该怎么办
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参观完一个景点后,游客提出要脱团单独活动,导游员该怎么办
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单选题
一位境外客人在旅行活动进行了一半后,突然接到家中急电,要求退团。导游员应该怎么办()
A.不能满足游客无理的要求 B.可以满足,让游客自己办理分离签证 C.旅游综合费的剩余部分应按协议规定部分退还或不予退还 D.协助旅游者重订航班及机座等。所需费用由旅行社负责
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有一位英国游客因家中有急事要求退团返回,导游员应该怎么办?
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单选题
有一外国领队要求导游员在原计划中增加一项参观内容,导游员应该怎么办()
A.以不符合旅游计划为由拒绝其要求 B.出现分歧时,要敢于争辩,分清责任 C.一切按领队的要求去做 D.若无法满足,应详细解释,耐心说明情况,取得谅解
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多选题
有一位团队客人彻夜未归,第二天早上导游员接到了该游客走失的消息,导游员该怎么办?()
A.立即报告旅行社有关领导,请求指示 B.通过有关部门通报公安和交通等部门 C.寻回走失者时,应表示高兴,善意批评 D.若发现其他情况,应视情况做出相关的处理方案
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单选题
有一位团队客人彻夜未归,第二天早上导游员接到了该游客走失的消息,导游员该怎么办()
A.立即带领其他游客去寻找 B.不用理睬,继续带领其他旅游者进行旅游活动 C.寻回旅游者后要进行批评、指责 D.通过有关部门通报公安和交通等部门
答案
多选题
某旅游团在餐厅用午餐时,一位客人悄悄向导游员提出要求,想让餐厅再上一道刚刚用过的那道菜。导游员该怎么办?()
A.应首先向客人说明,这种形式的加菜,费用应由要求者现付 B.协助客人与餐厅联系,尽量满足其要求 C.若不能满足,应向客人说明原因,表示歉意 D.继续做好服务
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某旅游团在餐厅用午餐时,一位客人悄悄向导游员提出要求,想让餐厅再上一道刚刚用过的那道菜。导游员该怎么办() 有一位客人找到导游员,提出借钱要求,导游员应该怎样帮助客人解决这一难题() 在接待中,导游员发现团队中的某一位客人是一位地位、身份特殊的人物,导游员应该如何对待这位客人? 在旅游景点小贩向游客强拉强卖,导游员该怎么办? 游客在旅游途中因急事要求退团,导游员应该怎么办? 游客遭遇抢劫,导游员该怎么办? 游客骨折了,导游员该怎么办? 游客向你借钱,导游员该怎么办 游客给小费,导游员该怎么办 游客向你借钱,导游员该怎么办 游客给小费,导游员该怎么办 游客骨折了,导游员该怎么办 游客遭遇抢劫,导游员该怎么办 旅游途中,一位老年游客因过度兴奋导致心脏病猝发。遇到这种情况导游员应当怎么办 旅游途中,一位老年游客因过度兴奋导致心脏病猝发。遇到这种情况导游员应当怎么办 游客向导游员提出口头投诉时怎么办? 当天参观活动结束后,一位客人特邀导游员一起去一处酒吧参与不健康的娱乐活动,导游员的做法错误的是() 旅游者上车后,导游员应有礼貌地清点人数,可以采用()的方式进行。 在外国旅游团中有一位摄影爱好者,参观某景点时,提出独自游览、自由拍照的要求。导游员应该如何处理() 游客酗酒闹事,导游员该怎么办?
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