处理客服渠道受理的理财业务投诉事件时，一级分行提出延期申请后，总行客服中心对理由不够合理的申请，需做__处理（）

受理打包贷款业务时， 符合一级分行自行决定免担保的条件有（ ） 。 一体化清算平台收到行外各清算渠道来报，自动清分至业务产品系统。平台无法自动清分，能识别一级分行的，由一级分行落地人工处理；不能识别一级分行的，由总行运行中心集中落地人工处理（） 总部受理的升级投诉处理流程及要求：收到通过一级客服系统派发的总部升级投诉工单后，要立即开展查证，并于内妥善处理客户升级投诉，争取达成和解（） 部分一级分行可在审批权限内对（）理财融资业务进行审批 各一级分行行内手工类业务处理流程是（）进行处理。 （）负责建立健全客户投诉和反馈机制，通过客服中心、门户网站、内部业务论坛等多个渠道受理客户投诉，切实保障渠道畅通。 邮件在线客服是指通过本行官网--信用卡--客服邮箱渠道受理并处理的客户咨询、投诉和建议。外呼业务均需在CSR系统中登记《预约--呼入综合业务--在线客服业务》备案留查（） 一级分行发生生产运行事件，一级分行应急响应主要工作包含有（） 投诉处理进展信息包括、、投诉受理渠道、、投诉类型等（） 《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》第十六条客服中心原则上受理其他渠道的投诉不应超过（）小时。 客服前台是投诉受理点，也是投诉的直接处理点（） 根据《中国邮政储蓄银行反洗钱协查工作管理办法（试行）》的相关规定，一级分行以下机构如需要申请公司、信贷和信用卡业务数据，需先向所在省份一级分行提出申请，经一级分行审核后，由一级分行向（）提出申请。 客服中心投资者投诉处理时，必要时要对超期限且未提出__的事件联动进行催办（） 为切实防范上门收款业务风险，上门收款业务的审批必须经由一级分行，一级分行不可对二级分行进行转授权（） 一级分行以下机构审批的信贷业务是否需报备由一级分行自主确定（） 一级分行以下机构审批的信贷业务是否需报备由一级分行自主确定。（） 客服中心客服代表受理商户POS机投诉及ATM长短款投诉时，需个工作日后回复客户处理结果（） 业务发起行为二级分行，由一级分行创建的有：（） 一级分行及一级分行内设部门的会计业务印章提报请示中，必须有新设一级分行银监部门准予筹建的批复（） 投诉业务办理渠道是是消费者提出投诉的渠道（）