单选题

《铁路旅客运输服务质量规范》(非空调部分)中规定,客运乘务人员配备统一乘务箱(包),集中在定位摆放()

A. 宿营车
B. 行李车
C. 软卧车
D. 餐车

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单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》(非空调部分)中规定,客运乘务人员配备统一乘务箱(包),集中在定位摆放()
A.宿营车 B.行李车 C.软卧车 D.餐车
答案
多选题
局《铁路旅客运输服务质量规范》中规定客运乘务人员包括()
A.列车长 B.厨师长 C.售货员 D.随车保洁员
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》(空调部分)规定,车门管理做到()
A.停开、动关、锁,出站台四门瞭望,检查是否有人抓车 B.停开、动关、锁 C.停开、动关、锁,出站台复查所开车门 D.停开、动关、锁,出站台四门检查瞭望
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》非空调列车规定,车内温度冬季()
A.不低于14℃ B.不低于15℃ C.不低于16℃ D.不低于18℃
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》(非空调部分)中规定,夜间运行,卧车乘务员值岗,定时巡视车厢()
A.在边凳 B.在乘务室 C.统一在软卧车 D.统一在宿营车
答案
主观题
《铁路旅客运输服务质量规范》(空调、非空调)中,对车门管理是如何规定的
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车女性客运乘务员()上岗。
A.化妆 B.淡妆 C.亮妆 D.浓妆
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》(非空调部分)中规定,对重点旅客做到,优先办理卧铺、安排座席()
A.“三知三有”(知座席、知到站、知困难,有登记、有服务、有交接) B.心中有数 C.及时报告列车长 D.送水送饭
答案
多选题
局《铁路旅客运输服务质量规范》中规定车辆乘务人员包括( )。
A.车辆乘务长 B.车辆乘务员 C.空调发电车乘务员 D.随车机械师
答案
主观题
《铁路旅客运输服务质量规范》(空调、非空调)中,对广播时间是如何规定的
答案
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