物流客户管理就是科学地把物流客户信息用于物流经营活动过程中，使信息成为直接提高经济效益和社会效益的手段（）

客户满意就是物流企业效益的源泉，因此客户满意度管理就成为物流客户管理的中心和根本的出发点（） 物流客户信息是物流信息的重要组成部分，是物流预测和（）的直接依据 物流客户信息的分类：（）、（）、（）、（）、（）、（）、（） 为客户提供个性化的物流服务，就是增值物流服务 物流信息系统的目标就是提高对客户服务的水平和降低物流的总成本。() 为客户提供个性化的物流服务，就是物流的增值服务。 物流客户信息管理的作用中，有效整合客户的关键信息包括（） 物流客户信息整理的方法：（）、（）、（）、（）、（） 物流客户信息是（）的基础 物流客户信息收集的要素：（）、（）、（）、（） 物流客户信息整理的原则：（）、（）、（）、（） 物流客户关系管理 保税物流中心（B型）经营企业不得在本物流中心内直接从事保税仓储物流经营活动（） 物流信息就是整个物流运作和管理的神经网络。() 按物流信息的来源分类可以把物流信息分为物流系统内信息和物流系统外信息。 按物流信息的来源分类可以把物流信息分为物流系统内信息和物流系统外信息。 按物流信息的来源分类可以把物流信息分为物流系统内信息和物流系统外信息（） 实际上，进行有效物流管理的目标，就是要在提高客户要求的物流服务水平的同时，使得物流成本达到最低。 实际上，进行有效物流管理的目标，就是要在提高客户要求的物流服务水平的同时，使得物流成本达到最低。 第三方物流是个性化的物流服务，第三方物流经营者和客户企业之间是一种联盟合作伙伴关系。（）