酒店的形象包括()
A. 酒店的历史
B. 酒店的知名度
C. 酒店的信誉、口碑
D. 酒店独特的经营作风
E. 酒店优质的服务
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酒店的形象包括()
A.酒店的历史 B.酒店的知名度 C.酒店的信誉、口碑 D.酒店独特的经营作风 E.酒店优质的服务
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酒店服务人员的职业形象包括什么？
答案
是酒店形象的具体体现（）
A.驻机场代表 B.门厅迎宾员 C.行李员 D.“金钥匙”
答案
（）是站在酒店正门入口处负责迎送客人的前厅部员工，因其工作在酒店前厅的最前沿部位，其形象往往代表整个酒店形象
A.门卫 B.门童 C.门花 D.迎宾 E.酒店代表
答案
商务中心是酒店对外联系的窗口，代表着酒店的形象，体现着酒店的服务水准。()
答案
虚拟的啤酒店主妇这一形象出自（）。
A.《慕尼黑》 B.《与李贺共饮》 C.《浮躁》 D.《归来的歌》
答案
酒店公寓的管理服务形象突出的一点是（）
A.物廉价美 B.温馨的家 C.经济舒适 D.标准有序
答案
美国著名的酒店管理专家___曾形象地比喻：“若将酒店比作车轮，则前厅部是该车轮的轴心。”()
A.斯塔特勒 B.希尔顿 C.奥图尔 D.麦当劳
答案
酒店组织层次包括:
答案
酒店财务关系包括
答案
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酒店特色定位包括（ ）
酒店弱电系统包括（）等。
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童话形象主要指人物形象，其中主要有（）形象、（）形象、（）形象三大类，也包括宝物形象和环境形象。
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培训师的职业形象包括三个方面：仪容形象、仪态形象和语言形象。
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培训师的职业形象包括仪容形象、仪态形象和语言形象三个方面（）
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