多选题

神秘客监察中,0-3心管家的处罚规则是()

A. 一项未做到扣罚300
B. 鞋套未穿戴双倍扣罚
C. 关停周六及周日两天的自如网展位
D. 每周五进行全国邮件公示预警

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多选题
神秘客监察中,0-3心管家的处罚规则是()
A.一项未做到扣罚300 B.鞋套未穿戴双倍扣罚 C.关停周六及周日两天的自如网展位 D.每周五进行全国邮件公示预警
答案
单选题
一单神秘客监察结果计算为一个带看评价,即5心管家计入心赞量()
A.正确 B.错误
答案
单选题
在神秘客监察中,关于介绍租期服务项目,管家说三项即为合格()
A.正确 B.错误
答案
单选题
神秘客0-3心管家自如网展位关停,关停时间是()
A.每周五-周日共3天 B.每周六-周日共2天 C.每周日-周一共2天 D.每周五-周六共2天
答案
单选题
神秘客监察结果影响管家绩效,以下关于计算方法错误的是()
A.0-3心管家扣除2个带看心赞 B.5心管家=带看心赞100分 C.3心管家=带看心赞60分 D.带看得分=心级*20,即5心管家计入心赞量
答案
单选题
在神秘客监察中,关于带看结束后24小时内再次跟进,为避免打扰客户,管家可不用联系客户,客户如有意向会主动联系管家()
A.正确 B.错误
答案
多选题
神秘客监察中,关于“着装规范”,下列说法错误的是()
A.夏季POLO衫可完全不用系扣 B.下衣可着破洞、拉丝、裤脚松紧口牛仔裤 C.需佩戴工牌,正面朝外挂于胸前,工牌挂绳整洁 D.新入职人员没发工装可参照综合管家着装标准
答案
多选题
神秘客监察中,关于”介绍租期服务内容“标准中,正确的是()
A.友家月度2次保洁;整租每月1次全屋保洁 B.百兆以上宽带,放心追剧、打游戏 C.为每位签约客户购买并投保16万元家财险 D.7×24h在线客服,安心守护
答案
单选题
关于神秘客监察,以下说法错误的是()
A.神秘客是自如与第三方机构合作进行监察 B.对BSH的服务标准执行效果进行匿名监察 C.神秘客是自如内部专门进行服务标准监察的部门 D.神秘客在体验过程中不掺杂任何个人主观偏见
答案
单选题
神秘客监察中,关于”穿戴鞋套“,下列说法错误的是()
A.鞋套数量临时不足可只给客户穿 B.管家和客户双方均要穿戴鞋套 C.双脚要完全都穿进鞋套内 D.带看之前检查好鞋套数量
答案
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