顾客对商品本身的抱怨投诉包括：商品价格、商品质量、商品有效期、商品价格和（）。

名牌商品的价格通常高于普通商品，这可能是商品质量不确定信息时，消费者把有信誉的品牌和商品质量联系起来（） 监测的商品质量判定依据包括被检商品的（） 商品质量认证 商品质量要素？ （）是形成商品质量的前提条件，也是决定商品质量的先导 研究商品质量变化的目的，在与通过商品质量变化的现象，找出商品质量变化的原因，从而可以更好地进行商品保管工作。 商品质量监督的种类有（） 门店定价是根据周边市场行情,商品质量,当地顾客的购买能力，商品成本（） 人们对商品质量的基本要求有（） 影响商品质量的（）因素主要包括商品成分的结构和性质。 商品质量问题而导致退货的情况的有商品破损、商品信息不符、商品过期（） 顾客购买的鞋，售价199元，已使用两个月，顾客投诉称商品多处破损商品质量问题要求办理退货，顾客的需求是合理（） 商品质量监督的范围包括（） 卷烟商品质量包括等方面（） 蛤蚧商品质量要求（） 简述商品学的全国商品质量概念？ 商品质量认证的对象主要是有形的商品（） 商品质量监督是指根据国家的商品质量标准，由国家指定的商品监督机构对生产和流通领域的商品质量和质量保证体系进行监督的活动。（） 商品质量监督是指根据国家的商品质量标准，由国家指定的商品监督机构对生产和流通领域的商品质量和质量保证体系进行监督的活动（） 商品的自然属性是商品质量的基础，由于商品的自然属性是相对稳定的，因此商品质量也是一个相对静止的概念（）