单选题

通话状态下,点击接续上的“转出”按钮,系统弹转出对话框,选择一个坐席为“空闲”的客服人员,选择话务转接类型类型为,然后点击“确定”按钮,系统为客户播放等待音,待被求助的客服人员接通电话后,实现客服人员与被求助的客服人员的对话()

A. 保持转
B. 三方通话方式
C. 静音
D. 通话保持

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换一换
单选题
通话状态下,点击接续上的“转出”按钮,系统弹转出对话框,选择一个坐席为“空闲”的客服人员,选择话务转接类型类型为,然后点击“确定”按钮,系统为客户播放等待音,待被求助的客服人员接通电话后,实现客服人员与被求助的客服人员的对话()
A.保持转 B.三方通话方式 C.静音 D.通话保持
答案
判断题
通话状态下,点击接续上的“内呼求助”按钮,系统弹出内呼求助对话框,选择一个坐席为“空闲”的客服人员,选择求助类型为三方通话方式,实现客户、客户代表和被求助的客户代表之间同时进行通话()
答案
单选题
通话状态下,点击接续上的“三方”按钮,在系统弹出的三方对话框中,选择一个坐席为“空闲”的客服人员,选择求助类型为,实现客户.客户代表和被求助的客户代表之间同时进行通话()
A.话路保持方式 B.三方通话方式 C.呼转方式 D.挂机方式
答案
判断题
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答案
单选题
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答案
主观题
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答案
单选题
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答案
单选题
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答案
单选题
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答案
多选题
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答案
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