单选题

服务窗口标识统一醒目,柜台设置方便工作人员与()交流,电脑自助查询运行正常。

A. 服务对象
B. 求职人员
C. 招聘单位

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单选题
服务窗口标识统一醒目,柜台设置方便工作人员与()交流,电脑自助查询运行正常。
A.服务对象 B.求职人员 C.招聘单位
答案
单选题
服务窗口工作人员应()上岗、微笑服务,应按规定要求统一。
A.提前着装 B.准时着装 C.亮牌着装
答案
主观题
服务窗口应有工作人员(),并公开,每名服务人员必须熟知。
答案
单选题
柜台设服务工作牌,标明窗口工作人员照片、姓名和工号,暂时离开应通过指示牌等方式显示( )。
A.暂停服务 B.稍等片刻 C.休假 D.临时假
答案
单选题
营业场所应有醒目的名称标志,营业柜台应有办理各项业务的标牌,统一制式,定置摆放,并在显著位置公布工作人员的和工号()
A.姓名、照片、服务承诺 B.姓名、服务承诺、岗位 C.服务承诺、岗位、照片 D.姓名、照片、岗位
答案
多选题
在岗期间,工作人员必须身着统一标准工装,佩戴()等工装标识。
A.肩章 B.臂章 C.工号牌 D.帽子
答案
多选题
窗口工作人员要以.为服务对象提供优质、高效、规范的服务()
A.微笑的面容 B.亲切的语言 C.热情的态度 D.耐心的解答
答案
判断题
营业场所应有醒目的名称标志,营业柜台应有办理各项业务的标牌,统一制式,定置摆放,并在显著位置公布工作人员的姓名和工号()
答案
单选题
服务窗口工作人员有事离开工作岗位要及时放上()。
A.暂停牌 B.告知牌 C.休息牌 D.稍等牌
答案
判断题
航站楼工作人员禁止将食品、饮料带入服务柜台等工作场所。
答案
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