遇到常见的配送问题应该怎么处理（）
A. 自己想办法解决
B. 在软件里“帮助中心”查看“常见问题处理方法”，按照“常见问题处理方法”进行处理
C. 直接拨打客服电话让公司处理
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遇到常见的配送问题应该怎么处理（）
A.自己想办法解决 B.在软件里“帮助中心”查看“常见问题处理方法”，按照“常见问题处理方法”进行处理 C.直接拨打客服电话让公司处理
答案
若配送的物品到达收货处，出现损坏，应该怎么处理？
A.向收件人解释不是自己的原因导致的，让收件人找发件人处理 B.向用户致歉，积极处理，处理不了，联系后台协助处理 C.发现损坏之后，交给收件人就赶紧离去 D.客服协助处理赔付事宜时，故意失联，拒不配合
答案
财务非值班时间遇到问题应该怎么办（）
A.小组内寻求帮助 B.钉钉钉一下财务老师 C.仔细阅读财务操作手册，根据指导解决问题 D.隔天提交需求
答案
如果遇到了问题，经纪人应该怎么咨询呢（）
A.可以在理房通APP中询问在线客服 B.可以直接拨打理房通客服电话4007002002 C.可以在理房通微信公众号中询问在线客服 D.没有可咨询的地方
答案
遇到疑似投到人群包外的情况应该怎么处理（）
A.直接在DMP问题群里报 B.根据DMP自查手册初步确认投到包外的事实，后按照要求提tower C.直接申请赔付 D.跟客户说他的数据统计有问题
答案
遇到天气原因等不可抗力因素时，应该怎么处理（）
A.直接非正常关闭任务，后续不再继续处理 B.业主同意后申请延期，延长任务处理期限 C.业主同意后先关闭任务，条件允许后再继续处理 D.业主同意后暂不处理，条件允许后再继续处理
答案
如果遇到发现有行贿受贿问题，应该怎么做（）
A.默不作声，当做没发生 B.主动和内控稽查部门反馈情况，并提供之情的所有信息 C.和别人到处散播 D.当有人问到行贿受贿问题时，包庇此行为，选择沉默
答案
遇到非我司产品导致的问题时，我们应该怎么做（）
A.不能轻易给非产品问题的结论，要能拿出确凿的证据 B.无论何时，不能给出非产品问题的结论 C.证明是非产品问题后就可以不用跟进了 D.判断大概率是非产品问题后就可以转技服去和谐了
答案
客服人员在遇到客户退换货时应该怎么处理（）
A.一直跟客户推荐我们的宝贝和套餐 B.告知客户店铺的相关的退换货规则和流程 C.先查询客户订单是否跟其他的客服交流过，了解换货原因，告知客户退换货的相关的流程和规则/ D.告知客户退换货规则及流程，并且向客户推荐店铺的宝贝和套餐
答案
对施工中遇到了质量问题，你该怎么处理（）
A.根据工作经验继续施工 B.为确保工作进度，忽略影响因素继续施工 C.根据施工班长或技术人员的口头指示进行处理 D.实事求是、及时上报按正确的方式处理
答案
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