多选题

对于使人难堪型的游客,导游员应该(  )。

A. 给游客舒适、抚慰与尊严
B. 给游客更多同情与关注
C. 给游客谨慎、周到的服务
D. 充分发挥他们的聪明才智
E. 在适当时机巧妙反击

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多选题
对于使人难堪型的游客,导游员应该(  )。
A.给游客舒适、抚慰与尊严 B.给游客更多同情与关注 C.给游客谨慎、周到的服务 D.充分发挥他们的聪明才智 E.在适当时机巧妙反击
答案
多选题
对于海外游客的不当言论,导游员应该()。
A.积极友好介绍国情 B.认真回答提出的问题 C.阐明观点和立场 D.多做工作,求同存异
答案
单选题
当游客要求转递食品时,导游员应该( )。
A.请示旅行社领导 B.实在无法推托则满足其要求 C.婉言拒绝请其自行处理 D.同意其要求请其写出委托书
答案
多选题
如果游客想要推迟用餐时间,导游员应该( )。
A.一口回绝 B.了解情况 C.时间安排不紧的情况下,可满足其需求 D.若已经到餐厅,或存在其他特殊情况,则应婉言拒绝 E.不能满足时,要做好解释并表示歉意
答案
主观题
游客要求导游员组织他们到附近的海滨去游泳,导游员应该怎么安排?
答案
主观题
游客离开宾馆前,导游员应该做哪些工作
答案
主观题
游客离开宾馆前,导游员应该做哪些工作
答案
多选题
导游员应该从游客的特点出发,使旅游活动节奏符合游客的(  ),以产生最佳效果。
A.职业特征 B.生理负荷 C.家庭组合 D.心理趋向 E.审美情趣
答案
多选题
导游员应该从游客的特点出发,使旅游活动节凑符合游客的(),以产生最佳效果。
A.职业特征 B.生理负荷 C.家庭组合 D.心理趋向 E.旅游习惯
答案
多选题
游客掏钱邀请导游员吃饭,导游员应怎么处理()
A.首先表示感谢,然后应婉言谢绝或借口推托 B.若实在推托不了应按照游客邀请的地点、时间准时到达目的地 C.用餐时导游员要主动向游客介绍当地菜肴的特色,并与游客交流感情 D.要把握好“客随主便”的尺度,不要反客为主
答案
热门试题
游客提出自费观赏文娱活动,导游员应该()。 住双人间的一位游客因同室游客睡觉打鼾影响其休息,向导游员提出要求住单间,导游员应该() 当游客向导游员提出口头投诉时,导游员要认真倾听,理解其投诉的内容和实质,必要时做一些(),使游客觉得导游员在认真听他陈述。 导游员讲解时注视游客的目光应该以()为宜。 游客患一般疾病时,导游员应该怎么处理? 导游员应该怎样为游客提供令其满意的心理服务? 游客的行李在来华航空途中丢失,导游员应该()。 游客的行李在来华航空途中丢失,导游员应该________。 导游员讲解时注视游客的目光应该以 ________ 为宜。 ()是调节导游员与游客、导游员之间、导游员与利益相关者以及导游员与社会的相互关系的准则。 游客要求本地亲友随团活动,导游员应该委婉拒绝。() 游客为了感谢导游员的优质服务,向导游员赠送礼品,导游员应如何应对?() 游客中暑,导游员要让客人() 游客在旅游途中因急事要求退团,导游员应该怎么办? 下列情况中,游客提出换房,导游员应该满足其要求的是() 下列情况中,游客提出换房,导游员应该满足其要求的是() (),导游员可以同意游客自由活动。 游客要求转递信件时,导游员应该让其直接去邮局寄出。() 游客因自身原因走失,找到游客后,导游员应对该游客()。 在接待外宾团时,导游员的()直接决定了游客对导游员的认同程度。
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