判断题

导游人员与旅游者打交道时要做到三不计较。    (   )

查看答案
该试题由用户728****15提供 查看答案人数:13072 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户728****15提供 查看答案人数:13073 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
判断题
导游人员与旅游者打交道时要做到三不计较。    (   )
A.正确 B.错误
答案
多选题
导游人员与旅游者打交道时要做到不计较,包括(  )。
A.不计较游客不理睬导游的问候 B.不计较游客欠妥的语言 C.不计较游客不客观的意见 D.不计较游客的不体谅 E.不计较游客的违法行为
答案
多选题
导游人员与游客打交道时要做到不计较,包括()
A.不计较游客不理睬导游的问候 B.不计较游客欠妥的语言 C.不计较游客不客观的意见 D.不计较游客的不体谅 E.不计较游客过激的言行
答案
多选题
导游人员在与游客交往时要做到四不计较()
A.游客不理睬导游的主动招呼不计较 B.游客性情急躁不计较 C.游客提出的意见不客观不计较 D.游客不体谅导游工作繁忙不计较 E.游客攻击污蔑言论不计较
答案
单选题
在接受旅游者投诉时,作为导游人员我们要做到( )。
A.保持冷静,耐心倾听,要以讨论式的方式解决 B.做必要的记录,为以后仲裁、判决准备资料 C.如果旅游者的发泄对旅游活动构成了障碍,导游应立场鲜明,态度坚决 D.旅游者的投诉涉及导游本人,导游更应冷静理智地对待,认真倾听
答案
主观题
在营业厅工作时应做到三不计较:不计较宾客不美的语言、不计较宾客()、不计较个别宾客无理的要求
答案
主观题
在营业厅工作时应做到三不计较:不计较宾客不美的语言、不计较宾客()、不计较个别宾客无理的要求
答案
多选题
旅客服务做到“五不计较、三不说”。其中三不说是指()
A.不说服务忌语 B.不说伤人的话 C.不说噎人的话 D.不说过头的话
答案
多选题
导游人员在接待亚洲旅游者时,应注意做到(  )。
A.提供高层次食宿服务,接待规格档次高 B.重视推荐美味佳肴,项目安排多涉及文化 C.知识准备要充分,共同话题要深讲 D.注重接待礼仪,讲究导游艺术 E.服务商务旅游者,协助探亲访友游客
答案
多选题
游览活动中旅游者走失,导游人员应做到()
A.了解情况,迅速寻找 B.向有关部门报告 C.与饭店联系 D.请全团人迅速寻找 E.向旅行社报告
答案
热门试题
与日本人打交道时,衣着上要做到()。 在处理旅游者个别要求时,面对旅游者的苛求和挑剔,导游人员应该做到() 导游人员在导游讲解时,要做到讲解的明了性,必须做到() 导游人员要有肚量,不能与旅游者斤斤计较,必要时还要代人受过。所以,旅游团中出现问题,旅游者不高兴时,导游人员就应大方地承担责任,诚恳地向旅游者道歉。(  ) 个别旅游者有时不讲道理,但导游人员要讲道理,与旅游者讲道理时,导游人员必须:( ) 个别旅游者有时不讲道理,但导游人员要讲道理,与旅游者讲道理时,导游人员必须 导游人员要保持心理平衡,要做到:() 导游人员预防游客患病需要做到()。 旅游者要求导游人员代购商品时,导游人员应积极协助。 ( ) 导游语言要做到准确性,导游人员必须注意()。 导游语言要做到准确性,导游人员必须注意()。 导游语言要做到准确性,导游人员必须注意() 对于旅游者的过分和非法要求,导游员一定要做到(  )。 当旅游者向导游人员提出侮辱人格的非分要求时导游人员应该()。 导游人员进行导游活动,不得欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费。 导游人员要尊重旅游者的() 导游人员在接待儿童旅游者时,要注意() 旅游者要求单独外出购物时,导游人员应当() 导游人员不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者物品。 导游人员如何处理好与旅游者的关系?
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位