客人是服务质量的裁判，而______是优质服务的基本保证。()
A. 管理者
B. 设施设备
C. 员工
D. 总经理
查看答案
相关试题
换一换
客人是服务质量的裁判，而______是优质服务的基本保证。()
A.管理者 B.设施设备 C.员工 D.总经理
答案
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，优质服务，做到（）
A.主动热情.文明服务 B.语言文明.服务周到 C.主动周到.文明礼貌 D.主动热情.细心周到
答案
（）可以加深客人的印象和帮助客人理解服务人员的意图，从而保证提供优质服务。
A.重复 B.语言 C.手势 D.微笑
答案
奖励护士的优质服务行为使其更好地提高服务质量，依据的理论是（）
A.人类需要层次论 B.成就需要理论 C.双因素理论 D.强化理论 E.激励理论
答案
奖励护士的优质服务行为使其更加提高服务质量依据的理论是()。
A.人类需要层次理论 B.双因素理论 C.成就需要论 D.强化理论 E.期望理论
答案
奖励护士的优质服务行为使其更加提高服务质量依据的理论是（）
A.人类需要层次论 B.双因素理论 C.成就需要论 D.强化理论 E.公平理论
答案
旅游服务质量的内部标准和外部标准同优质服务的关系是（ ）。
A.内部标准是优质服务的目的，外部标准则是优质服务的结果 B.内部标准是优质服务的保障，外部标准则是优质服务的目的 C.内部标准是优质服务的动因，外部标准则是优质服务的结果 D.内部标准是优质服务的条件，外部标准则是优质服务的目标
答案
为客人提供优质服务的服务态度体现在()
A.积极 B.主动 C.友好 D.热情
答案
什么是优质服务？优质服务由哪些要素构成？
答案
什么是优质服务？优质服务由哪些要素构成
答案
热门试题
文明驾驶、安全行车是出租车行业优质服务的基本保证。
优质服务=规范服务
良好的表达能力是优质服务的重要保证。
良好的表达能力是优质服务的重要保证（）
优质服务的基本要求有哪些？
优质服务是从消费者、客服、（）的利益诉求出发，完善服务理念、提高服务质量，力求实现合规、高效、人性化。
优质服务＝（）＋（）。
餐饮提供优质服务的基本点是()
饭店经营的基础以及为客人提供优质服务的先决条件是( )。
加强机要通信质量管理是保证机要通信安全畅通和优质服务高效的重要手段。
加强机要通信质量管理是保证机要通信安全畅通和优质服务高效的重要手段（）
优质服务重在（）
（）是优质服务的基础
（ ）是优质服务的保障。
餐饮业提供优质服务的基本点是()。
()是餐饮业提供优质服务的基本点。
服务技巧是提供优质服务的基础。
服务技巧是提供优质服务的基础（）
根据客人的需求提供____的服务是服务质量的灵魂。()
优质服务的最高境界是（）
使用微信扫一扫登录
