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()应注意遵守三条原则:(1)真诚地帮助顾客解决问题;(2)绝不与顾客争辩;(3)不损坏美发厅的利益。
单选题
()应注意遵守三条原则:(1)真诚地帮助顾客解决问题;(2)绝不与顾客争辩;(3)不损坏美发厅的利益。
A. 接待顾客
B. 操作过程中
C. 接待服务
D. 处理投诉
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单选题
()应注意遵守三条原则:(1)真诚地帮助顾客解决问题;(2)绝不与顾客争辩;(3)不损坏美发厅的利益。
A.接待顾客 B.操作过程中 C.接待服务 D.处理投诉
答案
判断题
处理投诉应注意遵守三条原则:(1)真诚地帮助顾客解决问题;(2)绝不与顾客争辩;(3)不损坏美发厅的利益。
答案
单选题
美发师应正确处理顾客投诉,并遵守以下原则:真诚帮助顾客解决问题,绝不与顾客争辩,()。
A.尽快将投诉转给他人处理 B.立即给顾客赔偿 C.不损害美发厅正当利益 D.请顾客下次再来解决
答案
判断题
处理投诉应注意遵守三条原则:(1)表示理解(2)绝不与顾客争辩;(3)不损坏美发厅的利益。
答案
单选题
()应注意遵守三条原则:绝不与顾客争辩;(3)不损坏美发厅的利益
A.接待顾客 B.操作过程中 C.接待服务 D.处理投诉
答案
单选题
美发师应正确处理顾客投诉,并遵守以下原则:真诚帮助顾客解决问题,(),不损害美发厅正当利益。
A.进行自我保护 B.绝不与顾客争辩 C.尽快向企业管理人员汇报 D.请顾客下次再来解决
答案
单选题
美发师应正确处理顾客投诉,并遵守以下原则:(),绝不与顾客争辩,不损害美发厅正当利益。
A.进行自我保护 B.尽快向企业管理人员汇报 C.真诚帮助顾客解决问题 D.向顾客进行解释
答案
判断题
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答案
单选题
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