下列属省级文明规范服务明星评选条件是（）
A. 具有较强的现场管理能力、观察能力和应变能力
B. 具有较强的事业心和责任感
C. 具有较强的资金安全和风险防范意识
D. 在省联社组织开展的暗访活动中无不良记录
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下列属省级文明规范服务明星评选条件是（）
A.具有较强的现场管理能力、观察能力和应变能力 B.具有较强的事业心和责任感 C.具有较强的资金安全和风险防范意识 D.在省联社组织开展的暗访活动中无不良记录
答案
下列属省级文明规范服务明星评选对象是（）
A.获得全国（省）银行业协会明星大堂经理、四（五）星级柜员荣誉称号的一线工作人员 B.工作业绩突出、贡献度较高，在全省业务技能、文明规范服务比赛中取得名次的柜员及大堂经理 C.拟创青年文明号营业网点的员工 D.拟创百佳的营业网点的员工
答案
省级文明规范服务示范网点评选对象的要求包括（）。
A.经各市州行社文明规范服务领导小组办公室推荐 B.各项软硬件设施良好 C.经营业绩突出 D.无各类案件及重大责任事故，拟创“百佳“的营业网点
答案
省级文明规范服务示范网点评选对象是的营业网点（）
A.经各市州行社文明规范服务领导小组办公室推荐 B.各项软硬件设施良好，经营业绩突出 C.无各类案件及重大责任事故 D.拟创百佳的营业网点
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下列属文明规范服务要求规范内容的有（）
A.服务行为 B.服务形象 C.服务环境 D.服务流程
答案
省分行按月、年开展服务明星评选活动，其中每月评选名省分行级月度服务明星（）
A.10 B.50 C.100 D.200
答案
下列属文明规范服务规定中服务行为十严禁的有（）
A.严禁与客户开玩笑或闲聊 B.严禁讥笑客户生理缺陷 C.严禁站立服务时在柜台内随意跑动 D.严禁隔着防弹玻璃或在营业大厅内大呼小叫 E.严禁与客户抢道而行
答案
下列属文明规范服务规定中恪守规范十个一的有（）
A.存款取款一样服务 B.新老客户一样亲切 C.老人小孩一样帮助 D.生人熟人一样关心 E.定期活期一样接待
答案
下列属文明规范服务规定会计主管（委派会计）的主要服务职责的是（）
A.安排部署本网点文明规范服务具体实施工作 B.协助网点负责人开展晨训 C.做好员工文明规范服务的日常教育培训工作 D.负责本网点录像设备的开启、关闭和日常管理，确保服务记录清晰、全面
答案
下列属文明规范服务规定中主动热情八做到的有（）
A.客户进入营业场所，员工要做到精神饱满、主动问候招呼，进行引导服务，并严格遵循首问负责制 B.客户若有急事要事，员工要做到主动先征得其他客户同意后才给予提前办理 C.对待特殊客户（老、弱、病、残、幼、孕），要做到主动照顾，开辟绿色通道 D.储户的单折、现金及其他凭证物品，要做到主动交清 E.客户对票面主辅币搭配的要求，要做到尽量满足
答案
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省联社每年度组织开展文明规范服务的评选项目包括（）。
下列哪项不属于文明宿舍评选条件（）
下列属文明规范服务规定中受理业务八个要的有（）
下列属文明规范服务规定中班前准备六个要的有（）
不能作为文明寝室的评选条件的是（）
“文明家庭”的评选条件，其中有（）。
文明家庭的评选条件，其中有（）
文明规范服务网点申报和初选条件（）
省联社每年度组织开展示范网点和服务明星评选项目包是（）
省联社每年度组织开展次示范网点和服务明星评选表彰活动（）
市级文明县城评选命名的基本条件是什么（）
文明规范服务申报网点须同时具备的基本条件有（）
优秀服务管家的评选条件有哪些（）
淮南师范学院自（）年参与安徽省级文明单位评选，连续五次获得该项殊荣。
下列不符合文明出租车评选标准的是（）
根据《河北省公路收费站文明服务规范》，下列关于收费人员文明用语规范描述正确的是（）
下列属于文明规范服务规定中大堂服务十做到的有（）
下列属于文明规范服务规定中服务行为十严禁的有（）
申报省级安全文明工地应具备的条件包括()等。
申报省级安全文明工地应具备的条件包括（）等。
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