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为了表达有效,电话沟通时尽量使用封闭式的问题()

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判断题
为了表达有效,电话沟通时尽量使用封闭式的问题()
答案
判断题
封闭式问题可以有效的引导沟通的进程和方向。
答案
单选题
封闭式问题可以有效的引导沟通的进程和方向()
A.正确 B.错误
答案
单选题
沟通时,封闭式的问题不足之处是()
A.收集信息不全面 B.理解问题不全面 C.收集问题不具体 D.理解问题不具体
答案
单选题
有效结束通话中,问封闭式问题,不属于封闭式问题的是()
A.“有没有….“ B.是这些需求吗? C.您觉得怎样? D.就这些订货量吧?
答案
单选题
面试时应尽量询问什么问题而避免询问封闭式问题()
A.建设性 B.开放式 C.双向性 D.以上均不是
答案
多选题
封闭式问题的表达形式常见的有()
A.是非式 B.选择式 C.排序式 D.过滤式 E.矩阵式
答案
单选题
封闭式沟通的风险()。
A.节省时间,控制谈话内容 B.收集信息不全,谈话气氛紧张 C.收集信息全面,谈话氛围愉快 D.浪费时间,谈话不宜控制
答案
单选题
封闭式问题的优点是封闭式问题的优点是()
A.易于数据整理分析 B.费时 C.回答者应有较高的语言表达能力 D.回答者能充分发表自己的看法 E.无法归类编码
答案
单选题
不适合使用封闭式问题是( )
A.你想尽快获得相关信息 B.你想引导谈话或者回到主题 C.你想获得必要的信息和资料 D.再付款和协议时
答案
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