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送别客户时需与客户预约下次来店或适合联系时间()

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判断题
送别客户时需与客户预约下次来店或适合联系时间()
答案
判断题
送别客户时需与客户预约下次来店或适合联系时间()
答案
单选题
预约准备环节中,要求在客户预约进店时间前多久联系客户()
A.0.5 B.1 C.2
答案
单选题
如果客户离开,需再次与客户确认联系方式、维修时间以及取车时间,并什么地送别客户。()
A.主动 B.亲自 C.主动礼貌 D.微笑
答案
判断题
客户经理是否征询客户方便接受的回访时间与方式以及下次保养时间的预约并记录()
答案
单选题
如果客户离开,需再次与客户确认什么和维修时间以及取车时间,并礼貌主动地送别客户。()
A.联系信息 B.维修费用 C.维修项目 D.回厂时间
答案
多选题
客户报修预约时间9:00-13:00,联系客户约时间时联系不上客户,应将工单约至()
A.9:00 B.10:00 C.11:00 D.13:00
答案
单选题
入户服务时,要实行预约服务。与客户预约时间时应诚恳与客户商量,要以()时间为准
A.系统时间优先 B.客户时间优先 C.与客户商量
答案
单选题
专营店开展主动预约服务主要是根据()联系客户
A.客户档案 B.回访记录 C.应回店客户名单 D.流失客户名单
答案
单选题
如修障时需要客户配合而客户家中无人时,应留书面通知或采用其他方式,并及时与客户联系预约修障时间()
A.告知客户 B.回馈10000 C.直接销碍 D.联系客服
答案
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电话跟踪时需提醒客户上次来店时的情形,帮助客户回忆,获得客户信任。 客户顾问在与客户沟通预约时间安排时,应() 客户不在送货地址时,需征得客户同意他人代签收或者再次预约配送时间() 大额预约是指客户需提需大额现金时,需提前通过电话或至营业窗口预约该款项的支取现金与()。 电话预约业务提醒需提前与客户进行预约确认() 预约时间提前多久主动电话/微信联系给客户() 客户预约电动汽车高速充电,预约时间需控制在()以内 与客户沟通后,若预约成功时,如约定具体时间,一定要如约安装、到达;如无法确定具体时间,可与客户达成一致,确定上午/下午到达客户家,且提前1小时再次联系客户() 客户预约办电,客户经理应在联系客户() 电话营销员在预约客户到店前1小时,将预约客户信息交接给接待直销员() 预约客户在维修完成离店时,要带走的单据() 客户到网点进行理财业务预约时需出示(),营业员根据客户预约金额输入相关资料生成预约号。 固话、宽带业务入网装移机预约时间和预受理后与钻石级客户联系的时间为小时() 大额预约是指客户需提需大额现金时,需提前通过电话或至营业窗口预约该款项的支取现金与()。(五级、四级) 与客户电话预约见面的时间时,可使用最为合适() 客户来店参观时不希望()。 预约取件时,需与寄件客户确认一下哪些信息() 当接到现场查勘调度时需多长时间联系客户() 客户离开网点时,提示客户带齐(),主动通过点头示意、()或语言等方式礼貌送别客户 服务顾问在客户来店维修保养时把车辆行驶里程填写入系统或通过其他形式通知客户关系部,客户关系部依据系统或其他工具自动计算的下次保养日期,提前()天筛选名单
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