多选题

在服务评估时,我们通常可以选择()作为服务评估依据

A. 满意度
B. 服务监测检查的结果
C. 客户投诉率
D. 客户忠诚度

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多选题
在服务评估时,我们通常可以选择()作为服务评估依据
A.满意度 B.服务监测检查的结果 C.客户投诉率 D.客户忠诚度
答案
单选题
选择服务评估的依据包括()。
A.针对服务目标的专项评测 B.针对监测指标的专项评测 C.服务监测检查结果 D.A和C
答案
多选题
选择服务评估的依据包括()
A.针对服务目标的专项评测 B.针对监测指标的专项评测 C.服务监测检查结果 D.服务目标检查结果
答案
单选题
当以成本、品质、交期、服务等综合评估和选择供应商时,我们通常选用哪种核价方法()
A.材料分析法 B.物料变动法 C.权衡比较法 D.三家比价法
答案
多选题
员工工作绩效评估标准通常可以()
A.按评估的手段分类 B.按评语式标准和量表式标准分类 C.按评估的尺度分类 D.按标准的形态分类 E.按标准的属性分类
答案
单选题
过程评估通常可以用( )的方式来进行。
A.问卷 B.访谈 C.焦点团体 D.电话访谈
答案
单选题
甲评估机构接受委托对某一涉及诉讼的标的财产进行评估,确定其财产价值,通常可以选择使用的价值类型是()
A.公允价值 B.投资价值 C.市场价值 D.在用价值
答案
多选题
运用成本法评估机器设备时,通常可以使用()测算成新率。
A.使用年限法 B.直接观测法 C.技术鉴定法 D.修复费用法
答案
多选题
商业银行选择数据中心外包服务商时,应对外包服务商进行风险评估,评估内容包括()
A.外包服务商的企业信誉及财务稳定性 B.外包服务商的信息安全和信息科技服务管理体系 C.外包服务商的银行业服务经验 D.外包服务商的基础设施状况 E. F.
答案
单选题
方法既可以评估直接服务,也可以评估整个项目。
A.目标实现程度的测量 B.单个对象设计 C.任务完成情况的评分 D.案主满意度的调查
答案
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