大三学生小李最近找到社会工作者小宁，说自己很不开心，觉得上大学没意思，准备放弃学业，自己创业。小李和父母说了自己的想法，但遭到父母反对。他希望小宁能帮他说服父母。此时，小宁适当的做法是（）

社会工作者以资源争取者的角色为服务对象争取所需要的资源，并将它们传递到服务对象手中，这时社会工作者想要做的努力主要是（）。 社会工作者小高在某社会工作机构工作，主要负责志愿者的招募及管理工作，在工作开展过程中，小高发现，对于志愿者必须进行专业的管理，原因是（）。 李奶奶与留守儿媳因管教孩子发生冲突，儿媳一气之下回了娘家，李奶奶请社会工作者“管管儿媳”。为了有效帮助李奶奶一家，社会工作者除了和李奶奶、李爷爷深入交谈，还请邻居介绍李奶奶家的情况。在本案例中，社会工作者收集服务对象资料的方法是（）。 在安置社会工作中，针对大多数个案，社会工作者扮演心理凋适辅导员的角色应做的工作有（　）。 社会工作者开展的维护青少年合法权益方面的专业服务内容包括（）。 社会工作者在面对案主时，要仔细分析和理解案主行为的动因以及行为产生的内在机制，在此分析过程中社会工作者要努力探索案主行为背后的（），这是行为发生过程的起点。 社会工作者在小组工作之前必须制订小组工作计划书，在每次小组活动结束后必须及时撰写（）。 王明今年四十出头，正义感很强，好打抱不平。在一次见义勇为中，王明行为过当，致犯罪嫌疑人重伤，被判有期徒刑三年，缓刑三年，是社会工作者老李的服务对象。王明对自己被判刑难以理解，情绪低落。面对王明的困惑，作为社会工作者，恰当的做法是（）。 社会工作者就是要发现和寻找、探索和利用优势与资源，协助工作对象达到自己的目标，实现他们的梦想，勇敢地面对生命中的挫折和不幸。这是社会工作所持有的（）。 社会工作者小田在工读学校进行一项关于工读学生沟通技巧的研究，在研究中，小田找来一些学生开展了一个焦点小组，以下关于焦点小组的描述，不正确的是（ ）。 学校社会工作者小高针对因迷恋上网而学业成绩下降的学生开展小组服务。在小组活动中。小高引导学生树立正确的网络使用观念，提高自身行为控制能力，取得了良好效果。上述小高的服务属（） 某社会工作者通过问卷来了解社会工作者的职业流动情况，其中设计一道封闭式问题，"您在本机构工作了多长时间？（1）1年以下；（2）2~4年；（3）5年以上"。关于这道问题答案设计的说法，正确的是（）。 老张和小李均是部队待移交政府安置的伤残军人。老张已婚，二级肢残，靠轮椅行走；小李未婚，患重度精神障碍，无行为能力，其母为监护人。社会工作者协助部队将他们移交给政府安置。下列能够体现社会工作价值观操作原则的是（）。 小林今年21岁，职校汽车修配专业毕业，父母离异后，跟奶奶一起生活。他很重义气，结交了一些社会上的朋友，平时常出入娱乐场所，曾有吸食毒品的不良记录。今年年初，小林因犯抢劫罪被判有期徒刑三年，缓刑三年。社会工作者多次对小林面谈辅导，逐渐建立了良好的专业关系，经过反复讨论和协商，社会工作者与小林共同制订了个案管理服务计划。在社会工作者的监督、管理和帮教下，小林的生活方式有了较大改变，还和朋友一起开办了工间汽车修理铺。本案例中，社会工作者主要是通过（）的方法，较好地提供了个案服务。 小林今年21岁，职校汽车修配专业毕业，父母离异后，跟奶奶一起生活。他很重义气，结交了一些社会上的朋友，平时常出入娱乐场所，曾有吸食毒品的不良记录。今年年初，小林因犯抢劫罪被判有期徒刑三年，缓刑三年。社会工作者多次对小林面谈辅导，逐渐建立了良好的专业关系，经过反复讨论和协商，社会工作者与小林共同制订了个案管理服务计划。在社会工作者的监督、管理和帮教下，小林的生活方式有了较大改变，还和朋友一起开办了工间汽车修理铺。本案例中，社会工作者主要是通过（）的方法，较好地提供了个案服务。 在社会个案工作中，案主有时会把社会工作者当成自己过去生活中的某个人看待，从而把相应的情感投射到这个人身上，这种现象称作（）。 社会工作者付成在电业局家属院举办了退休职工文娱建设小组。根据组员的年龄、性别、身体状况、文化程度等方面的差异，给这些退休职工分成象棋小组、跳棋小组、扑克牌小组等。每项活动中，社会工作者发现大部分组员都主动谈论自己在文化或者艺术上的经历，而吕大爷没有参加任何小组活动，而是一直静静地坐在那始终不说一句话。这时社会工作者应采取的技巧是（）。 在吸收国际社会工作发展成果的基础上，根据我国构建和谐社会的需要和当前社会工作的发展特点，我国在社会工作者的伦理守则建设方面应当注重的基本原则不包括（） 小丽16岁患精神分裂症，现在已经20多岁了，一直呆在家里。社会工作者了解到了这个情况后开始和小丽及其家人接触。社工和小丽的家人一起讨论小丽的特点和优点。小丽曾经学过打字，有一定的基础。社工帮助小丽联系机构，让她慢慢接受培训。小丽后来找到一份社会服务机构的兼职做。小丽的情绪和状态有了很大的改变，家里人也感到很高兴。这个案例中，社会工作者提供的服务是一种（）。 小石，10岁，其父母为外地务工人员，小石幼年时期被父母寄养在农村奶奶家，所以和父母关系不和。因为父母近几年生活条件改善，并且在城市里租了一套房子，所以父母把他从农村接到城市生活。其父母本想从此享受三口之家的欢乐，可是自从小石被接来后，问题却不断产生。小石所在学校的老师反映，小石和同学们关系不好，经常逃课，并且对老师态度很不好。 小石父亲因此事对小石动了手，这导致了小石父子关系更加紧张。母亲因此事也生病了。社区社会工作者闻听此事，采取社会工作者实务通用过程模式对小石及其一家进行了帮助。 【问题】 1．案例中的社会工作者采取了社会工作实务通用过程模式对小石进行了帮助，请简要说明通用过程模式的内涵及其主要特点。 2．按照社会工作实务通用过程模式，分析小石目前面临的问题并提供问题原因的分析视角。