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消费者网购如何防骗?

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消费者网购如何防骗?
答案
单选题
网购消费者最注重的3项体验是什么()
A.产品、价格、服务 B.产品、质量、服务 C.速度、价格、服务 D.产品、速度、服务
答案
单选题
下列对于消费者网购消费心理,描述不正确的是()
A.网上购物会增加消费者的购物风险感 B.网上购物会减轻消费者的购买后的后悔感 C.网购来消遣时间和寻找乐趣,保持与社会的联系,从而减轻消费者的心理孤独感 D.网购能够释放消费者的个性化需求
答案
多选题
消费者波波因网购服装颜色不喜欢而提出退货,若你是接待该咨询的客服,应该如何处理?()
A.若核实售出商品无质量问题,拒绝换货 B.建议先将商品退回,并承担运费 C.和消费者说明,需承担商品换货寄回运费 D.引导消费者选择7天无理由退换
答案
判断题
消费者的购烟行为包括消费者的购烟动机、购烟过程、遭遇假烟和缺货时的行为等。
答案
判断题
消费者的购烟行为包括消费者的购烟动机、购烟过程、遭遇假烟和缺货时的行为等。
A.对 B.错
答案
单选题
消费者的购烟行为包括消费者购烟目的、购烟过程、遭遇假烟和缺货时的行为及()等。
A.对公司的态度和期望 B.购买习惯 C.投诉 D.消费偏好
答案
单选题
依据《消费者权益保护法》的规定,消费者网购的下列商品,不适用无理由7日内退货制度的是( )
A.电视机 B.手机 C.拖鞋 D.定作的大衣
答案
单选题
具有戒防心理的消费者属于()的消费者。
A.固执型 B.随和型 C.炫耀型 D.经济型
答案
单选题
消费者在天猫和淘宝上消费了350多亿元,网购井喷的时代正在扑面而来,对于网购的认识,下列说法正确的是()。
A.网购只需要观念上的货币,而不需要现实的货币 B.网购可以减少现金流量,防止通货膨胀 C.网购促使人们的消费方式不断改变 D.网购意味着电子货币将代替纸币,使货币职能发生改变
答案
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以下是某班学生收集的信息:《全国县域地区网购发展报告》显示,2012年我国县域地区平均每人网购花费5628元,甚至超过一、二线城市的人均花费4700元。2013年某研究院调查测算的结果显示,中国约61%的网购消费取代了线下零售,约39%的网购消费是如果没有网络零售就不会产生的新增消费。据此可以推断()。 ①农村消费者比城市消费者更加理性 ②消费者总是期望尽量减少消费成本 ③网购消费是从众心理引发的消费 ④发展电子商务有利于我国转变经济发展方式 收到目录的消费者更有可能进行网购,并且在网站上的停留时间更长() 收到目录的消费者更有可能进行网购,并且在网站上的停留时间更长() 临柜人员如何防骗() 消费者的购后评价主要取决于(  ) 消费者的购后评价主要取决于()。 何为“消费者意见领袖”,如何培养“卷烟消费者意见领袖”? 李小姐是个网购达人,一有时间就网购,一家老小所有吃穿用行都通过网购。但经常在商品送到家又后悔了,很多商品连包装盒都没撕开过,这些花钱买的东西丢了可惜,也没质量问题商家也拒绝退货。试从新消费者权益保护加强对消费者权益保护的角度剖析这一现象。 试从新《消费者权益保护法》平衡消费者与经营者利益的角度剖析这一现象。 企业按照消费者购买或使用某种产品的时机、消费者所追求的利益、使用者情况、消费者对某种产品的使用率、消费者对品牌(或商店)的忠诚程度、消费者待购阶段和消费者对产品的态度等变量来细分消费者市场是()。 以下属于卷烟消费者购烟行为调研的内容() 消费者通过网络以团购的形式直接向厂家 消费者服务购买过程的购前阶段包括()。 定制类商品属于《消费者权益保护法》规定的网购商品七日无理由退货的豁免商品() 消费者如何选购牛奶产品? 如何让消费者成为员工?() 消费者如何选购牛奶产品 售前客服小A哪些做法容易直接提升消费者复购率?() 美乐家的核心竞争优势是CDM消费者直购模式() 在购前阶段,消费者一般要经历__等步骤() “海代”是继“海淘”之后第二个被消费者熟知的跨国网购概念,属于典型的()模式。
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