单选题

对于退货责任在客户方的情况,如果允许退货则处理方法是()

A. 无条件重送货
B. 运输单位赔偿
C. 收取费用,重新送货
D. 重新送货或替代

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单选题
对于退货责任在客户方的情况,如果允许退货则处理方法是()
A.无条件重送货 B.运输单位赔偿 C.收取费用,重新送货 D.重新送货或替代
答案
单选题
对于因产品有缺陷,客户要求退货的处理方法是()
A.无条件重送货 B.运输单位赔偿 C.收取费用,重新送货 D.重新送货或替代
答案
判断题
只要是客户或门店要求退货,则必须接受退货要求。
答案
判断题
只要是客户或门店要求退货,则必须接受退货要求。
A.对 B.错
答案
判断题
只要是客户或门店要求退货,则必须接受退货要求()
答案
单选题
在处理退货作业时的流程顺序是:()(1)责任追究,由于配送中心内部原因造成的退货或换货,应根据相关规定进行责任追究(2)退货条件审核(3)符合换货条件的,征得零售客户同意后,按照换货流程进行处理(4)符合退货条件的,按照退货流程进行处理
A.(2)(4)(3)(1) B.(2)(4)(1)(3) C.(2)(1)(3)(4) D.(1)(2)(3)(4)
答案
单选题
关于亚马逊平台退款退货的处理,包括:①与客户沟通确认、②安排退款、③收到客户退要求、④授权退货、⑤提供退货地址、⑥确认收到退货。该流程正确的排序应该是()
A.③②①④⑥⑤ B.③①④②⑥⑤ C.③①④⑤⑥② D.③①②⑥④⑤
答案
主观题
退货处理预案的操作流程: 复合退货单据|核实退货|申报退货信息|记录退货信息|退货
答案
多选题
在收取现金的情况下,下列退货处理方法中正确的是()。
A.营业员受理顾客要求的退换商品,审核顾客的电脑小票或销售发票及待退换商品,判断是否为本商场售出商品,检查商品购买日期,确定是否属于可退换范围 B.经检查符合退货条件的商品或经楼层主管批准退货的商品,由顾客到指定的收银台办理退货 C.收银员凭营业员开出的与销售凭证内容一致的一式三联的红色销售小票,并经现场主管签字同意后,方可受理该笔退货业务 D.收银员请营业员填写一式三联的商品退货单,营业员要写清楚工号、姓名及退货审批领导的姓名。对于内容填写不完整、字迹不清楚的,收银员有权不予受理 E.办理退货时,一定要收回顾客原来的购物发票,将原发票与红字销售小票的第二联粘贴在一起另存,并在原购物发票上注明“作废”。无发票退货的,须由商场经理签字后,收银员方可受理
答案
多选题
在收取现金的情况下,下列退货处理方法中正确的是()
A.营业员受理顾客要求的退换商品,审核顾客的电脑小票或销售发票及待退换商品,判断是否为本商场售出商品,检查商品购买日期,确定是否属于可退换范围 B.经检查符合退货条件的商品或经楼层主管批准退货的商品,由顾客到指定的收银台办理退货 C.收银员凭营业员开出的与销售凭证内容一致的一式三联的红色销售小票,并经现场主管签字同意后,方可受理该笔退货业务 D.收银员请营业员填写一式三联的商品退货单,营业员要写清楚工号、姓名及退货审批领导的姓名。对于内容填写不完整、字迹不清楚的,收银员有权不予受理 E.办理退货时,一定要收回顾客原来的购物发票,将原发票与红字销售小票的第二联粘贴在一起另存,并在原购物发票上注明“作废”。无发票退货的,须由商场经理签字后,收银员方可受理
答案
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如何正确处理客户的退货申请() 对于因产品有缺陷,客户要求退货的,配送中心接到退货后应立刻重新发货。 对于影院的退票/退货,应回收退票/退货凭证,并在凭证上写明退票/退货原因,顾客、值班经理和收银员三方签名确认() 对于结算后退货的业务处理描述,正确的是()。 对于因运输途中产品受到损坏而发生退货的情况,处理办法为()。 食品原料出现()情况,应给予退货处理 在收取现金的情况下,下列退货处理方法中不正确的是()。 在收取现金的情况下,下列退货处理方法中不正确的是() 退货业务结算分为三种情况:结算前全额退货、结算前部分退货和结算后退货。 供应商退货时须出具退货收条,退货收条印章只允许供应商()章,如无盖印章的收条不予退货 在附有销售退回条件的商品销售方式下,小企业如果不能合理估计企业退货情况,则所售商品应在退货期满时确认收入。 在附有销售退回条件的商品销售方式下,小企业如果不能合理估计企业退货情况,则所售商品应在退货期满时确认收入。 下列选项中查勘员发起退货原因的责任划定为供货方责任的是() 出现退货的情况时,该如何处理? 退货处理办法中由于送货发生错误的情形,处理方法是() 退货作业中,比较常见的处理方法有() 如果确定退货为客户的原因造成,则无需理会客户的抱怨。 如果确定退货为客户的原因造成,则无需理会客户的抱怨。 退货包括联机退货和手工退货两种处理方式,有效期限是30天。 退货管理涵盖减少或消除退货、退货流程和退货再分配三项任务,一个退货管理系统至少能够处理其中的几项()
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