多选题

乘客失物指乘客在运营服务范围内遗落的物品,失物按其金额大小、贵重程度、重要程度分为一般失物、贵重失物及特殊失物()

A. 一般失物
B. 贵重失物
C. 特殊失物
D. 重要失物

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多选题
乘客失物指乘客在运营服务范围内遗落的物品,失物按其金额大小、贵重程度、重要程度分为一般失物、贵重失物及特殊失物()
A.一般失物 B.贵重失物 C.特殊失物 D.重要失物
答案
判断题
遗失物品是指乘客在车站运营服务范围内遗落的物品,以下简称失物()
答案
多选题
乘客在运营服务范围内遗落的物品,失物按其金额大小、贵重程度、重要程度分为一般失物、贵重失物及特殊失物。其中贵重失物有()
A.现金 B.手机、电脑 C.贵重首饰 D.证件、银行卡 E.信(文)件
答案
多选题
乘客在运营服务范围内遗落的物品,失物按其金额大小、贵重程度、重要程度分为一般失物、贵重失物及特殊失物。其中特殊失物有()
A.危险品 B.违禁品 C.易腐蚀品 D.贵重首饰
答案
多选题
乘客在运营服务范围内遗落的物品,失物按其金额大小、贵重程度、重要程度分为一般失物、贵重失物及特殊失物。其中一般失物有()
A.食物、饮品 B.证件、银行卡 C.普通衣物 D.日用品、信(文)件
答案
判断题
乘客遗失物品是乘客因主观上疏忽或自然原因致失落地铁范围内的物品()
答案
主观题
乘客遗失物品交还乘客要点
答案
判断题
客运处客服热线兼作乘客遗失物品招领热线,接收乘客咨询,并指引乘客领取遗失物。在公司的网站中开辟“失物招领”专栏,实时发布拾遗物品信息()
答案
单选题
按照服务质量标准的要求:乘客丢失物品后,服务热线及现场工作人员应协助乘客找寻遗失物品,失物招领响应率应达到()
A.98% B.100% C.95%以上 D.没有具体要求
答案
多选题
乘客遗失物品分为()
A.一般失物 B.贵重失物 C.特殊失物 D.易腐失物
答案
热门试题
发现乘客遗失物品,应() 发现乘客遗失物品()据为己有。 乘客遗失物品处理流程 如乘客能提供的遗失物品特征,即可归还物品。错误(如乘客能提供的遗失物品特征,)() 乘客或员工拾获遗失物品时,__或__应与拾获人当面检查、核对失物,并详细填写《乘客遗失物品登记台账》 负责车站、失物处理中心乘客遗失物品的__、__、__、__等日常管理() 车站捡到乘客遗失物品,1个小时内完成失物招领管理系统信息登记() 拾获乘客遗失物品时__、__准确报告失物信息,严格执行失物处理程序() 对于拾获乘客遗失物品,客运值班员与失物拾获者当面检查、核对失物,并详细填写《车站遗失物品登计表》,注明失物数量及特征,双方确认签字 车站应于对站内无人认领的乘客拾遗物品及乘客认领物品“失物状态”信息填写OA失物招领系统() 私藏.侵占乘客遗失物品属于红线行为() 拾获乘客遗失物品时及时、准确报告失物信息,严格执行() 乘客拾得物品上交车站后,必须由会同拾得者当场清点拾遗物品,填写OA失物招领系统,填写“失物标签”粘贴在失物上,并放入“乘客失物专用箱/柜”中保管() 拾得乘客遗失物品,无法找到乘客时驾驶员留用 拾得乘客遗失物品,无法找到乘客时驾驶员留用() 对乘客移交的失物,接收车站日内应向乘客回复失物处理情况() 以下针对乘客遗失物品处理正确的有() 为规范对乘客遗失物品的()、()和()的管理,维护乘客的切身利益,提高地铁运营服务的管理水平,特制定本规定 若乘客至失物招领中心领取遗失物品后,失物招领中心应及时于前将失物状态登记至OA失物招领系统() 乘客拾得物品上交车站后,必须由会同拾得者当场清点拾遗物品,共同填写,填写“失物标签”粘贴在失物上,并放入“乘客失物专用箱/柜”中保管()
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