单选题

在呼入呼出业务中,对于自己不清楚的问题,要用大概、可能等回答()

A. 正确
B. 错误

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单选题
在呼入呼出业务中,对于自己不清楚的问题,要用大概、可能等回答()
A.正确 B.错误
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对于客户提出的问题,接待人不清楚的情况下可以不正面回答,真诚告诉客户此问题自己不清楚,待自己请教项目负责人后再回答客户()
A.正确 B.错误
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单选题
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A.婉转询问 B.质问 C.讯问 D.以上都不是
答案
判断题
近视眼看远处不清楚,远视眼看近处不清楚。()
答案
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A.正确 B.错误
答案
单选题
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A.调度分机 B.调度分机 C.交换机 D.值班台
答案
判断题
呼叫中心的常见业务是呼入和呼出业务()
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答案
单选题
企业领导不清楚经理人在干什么,也不清楚业务的详情,经理人就可能随意报预算。这种现象,称之为因()造成的预算松弛。
A.利益的冲突 B.信息不对称 C.规避不确定性带来的风险 D.下属防止上级鞭打快牛的心理因素
答案
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