判断题

如投诉处理中涉及多方单位协调处理的,首先接到工单的单位在处理完毕本单位权责范围之内的问题后,应直接将工单转给下一个查证单位,不得直接转单给投诉回复部门,直至最终出具解决方案,投诉受理单位根据解决方案回复客户,确保客户满意()

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判断题
如投诉处理中涉及多方单位协调处理的,首先接到工单的单位在处理完毕本单位权责范围之内的问题后,应直接将工单转给下一个查证单位,不得直接转单给投诉回复部门,直至最终出具解决方案,投诉受理单位根据解决方案回复客户,确保客户满意()
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主观题
如涉及()及()跨地市的客户投诉,应由客户归属地受理并协调处理。
答案
多选题
对于能够当场协调处理的投诉,应当()
A.交给信访办处理 B.交给护理部处理 C.交给办公室处理 D.责任科室当场协调解决
答案
单选题
需个以上省协调处理的投诉称为跨省投诉()
A.`1 B.`2 C.`3
答案
判断题
ETC投诉被投诉方应当完成投诉调查、交互处理和出具处理意见。涉及多省份的各参与方协调处理时间总共不超过5个自然日()
答案
单选题
()依法对投诉涉及的工程质量负全面责任,应当牵头做好质量投诉的协调处理工作
A.建设单位 B.施工单位 C.监理单位 D.质量监督机构
答案
单选题
协调处理集体协商争议的程序是()。①调查了解争议的情况②受理协调处理申请③对争议进行协调处理④研究制定协调处理争议的方案⑤制作《协调处理协议书》。
A.②①④③⑤ B.①②③④⑤ C.②④⑤①③ D.④⑤②①③
答案
单选题
ETC重要投诉,各参与方协调处理时间总共不超过()
A.1个工作日 B.1个自然日 C.3个自然日 D.3 个工作日
答案
单选题
集体合同中,协调处理集体协商争议,应当自受理协调处理申请之日起()内结束协调处理工作。
A.10日 B.20日 C.30日 D.40日
答案
单选题
客户不认可ETC投诉处理结果或投诉沟通协调处理超时,应当在小时之内作出裁决()
A.1 B.2 C.3 D.4
答案
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协调处理集体协商争议,应当自受理协调处理申请之日起( )日内结束协调处理工作 协调处理集体协商争议,应当自受理协调处理申请之日起( )日内结束协调处理工作。 在集体合同中,在协调处理的效力方面,协调处理协议书应当载明以下()内容。 作为集体劳动争议处理协调处理机构,劳动行政部门在协调处理争议时要()。 作为集体劳动争议处理协调处理机构,劳动行政部门在协调处理争议时要()。 模拟情景:某业户直接向房管局投诉,查证属实,应由()负责协调处理。 ETC非投诉类的客服业务相关事件需各方协调处理时,可在部级客户服务支撑系统中发起业务协调处理,省内和跨省交易统一流程() 被投诉单位在接到客服中心转来的投诉工单后,应立即按工单上注明的处理要求着手查明原因,分清责任,妥善予以处理() 劳动行政部门作为团体劳动争议协调处理机构协调处理争议的程序是( )。 协调处理集体协商争议,应当自受理协调处理申请之日起()日内结束协调处理工作,期满未结束的可以适当延长协调期限,但不得超过()日。 协调处理集体协商争议,应当自受理协调处理申请之日起()日内结束协调处理工作,期满未结束的可以适当延长协调期限,但不得超过()日 指不涉及设备和运营安全,但涉及几个部门(中心)协调处理的较大技术问题() 科技项目涉及完成人、完成单位及其排序的异议,由第一完成单位协调处理,提出处理意见报生产技术处() 协调处理集体协商争议,应当自受理协调处理申请之日起()日内结束协调处理工作。期满未结束的,可以适当延长协调期限,但延长期限不得超过()日期。 集体协商争议协调处理,应当自受理协调处理申请之日起()日内结束协调处理工作,期满未结束的,可以适当延长协调期限,但延长期限不得超过()日。 协调处理集体协商争议,应当自受理协调处理申请之日起()日内结束协调处理工作。期满未结束的,可以适当延长协调期限,但延长期限不得超过()日 协调处理集体协商争议,应当自受理协调处理申请之日起()日内结束协调处理工作。期满未结束的,可以适当延长协调期限,但延长期限不得超过()日。 在消费者投诉处理机制中,邮储银行负责信用卡客服渠道投诉的受理、协调处理、统计分析、培训等工作的部门是() 一般投诉,涉及单一省份的各参与方协调处理时间总共不超过个自然日,其中受理方(发行服务机构或出口省中心)应当完成交互处理和回复客户;被投诉方应当完成投诉调查.交互处理和出具处理意见() 一般投诉,涉及单一省份的各参与方协调处理时间总共不超过个自然日,其中受理方(发行服务机构或出口省中心)应当完成交互处理和回复客户,被投诉方应当完成投诉调查,交互处理和出具处理意见单选()
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