某烟草公司有零售客户1000户，有3个零售户分别投诉各1次，有1个零售客户投诉2次，计算该公司投诉率是（）

烟草专卖零售许可证的许可范围包括卷烟零售、雪茄烟零售、罚没烟草制品零售、有包装的烟丝零售（） 将零售户称作零售终端，是出于哪个角度（） 对无烟草专卖零售许可证的零售户销售卷烟应如何处罚？ 取得烟草专卖零售许可证，要符合烟草制品零售点合理布局的要求，所以，零售户可以到就近的烟草批发企业进货。 零售户王某因故外出打工，停止经营烟草专卖零售业务达16个月。在其回家后，可以不经当地烟草专卖局批准，自行恢复经营烟草专卖零售业务。 零售户王某因故外出打工，停止经营烟草专卖零售业务达16个月。在其回家后，可以不经当地烟草专卖局批准，自行恢复经营烟草专卖零售业务。 促销户的确定过程要接受零售客户监督，选取结果向零售户公示。 卷烟零售户艾米便利店从当地烟草公司购进卷烟30条进行零售，属于商行为的是（） 无烟草专卖零售许可证经营烟草制品零售业务违法行为，是指未依法取得烟草专卖零售户许可证的单位或者个人经营烟草制品零售业务的违法行为（） 卷烟零售客户零售业态有哪些？（） 货款结算严禁以任何形式为零售户支付卷烟货款或向零售户赊销卷烟（） 识别卷烟零售户的业态，即是通过采集某一市场区域内卷烟零售户的基础信息，进行关键要素的分析，根据《烟草零售业态分类标准》确定的划分依据和主要特征，将每一个卷烟零售户的经营形态确定到具体的烟草零售业态种类之中的一种认识活动。 识别卷烟零售户的业态，即是通过采集某一市场区域内卷烟零售户的基础信息，进行关键要素的分析，根据《烟草零售业态分类标准》确定的划分依据和主要特征，将每一个卷烟零售户的经营形态确定到具体的烟草零售业态种类之中的一种认识活动。 零售户应当将烟草专卖零售许可证正本摆放在经营场所的显著位置（） 卷烟零售户甲，许可证号为12345，于2019年3月7日收到市烟草公司配送卷烟，请问该卷烟零售户所订卷烟物流码前5位是（） 卷烟销售大户是指根据实际经营能力，月均销售__（含）以上或月均销量超过本地区零售户平均销量__以上的持有烟草专卖零售许可证的卷烟零售户（） 识别卷烟零售户的业态有助于适应烟草零售业态的发展，调整、加强专卖管理工作（） 烟草专卖零售许可证的许可范围包括卷烟零售、雪茄烟零售和罚没烟草制品零售（） （）已合法持有烟草专卖零售许可证的零售户，在许可证有效期内受所在地烟草制品零售点合理布局规划调整的影响 某烟草公司在一个时间周期内总收到投诉10次，具体如下：4个零售客户投诉品牌短缺；4个零售客户投诉服务不热情；1个零售客户投诉供应不搭售1次，未得到满意处理，在统计周期内就该次事件又进行了2次投诉，合计投诉3次。计算本次重复投诉率为（）。