两护士经常因为工作上的小事闹到护士长那里，护士长劝导双方大事讲原则，小事讲风格，求同存异。这种处理冲突的方法是（ ）。

病房的护理工作在科主任和科护士长领导下，由护士长负责管理（） 护士甲为孩子患病最近经常请假,护士长认为其影响了工作而不满。护士甲则认为护士长对她不体谅、缺乏人情味。两人关系的主要原因是 某医院外科护士长为硕士学历，英语口语十分流利，医院的外宾参观均由她做翻译。因此护士们都很敬佩护士长，愿意接受护士长的领导，做好病房的护理工作。护士长对护士的这种影响力起作用的因素是 某医院外科护士长为硕士学历，英语口语十分流利，医院的外宾参观均由她做翻译。因此护士们都很敬佩护士长，愿意接受护士长的领导，做好病房的护理工作。护士长对护士的这种影响力起作用的因素是（） 某医院内科护士长为硕士学历，英语口语十分流利，医院的外宾参观均由她做翻译。因此护士们都很敬佩护士长，愿意接受护士长的领导，做好病房的护理工作。护士长对护士的这种影响力起作用的因素是 护士长值班时需（）。 护士长全面负责保管（） 护士长经常使用的质量控制方法是：（） 护士与护士长沟通技巧，哪项是错误（） 护士长每天最基本的工作是（） 护士长每天最基本的工作是（） 有人称护士长为“病房的象征”是指护士长哪一种角色模式？( ) 科护士长组织的护理查房，各病区护士长参加，一般（）一次 护士长根据护理人员的工作特长合理安排岗位以发挥护士们的最大潜能，反应了护士长的哪项领导效能（） 医嘱查对制度医嘱必须（）查对，护士长每周至少参加大查对（），护士长不在时，须指定护士进行查对并签名。 某儿科护士长是一位优秀的领导者，当护士表现突出时，护士长会立即表扬，这属于 病房护士长岗位职责 护士长的职责应包括 试述护士长的管理艺术。 护士长的职责应包括