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2023年网约车司机资格证每日一练《理论知识》6月9日

2023年网约车司机资格证每日一练《理论知识》6月9日

考试总分：15分

考试类型：模拟试题

作答时间：60分钟

已答人数：455

试卷答案：有

试卷介绍： 2023年网约车司机资格证每日一练《理论知识》6月9日专为备考2023年理论知识考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

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试卷预览

判断题 单选题 多选题

1. 出租汽车驾驶员应自觉接受社会和经营者对服务的监督，合理应对乘客投诉。

A对

B错

2. 出现制动失效后，要首先控制方向，再设法控制车速。

A对

B错

3. 服务禁忌是指出租汽车驾驶员在运营过程中违反有关法律法规、职业道德、社会公德，侵犯乘客合法权利和利益的服务行为。

A对

B错

4. 出租汽车应当仪表完好、整洁，仪表台、后风窗窗台不得放置与运营无关的物品。

A对

B错

5. 网约车/出租汽车驾驶员在交接班、就餐时应使用暂停运营标志。

A对

B错

1. 安全生产与消费者权益保护关于安全生产违法行为举报制度，以下表述错误的是______。

A负有安全生产监督管理职责的部门应当建立举报制度

B举报电话、信箱或者电子邮件地址应当公开

C只有对实名的举报才应当进行调查核实

D举报事项需要落实整改措施的，报经有关负责人签字并督促落实

2. 出租车服务质量信誉考核出租汽车服务评价指标中，要求驾驶员仪容和行为举止合格率达到_____。

A90%及以上

B95%及以上

C100%

D85%及以上

3. 使用已有裂纹或损伤的轮胎容易引起什么后果？

A向一侧偏驶

B爆胎

C转向困难

D行驶阻力增大

4. 影响司机端中服务得分排行得是()

A订单数量

B订单服务质量

C订单响应速度

D司机着装

5. 柴油机排放的主要有害成分是 _______。

A氮氧化物(NOx)、碳氢化合物(HC)

B氮氧化物(NOx)、颗粒物(PM)

C颗粒物(PM)、一氧化碳(CO)

D氮氧化物(NOx)、二氧化硫(S02)

1. 网约车驾驶员服务形象要求包括( )。

A在运营过程中仪表仪容端庄大方服务主动热情周到

B衣着整洁无破损可以不着工作装

C运营前不吃有异味的、有碍服务的食物保持口气清新

D言行举止文明使用文明用语

2. 以下( )是网约车/出租汽车驾驶员言行举止文明的表现。

A尽量用普通话，语气和蔼

B使用规范准确的服务用语

C对乘客的提问要主动回答，内容文明健康

D虚心接受乘客的批评建议

3. 下列哪些选项符合出租汽车车容车貌的有关要求？

A无障碍出租汽车应保证充足空间安放轮椅

B车辆设备完好齐全、功能完备车辆整洁卫生

C只要保证行车安全即使车辆部分专用设备设施不完备也可以继续运营

D车辆后备箱应整洁无杂物为乘客行李预留空间不少于一半

4. 从重庆市主城区到四川省成都市，下列选项中里程最少的高速线路是（）

A成渝高速

B渝遂-沪蓉高速

C渝蓉高速

5. 出租汽车驾驶员正确地判断乘客的个性，目的在于________。

A合理拒载自己不喜欢的乘客类型

B满足乘客的合理需求

C针对性提供个性化服务

D对于外地乘客可以适当绕路

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