加油站操作员初级考试题及答案(三)

• 1. 已经挂失生效的加油卡，通称为（）

  A白卡

  B灰卡

  C黑卡

  D失效卡

• 2. 下列关于“服务态度”的描述，不正确的是（）。

  A为顾客提供服务，必须做到微笑待客

  B优质的服务，必须满足顾客的任何要求，所以顾客永远是对的

  C为任何一位顾客提供服务，态度必须亲切友善

  D要想为顾客提供优质的服务，首先自己必须熟悉、精通业务

• 3. 在确定安全带使用期限时应注意：安全带使用（）年后，应按批量购入情况抽检一次，若合格，该批安全带可继续使用。

  A1

  B2

  C3

  D4

• 4. 在加油过程中出现溢油且地面有较多的溢油时正确的处理方法是（）

  A直接用拖把清除

  B用铁桶等工具回收

  C用沙土覆盖在油上，油吸完后，消除沙土，再用棉拖把清除干净

  D用沙覆盖就可以了。

• 5. 下列说法，正确的是（）。

  A为争取作业时间，对油罐车计量作业前不一定非要静止一段时间不可

  B有防雷装置的加油站，在高强电闪、雷击频繁的天气不必停止加油作业

  C卸油时，应尽可能加快卸油速度，不必控制流速

  D油船接卸油品时，必须连接静电接地装置

• 6. 下列哪项不属于受限空间所需具备的物理条件?（）

  A有足够的空间，让员工可以进入并进行指定的工作

  B进入和撤离受到限制，不能自如进出

  C并非设计用来给员工长时间在内工作的

  D进入罐区防火堤作业

• 7. 收集客户意见，衡量自己承诺目标的实现程度，及时发现、解决问题属于客户关系管理中（）方面的内容。

  A客户反馈管理

  B客户信息交流

  C企业对顾客的承诺

  D顾客分析

• 8. 石油有机物生成假说认为，被压在地层深处的有机淤泥由于地壳的不断运动，在（）条件下，经历了几百万年的物理变化和化学变化，而逐渐形成了石油。

  A富氧、高温、低压

  B富氧、低温、高压

  C缺氧、高温、高压

  D缺氧、低温低压

• 9. 加油站管理规范要求加油站上墙的图是（）幅。

  A8

  B2

  C4

  D6

• 10. 在加热炉的操作中，燃料燃烧时，燃料与空气要保持一定的比例，一般燃烧所需的空气量要（）

  A比理论空气低

  B比理论空气高

  C与理论空气相同

  D视实际情况而定

• 11. 打印出来的发票，发现发票流水号与机打号不相同时，应做（）处理。

  A废票

  B正常票

  C退票

  D撕毁

• 12. 下列属于加油站日常安全检查内容的是（）。

  A员工的着装情况

  B加油机静电接地电阻连接情况

  C油罐的腐蚀情况

  D输油管线的腐蚀情况

• 13. 加油枪胶管静电导线应定期进行（）。

  A清理

  B修理

  C检查

  D更换

• 14. ()告诉我们,构成管理系统的各要素是运动和发展的,它们相互联系又相互制约。在生产经营单位建立、健全安全生产责任制是对这一原则的应用。

  A动力相关性原则

  B动力原则

  C人本原理

• 15. ()应当为劳动者创造符合国家职业卫生标准和卫生要求的工作环境和条件,并采取措施保障劳动者获得职业卫生保护。

  A各级工会组织

  B用人单位

  C企业、科研单位、政府机关

• 16. 安全泛指没有（ ）、不出事故的状态。

  A危险

  B风险

  C目的

  D原因

• 17. 应用于（）发动机即柴油发动机的专用燃料为柴油。

  A自燃式

  B压燃式

  C点燃式

  D助燃式

• 18. （ ）原则认为,推动安全管理活动的基本力量是人,必须有能够激发人的工作能力的动力。

  A激励

  B动力

  C能级

• 19. 《使用有毒物品作业场所劳动保护条例》规定,用人单位变更名称、法定代表人或者负责人的,应当向原受理申报的（）部门备案。

  A卫生行政

  B安监

  C质检

• 20. 加油机内壳空间属于（）。

  A0级区域

  B1级区域

  C2级区域

  D3级区域

• 21. 隔热注汽管柱由隔热管、井下热胀补偿器、（）、热封隔器、防砂封隔器及防砂筛管组成。

  A套管

  B油管

  C尾管

  D中心管

• 22. 隔热注汽管柱由（）、井下热胀补偿器、热封隔器、尾管、防砂封隔器及防砂筛管组成。

  A油管

  B隔热管

  C中心管

  D套管

• 23. 凡在坠落高度离基准面（）以上有可能坠落的高处进行的作业，均称为高处作业。

  A4m

  B3m

  C2m

• 24. 97#汽油与93#汽油（）。

  A贵一些

  B质量好一些

  C抗爆性能高

  D更干净

• 25. 测量某油品液高1522mm，已知该量油尺0-1m的修正值1mm，0-2m的修正值-2mm，则该油品液高的真值是（）。

  A1523mm

  B1521mm

  C1520mm

  D1524mm

• 26. 在油品损耗管理中，原则上将油品损耗分为（）

  A蒸发损耗、运输损耗、保管损耗

  B残漏损耗、运输损耗、保管损耗

  C运输损耗、保管损耗、零售损耗

  D蒸发损耗、运输损耗、残漏损耗

• 27. 压缩比越大，对辛烷值的要求（）。

  A越低

  B越高

  C相同

  D无关

• 28. 急性中毒现场抢救的第一步是（）。

  A迅速报警

  B迅速拨打120急救

  C迅速将患者转移到空气新鲜处

  D迅速做人工呼吸

• 29. 汽油中的杂质越多，其（）越差。

  A蒸发性能

  B清洁性能

  C安全性能

  D抗爆性能

• 30. 在职业活动中，（）是为人之本。

  A尊重别人

  B团结互助

  C学识渊博

  D诚实守信

• 1. 造成油品损耗的原因有很多，下列选项中属于成品油损耗的有（）。

  A蒸发损失

  B零星洒漏

  C设备吸附

  D卸油冒油

• 2. 我国安全生产的基本原则有（）。

  A管生产必须管安全

  B安全具有否决权

  C工程建设项目坚持“三同时”

  D坚持事故处理“四不放过”

• 3. 采用实地盘存制计算本期减少数必须掌握的内容有（）。

  A账面期初余额

  B期末实际结存数

  C本期增加数

  D本期减少数

• 4. 根据《2018年零售年终工作报告》内容，细分市场实施差异化策略，通过竞争实现轻资产发展目标，坚定不移扩大市场份额。轻资产经营模式包括（）。

  A短租短付

  B长期租赁

  C他有我营

  D他有我管

• 5. 销售技巧灵活运用：（）

  A结合加油八步法

  B根据不同的顾客类型和消费需求，结合实际

  C不断创新，更好为顾客服务

  D礼貌对待潜在客户

• 6. 自助加油现场,员工应提醒顾客等安全事项（）

  A禁烟火

  B禁用手机

  C盖油箱盖

  D车辆熄火加油

• 7. 按照县区公司管理团队巡站管理意见，县区公司管理团队巡站的具体内容包括（）。

  A收集辖区市场变化和竞争对手信息

  B了解营销政策执行情况和制约因素

  C指导加油（气）站提升经营工作

  D检查经营管理重点活动的开展情况

• 8. 根据《加油（气）站施工现场安全监督管理规定》，施工安全巡检内容包括（）。

  A作业现场安全活动记录

  B特种作业许可管理

  C重大作业视频回放

  D是否存在“三违”作业

• 9. 自动液位计的管理报表包括（）。

  A卸油记录

  B加油站信息

  C操作记录

  D罐存记录

• 10. 关于加油站手工油高计量，下列说法错误的有（）。

  A量油尺必须沿参照点触底

  B量油尺下尺与收尺都要沿导尺槽进行

  C为了测量的准确性，应先测水高再测油高

  D量油尺尺铊距罐底约10cm时,动作要轻缓慢下尺以确保计量准确

• 1. 根据《加油（气）站施工现场安全监督管理规定》，站长可以不参与承包商安全施工水平的评价工作。（）

  A对

  B错

• 2. 推介商品时要把加油卡、便利店商品、促销活动等—次性向顾客推介。（）

  A对

  B错

• 3. 客户使用现金、银行卡及电子支付结算货款时，员工要唱收唱付。（）

  A对

  B错

• 4. 水力活塞泵采油时，地面动力液经井口装置从油套环形空间进入井下，带动井下水力活塞泵中的液马达做上下往复运动，并使动力液与井液一起从油管排出井口。

  A对

  B错

• 5. 加油站发生油品初起火灾后，处理程序是启动灭火预案，即停止作业，大声示警，断电，就地取用灭火器材进行扑救，疏散车辆、人员。

  A对

  B错

• 6. 加油现场营业款应定时放入投币式保险柜，按时将营业款存入银行。

  A对

  B错

• 7. 抽油杆柱发生断脱时，应进行井下作业。

  A对

  B错

• 8. 爆炸是一种物理或化学的能量释放的过程，在此过程中，体系内的物质以较慢的速度把其内部所含有的能量释放出来，转变为机械功和热能。

  A对

  B错

• 9. 爆炸是一种极为迅速的物理或化学的能量释放过程，在此过程中，体系内的物质以极快的速度把其内部所含有的能量释放出来，转变为机械功、光和热等能量形式。

  A对

  B错

• 10. 决定爆炸品敏感度的内在因素是它的化学组成和结构，影响敏感度的外来因素还有温度、杂质、结晶、密度等。

  A对

  B错

• 11. 汽油机与柴油机都是属于内燃机

  A对

  B错

• 12. 丁二烯在贮存中易聚合，主要由于容器中存在空气以致生成过氧化物。

  A对

  B错

• 13. 简单的擦车时间不超过加油时间。

  A对

  B错

• 14. 氢气很难液化，通常将氢压缩在钢瓶中以供使用。

  A对

  B错

• 15. 生产经营单位必须遵守《安全生产法》和其他有关安全生产的法律、法规，加强安全生产管理，建立、健全安全生产责任制度和安全生产规章制度，改善安全生产条件，推进安全生产标准化建设，提高安全生产水平，确保安全生产。

  A对

  B错

• 16. 硫酸、硝酸和氯化铜都具有腐蚀性。

  A对

  B错

• 17. 依法设立的危险化学品生产企业在其厂区范围内销售本企业生产的危险化学品,不需要取得危险化学品经营许可。

  A对

  B错

• 18. 国家对危险化学品生产、储存实行审批制度,未经审批,任何单位和个人都不得生产、储存危险化学品。

  A对

  B错

• 19. 有火灾爆炸危险的厂房内,通风气体可以循环使用。

  A对

  B错

• 20. 多个加油枪共用一个流量测量变换器时，可以同时进行加油作业。（）

  A对

  B错

• 1. 高档轿车长期使用低标号汽油对汽车有何危害？

• 2. 三不动火是指什么?

• 3. 井组动态分析以什么为中心?重点分析的问题有哪些?

• 4. 加油站防静电应采取哪些措施?

• 5. 《中石化销售企业加油站卸油流程“十步法”程序检查表》中步骤四“四确认”程序的检查内容是什么？要填写什么数据？

• 6. 加油站安全用电有何重要性?