网约车考试全国试题

• 1. 驾驶出租汽车遇紧急情况应采用恰当的避险措施，例如不应进入逆向车道行驶，不应闯红灯等等，如果采取措施不当，会使损失扩大。

  A正确

  B错误

• 2. 网约车驾驶员有下列哪些情形的，乘客不能拒付车费?()

  A不使用计价器或者不按计价器显示金额收取车费的

  B不给付网约车专用发票的

  C基价里程内因车辆或者驾驶员原因无法完成运送服务的

  D因交通管制等客观原因绕路行驶的

• 3. 巡游车经营者不按照规定配置巡游出租车相关设备的，由县级以上地方人民政府出租车行政主管部门责令改正，并处()罚款。

  A50元以上200元以下

  B500元以上2000元以下

  C5000元以上20000元以下

  D1万元以上2万元以下

• 4. 职业道德与服务规范________和法律是维护社会秩序稳定的两种重要手段。

  A帮扶

  B教育

  C制度

  D道德

• 5. 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为________分的计分制，另外加分分值为________分。

  A10，10

  B10，20

  C20，10

  D20，20

• 6. ()具体实施本行政区域内的网约车驾驶员从业资格管理工作。

  A县级以上交通运输主管部门

  B县级以上道路运输管理机构

  C设区的市级交通运输主管部门

  D设区的市级道路运输管理机构

• 7. 安全运营与治安防范驾驶出租汽车行驶在积雪路面，不安装防滑链容易导致____.

  A车速过快

  B车胎爆裂

  C车辆侧滑

  D制动失效

• 8. 到达下车地点，在乘客下车前，需要与乘客确认订单，下列话述正确的是（）

  A什么都不用说，乘客心里明白

  B跟用户说个消费总数就可以了

  C此次行程共10公里，用时20分钟，一共消费46元，如果没有问题，我就完成订单了

• 9. 根据《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，市出租汽车行业协会应当通过哪项制度加强行业自律。()

  A建立联合监管机制，构建本市政府监管平台，实现监管信息共享

  B实施监督检查，依法查处网约车经营中违反税收法律法规的行为

  C建立网约车经营者和驾驶员不良记录名单制度

  D实施监督检查，依法查处网约车经营中的劳动用工违法行为

• 10. 就东二环的位置看，中轴路应在它的（）方向

  A南

  B北

  C西

  D东

• 11. 雨天和冰雪天，车辆的纵向安全距离分别是干燥路面上的（）倍和（）倍。

  A1；2

  B1.2；2.4

  C1.5；3

  D2；4

• 12. 道路交通事故损害赔偿，经公安交通管理部门调解，当事人未能达成协议或者调解协议生效后不履行的，当事人可以（）。

  A申请行政复议

  B向相关部门反映

  C要求重新调查事故

  D向人民法院提起民事诉讼

• 13. 道路交通事故发生后，属于保险责任的，在与被保险人达成赔偿保证金后（）日内，保险公司赔偿保证金。

  A3

  B5

  C7

  D10

• 14. 出租汽车驾驶员安全防卫的基本原则：一是敢于斗争，二是不怕牺牲。

  A正确

  B错误

• 15. 网约车经营者对于服务过程中发生的安全责任事故，应_____。

  A不承担赔付责任

  B和乘客协商赔付责任

  C和驾驶员协商赔付责任

  D先行承担赔付责任

• 16. 驾驶出租汽车遇紧急情况避险时要先考虑人的安全，先人后物。

  A正确

  B错误

• 17. 出租汽车副驾驶位置上，允许儿童乘坐。

  A正确

  B错误

• 18. 安全运营与治安防范机动车在高速公路行驶，以下哪种说法是正确的？

  A可在应急车道停车上下人员

  B可在紧急停车带停车装卸货物

  C可在减速或加速车道上超车、停车

  D非紧急情况时不得在应急车道行驶或者停车

• 19. 出租汽车驾驶员在载客运营过程中，为加强治安防范应当对________的乘客要提高警惕。

  A热情

  B沉默寡言

  C好奇

  D诡秘不安

• 20. 出租车汽车政策、法规、标准醉酒后驾驶机动车的，由公安机关交通管理部门约束至酒醒，处____拘留和暂扣3个月以上6个月以下机动车驾驶证，并处500元以上2000元以下罚款。

  A60日

  B30日

  C15日以上

  D15日以下

• 21. 在实施道路临时停车收费的路段违法停车的，处()元罚款。

  A100元-200元

  B200元-300元

  C500元-2000元

  D2000元以上

• 22. 其他相关知识氮氧化物(NOx)，碳氢化合物(HC)经阳光照射，在大气中形成光化学烟雾，会损伤人的_____。

  A皮肤

  B呼吸系统

  C眼睛

  D消化系统

• 23. 职业道德与服务规范乘客乘坐网约车/出租汽车过程中有呕吐征兆时，驾驶员应当()。

  A提供备用纸巾及塑料袋必要时征求乘客意见后及时停车

  B结清车费请乘客下车

  C请乘客打开车窗准备向窗外呕吐

  D提高车速尽快送乘客到目的地

• 24. 汽车使用与常见故障处理汽车挂挡困难，有撞击声；挂挡后不抬离合器踏板，汽车即行走或使发动机熄火，此故障是离合器________。

  A分离不彻底

  B打滑

  C异响

  D发抖

• 25. 出租车汽车政策、法规、标准出租汽车经营者不是实行员工制经营模式的，应当按照权责对等、风险共担的原则，与驾驶员签订________。

  A经营合同

  B承包合同

  C集体合同

  D劳动合同

• 26. 出租车汽车政策、法规、标准机动车遇行人正在通过人行横道时，应当________。

  A减速或停车避让

  B绕行通过

  C持续鸣喇叭通过

  D提前加速通过

• 27. 职业道德与服务规范网约车安装_____和具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置。

  A优质音响装置

  B应急报警装置

  C车载电话装置

  D车上娱乐装置

• 28. 安全运营与治安防范在冰雪路面上减速或停车，要怎样降低车速？

  A充分利用行车制动器

  B充分利用发动机的牵制作用

  C充分利用驻车制动器

  D充分利用缓速器

• 29. 代驾司机和客人出现纠纷后该怎么做?

  A直接和客人争个明白

  B打400客户电话，说明情况，由客服来协调解决

  C生气地走开

  D和客人发生肢体上的冲突

• 30. 道路交通事故处理与应急救护道路交通事故发生后，保险公司应当自收到被保险人提供的证明和资料之日起________日内，对是否属于保险责任作出核定，并将结果通知被保险人。

  A3

  B5

  C7

  D10

• 31. 根据《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，网约车驾驶员未按照规定使用文明用语，车容车貌不符合要求的，可能被追究哪些法律责任。()

  A由市交通运输主管部门责令改正，对每次违法行为处以50元以上300元以下罚款

  B由市交通运输主管部门责令改正，对每次违法行为处以50元以上200元以下罚款

  C由市交通运输主管部门责令改正，对每次违法行为处以100元以上200元以下罚款

  D由市交通运输主管部门责令改正，对每次违法行为处以100元以上300元以下罚款

• 32. 其他相关知识心肺复苏判断循环，触摸颈动脉，观察有无咳嗽和其他运动，用________s判断有无心跳。

  A3~5

  B5~10

  C10~15

  D15~17

• 33. 千斤顶一定要支撑在车身底盘的专用支撑点上，大部分车辆的支撑点通常在侧面裙边的内侧，在前轮后面（）cm左右。

  A10

  B20

  C30

  D40

• 34. 滴滴驾驶员在从业资格注册有效期内，与出租汽车经营者解除劳动合同、聘用协议或者经营合同的，应当在________日内向原注册机构报告，并申请注销注册。

  A5

  B10

  C20

  D30

• 35. 滴滴代驾平台投保了多少万雇主责任险?

  A10

  B20

  C30

  D40

• 36. 滴滴代驾平台投保了多少万代驾责任险?

  A100

  B200

  C300

  D400

• 37. 滴滴/一号专车司机的着装要求是()

  A中山装

  B运动装

  C没要求

  D西装，皮鞋

• 38. 低温天气行车，起步后应低速行驶l～2公里，待发动机温度升至________左右时再正常行驶。

  A20℃

  B30℃

  C40℃

  D80℃

• 39. 道路运输管理机构应当自受理之日起()日内作出许可或者不予许可的决定。

  A10

  B15

  C20

• 40. 道路交通事故处理与应急救护正常人每分钟呼吸________次。

  A8~15

  B20~30

  C12~18

  D10~12

• 41. 道路交通事故处理与应急救护使用车载灭火器灭火时，应该将灭火器对准________。

  A火苗

  B火焰中部

  C火源根部

  D火源附近部位

• 42. 当网约车内发生()，应利用报警装置及时报警。

  A不使用文明用语

  B不系安全带

  C治安和刑事案件

  D不主动出具发票

• 43. 高速行车中行车制动突然失灵时，驾驶人要如何制动？

  A连续踩踏制动踏板

  B抢挂低速档减速后，使用驻车制动

  C迅速踏下离合器踏板

  D迅速拉紧驻车制动器操纵杆

• 44. 驾驶机动车怎样安全通过铁路道口？

  A换入空挡，滑行通过

  B一停，二看，三通过

  C加速，观察，快通过

  D减速，观察，慢通过

• 45. 安全运营与治安防范驾驶机动车怎样安全通过铁路道口？

  A换入空挡，滑行通过

  B一停，二看，三通过

  C加速，观察，快通过

  D减速，观察，慢通过

• 46. 在高速公路错过既定出口时，驾驶员可在________驶离。

  A原地掉头

  B下一出口

  C应急出口掉头

  D原地倒车

• 47. 安全运营与治安防范在高速公路错过既定出口时，驾驶员可在________驶离。

  A原地掉头

  B下一出口

  C应急出口掉头

  D原地倒车

• 48. 出租车汽车政策、法规、标准下列关于个体巡游出租车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的说法，正确的是_____。

  A需持其从业资格证及车辆运营证申请注册

  B需持其从业资格证申请注册

  C需持其车辆运营证申请注册

  D需持其驾驶证申请注册

• 49. 安全运营与治安防范驾驶员遇车辆发动机起火，错误的做法是________。

  A打开发动机罩

  B用覆盖法灭火

  C迅速关闭发动机

  D疏散车上乘客

• 50. 行车中与其他车辆有迎面碰撞可能时，驾驶员应首先________。

  A迅速踩踏制动踏板

  B向左侧急转方向

  C向右侧急转方向

  D拉紧驻车制动器

• 51. 下列危险化学品中属于易燃固体的是________。

  A火柴

  B烟花

  C电石

  D燃油

• 52. 职业道德与服务规范网约车经营者宜通过()不断改进服务。

  A加强宣传

  B第三方服务质量评价

  C降低车费

  D自身服务质量评价

• 53. 职业道德与服务规范有乘客向你招手，你准备停车的时候，有另外一辆出租汽车抢在你的前面招呼乘客上车，你应该________。

  A要求抢客车辆的驾驶员赔偿损失

  B尊重乘客乘车选择

  C要求乘客乘自己的车

  D与抢客车辆驾驶员据理力争

• 54. 职业道德与服务规范运营结束后，驾驶员要仔细检视车内，做到______。

  A每小时检查一次

  B一客一检

  C每班次检查一次

  D每半小时检查一次

• 55. 职业道德与服务规范运营准备阶段调整心态，主要包括舒缓情绪、______。

  A保持体力

  B保持精神饱满

  C保持坐姿

  D保持沉默

• 1. 出租汽车驾驶员遇劫后应采取的措施有________。

  A报警求援

  B保护现场

  C自认倒霉

  D跟踪犯罪分子

• 2. 道路交通事故发生后，驾驶员应按照________等原则处理。

  A立即停车抢救伤员

  B保护现场设立标记

  C如实反映听候处理

  D服从指挥撤离现场

• 3. 夜间驾驶出租汽车行驶在无照明的路段，驾驶员应该________。

  A降低车速

  B一直使用远光灯

  C正确使用灯光

  D注意观察人、车、物及道路情况

• 4. 驾驶出租汽车出隧道时，为了防止横风和减少明适应的影响，应该________。

  A严格遵守限速规定

  B加速通过

  C双手握稳转向盘

  D警惕隧道口有人横穿

• 5. 出租汽车离合器打滑的原因有________。

  A压盘压紧弹簧状态不良

  B离合器踏板自由行程过大

  C摩擦片状态不良

  D离合器盖安装螺栓松旷

• 6. 出租汽车日常维护是驾驶员必须完成的日常工作，要做好_____的补给和车容整洁工作。

  A燃料

  B制动液

  C冷却液

  D润滑油

• 7. 驾驶出租汽车在积雪路面行驶时，驾驶员最好________。

  A沿前车车辙行驶

  B靠路边行驶

  C低速平稳行驶

  D安装防滑链

• 8. 申请从业资格注册或者延续注册的网约车驾驶员，应当持其()申请注册。

  A从业资格证

  B机动车驾驶证及复印件

  C与网约车经营者签订的劳动合同或者聘用协议或者经营合同

  D有关部门或者单位出具的3年内无重大以上且负同等以上责任的道路交通事故记录证明

• 9. 申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员，应当持其________申请注册。

  A从业资格证

  B机动车驾驶证及复印件

  C与出租汽车经营者签订的劳动合同或者聘用协议或者经营合同

  D有关部门或者单位出具的3年内无重大以上且负同等以上责任的道路交通事故记录证明

• 10. 伤员平卧时应保持呼吸道畅通，头偏向一侧，以防________误吸入呼吸道。

  A呕吐物

  B头晕

  C分泌物

  D胸闷

• 11. 进行轮胎换位的目的________。

  A使轮胎磨损趋于均衡

  B延长轮胎的使用寿命

  C防止轮胎不正常磨损

  D提高行车的安全系数

• 12. 出租汽车驾驶员如何处理轻微服务纠纷________。

  A要宽容大度得理让人

  B要以理服人语气尽量温和委婉

  C要尊重乘客的意见和人格不固执己见

  D求同存异保持平和留有余地

• 13. 出租汽车发生爆炸燃烧时，正确的应急处置方法是________。

  A组织乘客逃生

  B拨打救援电话

  C根据爆炸燃烧危险程度判断是否采取灭火措施

  D驾驶员不顾个人安危留在现场英勇灭火

• 14. 服务禁忌包括出租汽车驾驶员________。

  A冒犯乘客的宗教信仰和风俗习惯或歧视乘客

  B抢客、强行揽客、甩客、倒客

  C拒载、故意绕道行驶

  D不按收费标准收费

• 15. 在出租汽车运营阶段，需完成以下哪些工作______?

  A检查车容车貌

  B进行车辆安全检视

  C检查服务设备、证件和票据等

  D调整心态，检查服务仪容

• 1. 泥泞路对安全行车的影响是车轮极易空转和侧滑。

  A对

  B错

• 2. 在乘客确认订单金额并完成支付后，驾驶员应向乘客提供车辆许可地出租汽车发票，但约车人、乘客另有要求的除外。

  A对

  B错

• 3. 车辆制动时，车轮抱死会使转向失灵。

  A对

  B错

• 4. 在交叉路口等候交通信号灯或因拥堵停车时，驾驶员可让乘客在道路中央下车。

  A对

  B错

• 5. 夜间会车时，当距对向来车100米以外时，及时改用近光灯。

  A对

  B错

• 6. 在高速公路上，遇尾随较近行驶的机动车时，可以选择时机迅速从中间插入。

  A对

  B错

• 7. 夜间驾驶汽车在急弯道停车时要开启危险报警闪光灯。

  A对

  B错

• 8. 在乘客确认订单金额并完成支付后，驾驶员应向乘客提供车辆许可地网约车发票，但约车人、乘客另有要求的除外。

  A对

  B错

• 9. 在车中感到不可避免地要被抛出车外时，应在被抛出的瞬间猛蹬双腿，增加向外抛出的力量。

  A对

  B错

• 10. 在车辆经营权有效期限内，需要变更车辆经营权经营主体的，应当到原许可机关办理变更许可手续。

  A对

  B错

• 11. 机动车在路边起步后，应随时注意机动车两侧道路情况，向左缓慢转向，逐渐驶入正常行驶道路。

  A对

  B错

• 12. 雨天驾驶不可抢道，不要紧贴行人，避免泥水溅污行人。

  A对

  B错

• 13. 雨天驾驶出租汽车要与路边行人保持更大的间距，避免泥水溅污行人。

  A对

  B错

• 14. 出车前检视车辆后视镜主要看其是否完好、角度是否调整得当。

  A对

  B错

• 15. 检视油箱及油箱盖主要看其是否完好、有无渗漏。

  A对

  B错