社会工作综合能力初级试卷答案

• 1. 实习生小张对督导说：“为什么在个案会谈中，要求社会工作者看着服务对象，并有眼神交流，还要有上身略微倾斜等这样的身体语言呢?”督导说：“……这样你可以让服务对象感受到你对他的关心。”属于支持性技巧中的（　　）。

  A同感

  B鼓励

  C认同

  D专注

• 2. 政府拨出一笔经费直接协助社会服务机构提供服务，政府扮演()角色。

  A伙伴

  B奖励者

  C督促者

  D领导者

• 3. 关于政府主管社会保障(福利)事务的行政机构，下列属于社会福利与劳工合并的行政主管机关的是（　　）。

  A澳大利亚家庭与社区服务部

  B美国的健康与人群服务部

  C德国的社会保障部

  D我国的民政部

• 4. 在专业或职业范围内形成和发展起来的一整套对人、对事和对专业等的总体判断与核心理念是（　　）。

  A社会工作目标

  B社会工作价值观

  C社会工作专业伦理

  D社会工作的历史使命

• 5. 小李从戒毒所回到社区后，下决心重新生活，但家人不相信他，邻居也疏远他。小李感到很无助，向社会工作者小王求助。小王对小李说：“我认为你过去吸毒是不对的，不过没关系，改了就好，我们聊聊怎么改变家人和邻居对你的看法吧。”从社会工作价值观的操作原则看，小王的表达突出体现的是（　　）。

  A接纳

  B自我决定

  C保密

  D知情同意

• 6. 社会工作专业人员守则中的“增进公众福利、维护社会正义”的内容体现了（　　）。

  A社会工作者与服务对象的关系

  B社会工作者与自己所处的工作机构的关系

  C社会工作者对社会工作专业的责任

  D社会工作者对社会的责任

• 7. 《关于建立新型农村合作医疗制度的意见》指出，新型农村合作医疗制度实行（　　）的筹资机制。

  A政府资助

  B集体扶持

  C个人缴费

  D个人缴费、集体扶持和政府资助相结合

• 8. 我国有关法律规定，残疾人康复工作以（　　）为基础。

  A社区康复

  B医院康复

  C社会康复

  D家庭康复

• 9. 根据我国《工伤保险条例》的规定，下列情形中，应认定为工伤或视同工伤的是（　　）。

  A小张常常酗酒，酒后跟人发生摩擦，造成重伤

  B小佟出差期间，发生车祸

  C小燕跟同事分手，精神恍惚，发生车祸

  D小蓝因工作压力过大跳楼致残

• 10. 某社会工作服务机构负责人想向政府申请经费，支持机构开展刑满释放人员的安置帮助服务，在项目申请书中，为说明经费使用的具体隋况，他陈述了经费申请理由、经费用途、经费测算方法、经费管理措施和项目预期效果。他在项目书中还需说明（）

  A项目的详细服务计划

  B项目的人员队伍构成

  C项目的社会交代方法

  D项目的组织机构简介

• 11. 矫正社会工作者秉持()的理念开展服务。

  A人罪分离

  B社会观念

  C以人为本

  D人格平等、与人为善

• 12. 人们希望成为群体中的一员，并相互关心和照顾，这属于马斯洛的（　　）。

  A生理需要

  B归属与爱的需要

  C安全需要

  D自我实现的需要

• 13. 德国心理学家勒温认为，人的行为是个体与环境相互作用的结果，他提出的行为公式是B=f(P．E)，其中E代表（　　）。

  A行为

  B个体

  C群体

  D环境

• 14. 家庭教养模式从纵向和横向两方面影响个体。下列家庭教养模式影响因素中，对个体具有纵向影响的是（　　）。

  A家庭的关系结构

  B家庭的成员互动

  C家庭的既往事件

  D家庭的亲属关系

• 15. 社会工作的功能社会工作维持社会秩序的功能主要通过服务（　　）来实现。

  A化解社会矛盾

  B推动社会互动

  C开展公民教育

  D促进相互关怀

• 16. 社会工作的目标关于社会工作在社会层面的目标描述不正确的是（　　）。

  A包括解决社会问题

  B包括促进社会公正

  C最终目的是促进社会革命

  D最终目的是推动社会进步

• 17. 唐某在某国企工作三年，最近获知单位没有与他续签聘用合同，面l临失业。唐某可以领取失业保险金的期限是（　　）。

  A12个月

  B18个月

  C24个月

  D36个月

• 18. 会议技巧社会工作者召开居民座谈会，结果到会议时间了，还有许多居民未到，此时，社会工作者适当的做法是（　　）。

  A延迟会议时间，等到齐后再开始会议

  B将迟到的居民做好记录，进行逐一批评

  C对晚到的居民单独召开会议

  D将重要事项放到会议最后讨论

• 19. 某中学在课间操时段发生了踩踏事件，造成一些学生受伤，经调查发现该中学没有制订应对意外伤害突发事件的预案，也未配备相应设施并进行必要的演练。根据《未成年人保护法》，该中学未履行（  ）。

  A家庭保护

  B社会保护

  C学校保护

  D司法保护

• 20. 为调查外来务工人员对社会工作服务满意度，社会工作者小周设计一份问卷，对接受过服务的外来务工人员进行调查，关于问卷问题设计的说法，正确的是（　　）。

  A问卷问题要考虑回答者的性别差异

  B问卷问题要围绕所有问题展开

  C问卷问题要考虑回答者的受教育程度

  D问卷问题要运用专业术语表述

• 21. 在地区发展模式看来，( )是最重要的发展目标。

  A建立各种社区支持目标

  B提升居民解决问题的能力

  C帮助居民解决问题

  D增加居民的互动和交往

• 22. 关于马斯洛需要层次论的说法，正确的是( )。

  A五种基本需要之间的层次与顺序并不重要

  B尊重的需要可分为自尊与受到别人的尊重

  C需要层次论较注重带有特殊性的个体差异

  D自我实现的需要满足后。安全需要会增强

• 23. 从社会工作起源的角度看，社会工作最初的工作对象是（　　）。

  A心理障碍群体

  B身体残疾群体

  C妇女儿童老人

  D物质生活最困难群体

• 24. 在某小组最后一次活动中，组员小王说：“我觉得咱们挺好的，能够相互信任。现在的社会上可不是这样，咱们能延长几次吗?一想到回到现实生活，我就特别紧张，最近都失眠了。”面对组员的离别情绪，社会工作者最宜采用的做法是（  ）。

  A按原计划结束小组，将小王的问题搁置不予处理

  B更改计划加开小组，将小王的问题及时妥当处理

  C更改计划延长小组，将小王的问题将由组员讨论

  D按原计划结束小组，将小王的问题通过跟进解决

• 25. 某社会工作服务机构拟为某“村改居”社区设计一个服务项目。为了保证居民的参与率，该机构在项目策划时应重点( )。

  A明确项目的基本目标

  B保证符合机构的宗旨

  C评估可以动员的资源

  D关注居民需要和兴趣

• 26. 李先生认为自己的孩子现在小，还不懂事，要严格管教，不能由着孩子，因此孩子一犯错就打一顿，根据上述情况，李先生的教养模式属于（ ）。

  A专制型

  B支配型

  C娇纵型

  D放任型

• 27. 在预估与诊断阶段，社会工作者王某通过收集到的资料对服务对象李某进行问题成因分析。社会工作者王某首先分析服务对象问题发展变化的过程，有哪些重要事件影响了服务对象李某。社会工作者王某主要采取了（  ）方式对李某进行了分析。

  A历史分析

  B横向分析

  C纵向分析

  D缘由诊断

• 28. 初二(3)班的班主任向学校社会工作者小吴反映，班里学生小涛最近与同学关系紧张，学习成绩下滑。家长也反映小涛最近爱与家长顶嘴，总说：“这是我自己的事情，你们凭什么替我拿主意!”根据小涛身心发展的特点，小吴正确的判断和建议是（  ）。

  A小涛出现学习障碍问题，需首先介入

  B小涛的情绪出现两极化发展特征，需严格管控

  C小涛的自我意识进一步发展，需加强人际沟通

  D小涛的心理和行为出现问题，需转介接受治疗

• 29. 居民骨干培养技巧社会工作者用课程、辅导、小组分享等多种方式加强居民带头人的办事能力属于社会工作介入策略中的（　　）。

  A社区教育

  B互助合作

  C团结友爱

  D提供服务

• 30. 居民骨干培养技巧在社区工作中，社会工作者发现居民骨干中的很多人仅仅依靠一腔热情，将许多工作集中在自己身上，造成分工不明、权责不清的问题，针对这种情况，社会工作者应（　　）。

  A鼓励其他居民参与

  B建立民主领导风格

  C培训工作技巧

  D增强居民骨干的管理能力

• 31. 社区照顾社会工作者胡娟在社区工作中经常为智障儿童寻找特殊学校，协助其接受文化教育，她的角色是（　　）。

  A经纪人

  B治疗者

  C倡导者

  D教育者

• 32. 关于小组工作的“工作准备阶段”，下列表述不正确的是()。

  A小组工作准备阶段也是制定计划的阶段

  B它在严格的意义上还不是正式小组的开始

  C它是在小组工作正式开始之前的筹划阶段

  D小组工作者应注意培养组员与组员之间的信任关系

• 33. 社会工作者小王最近在学校里为部分学生开展青春期教育小组，教育小组的宗旨是（）。

  A发挥自己的潜能

  B相互理解、相互支持

  C学习新知识，改变原来不正确的看法和解决方式

  D重塑人格

• 34. 在小组工作的结束阶段，社会工作者的任务不仅需要处理小组成员的离别情绪，还需要（　　）。

  A同小组成员保持联系

  B协助组员保持小组经验

  C协助完善小组规范

  D鼓励成员互相尊重与关怀

• 35. 社会工作行政具体配置各种资源，形成社会服务的能力，监督社会服务的进程，并对其进行评估来提高服务效率，这说明社会工作行政具有(　　)的功能。

  A将社会政策变为社会服务行动

  B挖掘服务对象的潜能，实现助人自助

  C合理运用资源，促进有效服务

  D总结社会政策的执行经验，提出修订意见

• 36. 社会工作者在接案工作阶段会让服务对象正确了解机构的服务范围和内容，是因为（ ）。

  A求助对象通常是容易依赖的人

  B求助对象通常是文化程度比较低的人

  C鼓励服务对象与社会工作者积极配合

  D求助者通常会对机构的服务有不切实际的要求

• 37. 就一定意义而言，（　　）是小组得以进行的重要动力，也是小组组员互动的基础。

  A沟通

  B倾听

  C理解

  D表达

• 38. 社区工作的目标可分为任务目标和过程目标，所谓过程目标是指（　　）。

  A提升社区成员解决问题的能力

  B解决社区中一些特定的社会问题

  C开展社区工作所设定的阶段性目标

  D改善社区居民生活质量的诉求

• 39. 关于社会策划模式的说法，正确的是()。

  A社会工作者一般扮演技术专家的角色

  B注重社区长远发展，强调过程目标的实现

  C社会工作者一般扮演使能者的角色

  D注重社区文化建设，强调方案实施的结果

• 40. 社会工作者小周发现，某中学出现行为偏差问题学生的家庭背景都很相似，基本上以学校附近某商品批发市场的商户为主，小周了解到这类学生家长平时忙于生意，对孩子的关心以满足物质需要为主。小周决定对这些家庭进行家访，将孩子在学校的情况与家长进行沟通，希望通过改变家长的做法调整学生的偏差行为。小周的上述做法属于社会工作领域中的( )。

  A心理健康服务

  B救助服务

  C学校社会工作

  D矫治服务

• 41. 社会工作者小郭在制定社区工作策略时邀请了居民代表参加策略规划小组，他采取“头脑风暴”的方式让大家畅所欲言，鼓励每人都提出意见，以便于制定出最贴切的行动策略，这是制定策略步骤中的(    )。

  A筛选策略

  B评估策略

  C提出策略

  D商定策略

• 42. 吃饭和喝水这样的需要属于()。

  A心理需要

  B生理需要

  C社会需要

  D认知需要

• 43. 下列关于妇女合法权益的说法，错误的是( )。

  A父母或者其他监护人必须履行保障适龄女性儿童少年接受义务教育的义务

  B妇女在经期、孕期、产期、哺乳期受特殊保护，任何单位不得以结婚、怀孕、产假、哺乳等情形，辞退女职工、单方解除劳动(聘用)合同或者服务协议

  C任何单位均应根据妇女的特点依法保护妇女在工作和劳动时的安全和健康，不得安排妇女从事不适合妇女从事的工作和劳动

  D各单位在录用、晋职、晋级等方面，应当坚持男女平等的原则，不得歧视妇女，在同等条件下优先考虑女性

• 44. 社会政策在国计民生中发挥着重要的功能，这些功能分为三类，分别是( )。

  A社会功能、经济功能、政治功能

  B宏观功能、中观功能、微观功能

  C管理功能、服务功能、发展功能

  D直接功能、根本功能、潜在功能

• 45. 近年来，大气污染问题渐渐受到社会的关注，很多社会组织和个人呼吁政府加强污染治理力度，倡导绿色环保出行。根据莱恩?多亚尔和伊恩?高夫的需要理论，这种行为反映出的“中介需要”是( )。

  A重要的初级关系

  B适当的教育环境

  C自然环境的安全

  D良好的社会环境

• 46. 由于金融危机，李响所在的公司倒闭了，失业后，李响多次参加招聘会，屡屡碰壁，情绪极度低落，对生活感到绝望，于是向社会工作者求助。从危机介入模式看，此时李响所经历危机的发展阶段是()。

  A危机发生期

  B危机应对期

  C危机解决期

  D危机恢复期

• 47. 社区工作认为问题的产生并不完全是个人自身的原因，而是与社区周围的环境、社会制度及整个社会有密切的关系。因此.社会工作者考虑问题的视角是()。

  A结构取向

  B个人取向

  C行为取向

  D社会取向

• 48. 张某的丈夫平时就有大男子主义观念，因车祸失去了双腿，只能以轮椅代步，又失去了工作，情绪非常低落。张某包揽了全部家务，悉心照顾丈夫，但是丈夫总是发脾气，甚至有时辱骂张某。张某感到委屈，向社会工作者小林求助。根据妇女社会工作专业服务的要求，小林建议她（）。

  A雇保姆照顾丈夫

  B送丈夫去康复疗养机构

  C与丈夫一起改变观点和态度

  D忍耐和维持现状

• 49. 张大爷在退休之前买了一套房子，儿子结婚后一直跟着他居住。但一起居住一年后，媳妇觉得跟公公住在一起很不方便，于是将其撵出家门。根据我国有关法律规定，张大爷可以把房子要回来，这是因为他享有（　　）。

  A享受家庭赡养与扶养的权利

  B住房权

  C社会保障权

  D财产所有权

• 50. 根据《工伤保险条例》的规定，下列情形中，不应认定为工伤或视同工伤的是()。

  A甲完成工作后在车间内换工作服时受伤

  B乙在下班途中遭遇车祸受伤

  C丙在抢险救灾中受伤

  D丁因工作压力过大跳楼致残

• 51. 根据《中华人民共和国劳动法》，用人单位由于特殊原因需要延长工作时间的，经与工会和劳动者协商后，每日延长工作时间的最长小时数为（　　）、每月延长工作时间的最长小时数为（　　）。

  A1小时，15小时

  B2小时，18小时

  C3小时，36小时

  D4小时，72小时

• 52. 关于政府主管社会保障（福利）事务的行政机构，下列属于独立的社会福利行政主管机关的是()。

  A澳大利亚家庭与社区服务部

  B美国的健康与人群服务部

  C德国的社会保障部

  D我国的民政部

• 53. 社会工作研究以（ ）及其问题或需要为主要对象。

  A弱势群体

  B失业群体

  C贫困群体

  D大众群体

• 54. 李娜在某企业工作二十年，由于企业倒闭，面临失业。李娜可以领取失业保险金的期限是()。

  A12个月

  B18个月

  C24个月

  D36个月

• 55. 社会工作者必须具有较强的文化能力。关于文化能力，下列描述中错误的是（）。

  A指的是理解价值观念、行为规则、生活习惯等文化现象的能力

  B指的是掌握科学文化知识的能力

  C理解服务对象的文化是真正了解他们需要的前提

  D包括对服务对象特殊文化的了解与尊重

• 56. 人类行为的不断变化，反映人类行为的()。

  A适应性

  B动态性

  C多样性

  D可控性

• 57. 组员自评的内容不包括（　　）。

  A参与小组的目标是否达到

  B参加小组过程的感受如何

  C社会工作者的工作职责如何

  D小组的效能如何

• 58. 2012年，某市慈善协会主办了主题为“献爱心”的抗旱救灾募捐晚会，现场安排热线电话接受捐款，得到了社会各界的积极响应。这一活动属于（　　）。

  A项目申请

  B媒体劝募

  C电话劝募

  D特别事件筹资

• 59. 张岚(化名)在丈夫去世后没有再嫁，她在家里开了一个便利商店，以方便照顾年事已高的公婆，公婆与她关系很融洽，逢人便夸儿媳妇好，公婆去世后留下10万元遗产，其遗产的第一顺法定继承人是（　　）。

  A在外地工作的公婆的大儿子

  B在本地居住常来探望的公婆的小女儿

  C张岚的孩子

  D张岚

• 60. 张岚（化名）在某企业的销售部工作，在一次晋升中，张岚与一名男性竞争主管职位，张岚在很多方面都比他优秀，但最后公司以张岚以后怀孕生子会耽误工作为原因提拔了这位男性担任主管，公司的做法侵犯了张岚的（）。

  A政治权利

  B文化教育权利

  C劳动权

  D婚姻家庭权利

• 1. 某服务机构在开展服务的同时一直都很注重对服务的研究，以便于及时纠正在服务过程中出现的失误。实践证明，社会工作研究可以改善社会工作实务，具体体现为（ ）。

  A有利于改善需求评估

  B有利于协助方案形成

  C有利于指导计划推行

  D有利于评估项目效果

  E有利于帮助社会工作者累积经验

• 2. 如果服务机构的大宗款项来自于资助或基金会资助，一般要写项目申请书，项目申请书要包括的内容有（　　）。

  A向政府或基金会申请这笔经费支持的意义

  B说明资助额及申请这一数量资助的原因

  C说明使用这笔资助可能达到的预期效果

  D说明使用这笔资助的社会交代的方法

  E说明资金的详细来源及可能使用资金的情况

• 3. 改革开放三十多年来，我国社会所取得的成绩举目共睹。与此同时，各种各样的社会问题也如影随形。造成社会问题的原因有（　　）。

  A社会资源有限

  B社会成员能力有限

  C社会资源分配不公

  D社会制度不健全

  E我国建国时间太短

• 4. 为了助服务a对象顺利面对服务工作的结束，社会工作者应当（　　）。

  A预先告诉服务对象结束的时间

  B制定服务活动

  C巩固服务对象认识的改变

  D将自己的家庭地址告诉服务对象

  E鼓励服务对象表达结案时的情绪

• 5. 小组工作的开展和继续，需要有丰富多彩的小组活动的支持，因此，小组活动的设计就成为小组工作的一个重要技巧，下列关于小组活动设计考虑因素的说法中，正确的有（　　）。

  A小组活动是实现小组目标的最主要工具

  B小组活动的设计要考虑组员的个体性特征

  C在小组中期转折阶段，可设计角色扮演以引导成员换位思考

  D小组活动方案必须与小组目标保持一致

  E不同阶段的小组活动都应包含分享环节，总结有益的经验

• 6. 小明是一位初二的学生，原本他遵守学校纪律也认真学习，但半年前父母离异，小明由母亲抚养，父亲另组家庭，很少来看他，自此他变得酷爱网络游戏，天天沉迷于网吧，三天两头旷课，成绩一落千丈。后来，小区的社工与小明的母亲一起，帮助他认识到了自己的错误，并使其作出了改正，小明的行为体现了以下人类行为的哪些特点（　　）。

  A动态性

  B指向性

  C适应性

  D发展性

  E可控性

• 7. 社会政策的社会功能主要包括（　　）。

  A收入再分配功能

  B社会投资和社会建设功能

  C社会控制功能

  D社会管理功能

  E维护政治稳定功能

• 8. 在企业中，影响职工积极性的因素有（）。

  A劳动条件

  B劳动关系

  C工资待遇

  D自身能力

  E职工心理

• 9. 据国外媒体报道，有研究人员表示，在男孩和女孩之间存在着一些性别特征行为差异，例如男孩更倾向于一些杂乱无章和动作激烈的行为。影响人类行为的因素复杂多样，这里所说的主要是生物因素，生物因素对人类行为的影响包括（）。

  A影响人的成长，是人的行为的物质基础

  B生理因素的变化不会对心理因素造成影响

  C不同阶段的人生理发育不同

  D生物因素主要通过遗传基因影响人类的行为发展

  E人类不同时期具有不同的成长特征

• 10. 青年人的能力发展包括一般能力的发展和特殊能力的发展两个方面，以下几个选项中，属于特殊能力的是（ ）。

  A能迅速感受到他人的情绪变化

  B能迅速根据他人情绪的变化做出适当反应

  C可以熟练操作各种办公软件

  D可以使用办公软件对别人演示自己的工作方案

  E能够迅速适应环境的变化

• 11. 关于老年人获得家庭赡养与扶养权利，下列说法正确的有( )。

  A因老年人婚姻关系变化，子女可以不履行赡养义务

  B老年人没有继承子女遗产的权利

  C赡养人不得强迫老年人迁居条件低劣的房屋

  D监护人在老年人丧失或者部分丧失为能力时，应依法承担监护责任

  E赡养人对患病的老年人应当提供医疗费用和护理

• 12. 专业价值是指一整套指导专业行为和认知活动的思想、观念和基本原则。社会工作的专业价值会受到哪些因素的影响（）。

  A社会的传统观念

  B科学技术的发展

  C个人价值

  D社会变迁

  E个人宗教与信仰

• 13. 问题和答案是问卷的核心。为了解社会工作者证书获得者的发展意向，某省委组织部设计了一份调查问卷。下列问题与答案中，符合问卷设计原则的是（ ）。

  A性别。(1)男性(2)女性

  B年龄。(1)24周岁及以下(2)25—34周岁(3)35—44周岁(4)45周岁及以上

  C获得社会工作者证书前，你最希望到就业。(1)政府(2)非营利机构(3)企业

  D社会工作在中国已成为朝阳产业，获得社会工作者证书后，你愿意将社会工作领域作为第一选择吗?(1)愿意(2)不愿意(3)说不清

  E获得社会工作者证书后，你最希望去哪里发展?(1)北京、上海或广东(2)其他省市区(3)境外

• 14. 改革开放三十多年来，我国社会所取得的成绩举目共睹。与此同时，各种各样的社会问题也如影随形。造成社会问题的原因有（　　）。

  A社会资源有限

  B社会成员能力有限

  C社会资源分配不公

  D社会制度不健全

  E我国建国时间太短

• 15. 制订服务工作计划应该做到()。

  A了解服务对象的财政收入

  B了解服务对象的人际交往

  C清晰认识社，会工作者具备的能力

  D熟悉服务机构提供的具体服务

  E了解服务对象的家庭背景

• 16. 关于儿童社会服务，下列说法不正确的是（　　）。

  A儿童服务的提供由政府提供

  B对弃儿的救助属于最基本的儿童服务

  C儿童服务指的是对幼儿和少年的服务

  D儿童福利服务一般由政府和社会工作机构共同负责

  E国家对儿童发展及其权益保护负有义不容辞的责任

• 17. 在医务社会工作领域中，社会工作者的工作内容主要有( )。

  A提供良好的医疗服务

  B帮助建立良好的医患关系

  C帮助患病者有效连接医疗资源

  D促进医生与患者之间的良好合作

  E帮助建立患者与社区之间的良好关系

• 18. 社会工作者将采用社会策划模式对某社区开展工作，已经对该社区的问题做了充分的界定和分析，该社区现有常住居民2950户5695人，其中60周岁以上的老年人占在册人口的29．4％，社区存在着老年人多、弱势群体多的情况，针对这一情况，社会工作者接下来需要确定社区需要，评估需要的主要方法有（　　）。

  A参与性方法

  B社会指标方法

  C社区基础设施使用方法

  D社区调查方法

  E服务使用情况方法

• 19. 社会工作者在社区开展活动时需要得到所在机构的支持，因此要对自己的机构有一定的认识，主要包括（ ）。

  A了解机构的理念

  B把握机构的基本立场和倾向性

  C了解机构在社区的知名度、影响力

  D了解机构的资金数额及来源

  E了解所在机构与社区其他组织和团体之间的关系

• 20. 下列调查主题中，适宜采用自填问卷的有（）

  A低年级小学生的朋辈关系状况调查

  B大学生志愿者的志愿服务现状调查

  C养老机构中失智老人的照顾需求调查

  D身心障碍者的社区康复服务满意度调查

  E社会工作服务机构中社会工作者的职业倦怠调查