2023年网约车司机资格证每日一练《理论知识》12月24日

• 1. 乘客下车时，出租汽车驾驶员应主动向乘客提供发票并索取小费。

  A对

  B错

• 2. 出租汽车驾驶员可以在不增加行驶里程的情况下，另载他人，无需征得乘客同意。

  A对

  B错

• 3. 外地乘客乘坐出租汽车时询问驾驶员当地的风景名胜等与目的地无关的地方，驾驶员可以不予理睬。

  A对

  B错

• 4. 乘客对服务不满意时，出租汽车驾驶员应马上解释反驳（）

  A对

  B错

• 5. 交强险是机动车道路交通事故责任强制保险的简称。

  A对

  B错

• 1. 汽车使用与常见故障处理二级维护是指道路运输车辆按________必须按期执行的维护作业。

  A行驶里程或间隔时间

  B汽车技术状况

  C驾驶员意愿

  D出租汽车经营者要求

• 2. 出租车驾驶员发生重大以上且负同等以上责任的道路交通事故的，________其从业资格证。

  A注销

  B撤销

  C补（换）发

  D强制追回

• 3. 乘客上车时，驾驶员首先应该做的是（）。

  A打开车门

  B停车下车

  C主动问好

  D询问路线

• 4. 职业道德与服务规范网约车/出租汽车驾驶员应()小费。

  A向乘客主动索要

  B向乘客礼貌收取

  C婉言谢绝乘客

  D向网约车/出租汽车经营者上交

• 5. 出租车服务质量信誉考核出租车驾驶员未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处________的罚款。

  A1000元以上3000元以下

  B200元以上2000元以下

  C50元以上200元以下

  D3000元以上10000元以下

• 1. 网约车/出租汽车驾驶员向盲人乘客提供的优质服务包括( )。

  A说话格外和气、亲切，以建立信任

  B唱收唱付，如实收取车费及小费

  C下车地点如交通环境不好，应将其送到安全地带

  D协助其系好安全带

• 2. 言行举止文明，使用文明用语是指( )。

  A尽量用普通话语气和蔼

  B使用标准规范的服务用语如“您好、请、谢谢、对不起、再见”等

  C对乘客的提问要主动回答内容文明健康

  D虚心接受乘客的批评建议

• 3. 出租汽车驾驶员响应电召服务后，应做到________。

  A及时联系乘客确认

  B开启电召服务标志

  C向乘客说明电召费用

  D向乘客支付电召费用发票

• 4. 下列物质中，属于腐蚀性物质的有________。

  A生漆

  B硫酸

  C甲醛

  D冰醋酸

• 5. 出租汽车驾驶员正确地判断乘客的个性，目的在于________。

  A合理拒载自己不喜欢的乘客类型

  B满足乘客的合理需求

  C针对性提供个性化服务

  D对于外地乘客可以适当绕路