社会工作综合能力初级试题及答案(一)

• 1. 根据《工伤保险条例》，下列情形中，应当认定为工伤或视同工伤的是( )。

  A小陈在与家人外出旅游途中遏车祸受伤

  B老赵因醉酒操作机器失误、造成左腿骨折

  C小周因失恋在单位跳楼自杀、导致严重受伤

  D老王连续加班，在工作岗位上突发心脏病去世

• 2. 小芳在三岁时被医生确诊为患自闭症，她的父母常年带着她全国各地寻求帮助。但是，能够提供帮助的机构少之又少。最后，小芳的父母查阅大量资料，自己学习帮助自闭症患者的方法。然后，自己在民政局注册了一个自闭症儿童帮助中心。该机构属于（）。

  A纯民间组织

  B群众团体组织

  C政府支持的民间组织

  D契约型社会工作服务组织

• 3. 某社区居住了多位精神疾病康复者，社区社会工作者为此招募了10位居民担任志愿者，开展结对服务。为了能更好地开展服务，社会工作者为志愿者仔细讲解了精神疾病康复者的一些症状。这属于社会工作者对志愿者（　　）的培训。

  A服务理念和价值

  B服务实务知识

  C服务实务技巧

  D服务信心提升

• 4. 张某刚刚从戒毒所中戒除毒瘾出来，因家庭贫困急需最低生活保障与一份工作维持生计，社会工作者了解到这个情况，积极为其联系民政局与人力资源部门，帮助其获得一份低保，并根据其自身能力帮助他找到了一份保安的工作。在这个案例中，社会工作者的工作体现了我国社会工作专业伦理中的（　　）。

  A依法行政，公正无私

  B坚持普遍与个别相结合的原则

  C坚持倾听沟通，有效缓解矛盾

  D协助政府，为民排忧解难

• 5. 社会工作者主要受雇于社会工作专业机构。从社会工作行政的角度来说，社会工作者必须遵守机构的规章制度，在伦理上也要为机构负责。社会工作者对机构负有的伦理责任是（  ）。

  A促进公共参与

  B促进机构与政府及其他机构的合作关系

  C在公共危机情形下提供介入与救助措施

  D减少社会不平等、反对歧视

• 6. 某机构就社区居民之间的交往状况展开了一次问卷调查，()直接决定了问卷调查的质量。

  A问卷封面信

  B问卷指导语

  C问卷的问题和答案

  D访问员的综合素质

• 7. 社会工作研究报告中，研究者应在（　　）部分简要说明整个研究的对象、方法、问题、目标和意义。

  A标题

  B引论

  C研究方法

  D文献回顾

• 8. 城镇职工基本医疗保险制度的覆盖范围是（　　）。

  A城镇所有用人单位及其职工

  B我国所有用人单位及其职工

  C我国所有劳动者

  D城镇中的所有劳动者

• 9. 根据《老年人权益保障法》，下列做法正确的是（  ）。

  A徐某以让孩子安心学习为由，强迫70岁的父亲住在郊外条件低劣的祖屋内

  B程某与65岁父亲照看林地，并把林地的收入都交给父亲

  C张某与68岁母亲关系不和，常年不回家看望母亲

  D陈某以放弃继承权为由，不赡养82岁的父亲

• 10. 关于老年社会工作，下列表述错误的是()。

  A老年人一般不需要社会服务

  B贫困老人的救助及福利是重要的社会工作领域

  C社会工作在落实老年人政策方面发挥着重要作用

  D传统上，老年人生活中遇到问题由家庭、邻里、社区予以解决

• 11. 社会工作的主要领域黄俊在上高三之前成绩在班中都名列前茅，但自从上了高三，由于家人寄予期望太高，他感到压力过大，对学习失去了兴趣，并逐步发展到恐惧学校、厌恶学习，还自杀过三次，后经医生诊断，确诊其患了抑郁症。针对黄俊这种类型的学生，社会工作者应采用的学校社会工作方式是（　　）。

  A社区一学校型学校社会工作

  B预防型学校社会工作

  C治疗型学校社会工作

  D适应型学校社会工作

• 12. 会谈技巧社会工作者有选择地将亲身的经历、体会、态度和感受向组员坦白，向组员传递真诚，让组员感受到信任，这种沟通与互动技巧属于（　　）。

  A专注与倾听技巧

  B互动交流技巧

  C适当自我表露技巧

  D适当帮助梳理技巧

• 13. 行为治疗模式的内容及特点当服务对象对事物感到恐惧时，可采用行为治疗模式中的（　　）治疗技术。

  A厌恶疗法

  B放松练习

  C系统脱敏

  D模仿

• 14. 危机介入模式的内容及特点李某本来在一个公司中做文案策划，最近公司精简人员，他失业了，但他觉得自己的能力比那些留下来的一部分人要强，公司没有辞退他们却辞退了自己，他为此感到非常困扰，生活变得十分颓废。危机的发生通常导致服务对象身心的混乱，使服务对象的自尊感下降。社会工作者在着手解决服务对象的危机时，首先要（　　）。

  A向服务对象输入新的希望

  B向服务对象提供必要的支持

  C了解服务对象对自己的看法，帮助服务对象恢复自信

  D培养服务对象自主能力

• 15. 吃饭和喝水这样的需要属于()。

  A心理需要

  B生理需要

  C社会需要

  D认知需要

• 16. 老年阶段孔子曾说：“吾十五而志于学，三十而立，四十而不惑，五十而知天命，六十而耳顺，七十而从心所欲而不逾矩。”认知的成熟，是老年人重要的心理特征之一，然而在进入老年期后，随着个体各项生理功能的退化，也表现出了衰退的一面，以下几个选项中，对于老年阶段心理发展的描述正确的是（　　）。

  A在老年期，所有的智力因素都随着年龄的增长而衰退

  B在老年期，思维的速度、灵活程度等衰退得较慢

  C在老年期，与知识、文化、经济相联系的思维因素衰退得较慢

  D在老年期，无法进行创造性思维

• 17. 现在不少家庭中的独生子女都养成了自我中心、骄横跋扈、疏懒散漫、贪婪无度的“霸王”心态，这反映这些家庭的教养方式可能是（　　）。

  A支配型

  B娇纵型

  C专制型

  D放任型

• 18. 小芳失恋后情绪沮丧，几度寻死以求解脱，小芳的母亲向社会工作者大智求助。大智接案后首先安抚小芳的情绪，帮助她打消轻生的念头。从服务对象层面看，大智的做法有助于实现社会工作()的目标。

  A解救危难

  B缓解困难

  C促进发展

  D维护秩序

• 19. 根据《中华人民共和国残疾人保障法》规定，我国残疾人劳动就业实行（　　）的方针。

  A集中与分散相结合

  B个人自主就业

  C劳动市场就业

  D社区统一安置培训就业

• 20. 老秦因年老体弱，将村里分给他的二亩地交由大儿子小刚和二儿子小力耕种。后来小力外出打工，小刚独自耕种二亩地。根据《老年人权益保障法》，该地的收益应归（）。

  A村集体和老秦共同所有

  B小刚所有

  C小刚和小力所有

  D老秦所有

• 21. 1、 社会工作者老林在进行低保家庭经济状况核查时，了解到老张的孩子患了再生障碍性贫血，虽已四处筹集治疗费用，但缺口仍很大,于是老林协助老张向街道办事处申请医疗救助金。从社会工作领域角度看，上述老林的工作主要属于(　　)。

  A医务社会工作

  B企业社会工作

  C学校社会工作

  D社会救助社会工作

• 22. 关于地区发展模式特点的说法，正确的是(　　)。

  A强调遵循理性原则

  B注重培育社区自主能力

  C体现自上而下的改变

  D主要关注任务目标的实现

• 23. 社会服务机构的管理者在沟通方面扮演着非常重要的角色。下列各项不属于社会服务机构运作中的沟通活动的是(  )。

  A上情下达

  B下情上传

  C与同事协调

  D项目发展和组织管理

• 24. 社会工作者不但要面向服务对象提供直接服务，还要进行间接服务，在下列社会工作者的角色中，属于问接服务角色的是（　　）。

  A改变支持者

  B物质帮助提供者

  C资源争取者

  D积极行为倡导者

• 25. 下列关于社会工作研究的说法，正确的是（　　）。

  A由于社会工作者努力促进人与环境的平衡，因此社会工作研究是以能力欠缺的个人为象

  B社会工作研究与个案工作、小组工作等实务方法不同，它需要遵循的是社会研究的伦理而非社会工作的伦理

  C由于社会工作注重个人的价值与尊严，因此社会工作研究最好采用个案研究方法

  D由于社会工作较注重实践，因此社会工作研究者可以同时是资料收集者、分析者与研究结果的应用者

• 26. 某小区北面有一大片空地，过去一年不断有人往这里头倒建筑物和生活垃圾，暴露的垃圾堆一度达到两层楼高，一刮风，尘土四起，严重影响了附近居民的正常生活，社会工作者小张通过发动社区资源，动员居民参与等多种形式，使该问题得到初步解决，小张最近撰写了工作小组，对资源投入和分配进行了反思，分析了存在的问题，提出了改进的方法，小张的工作小结属于评估类型中的（　　）。

  A成果评估

  B效益评估

  C过程评估

  D满意度评估

• 27. 王女士失业后心情沮丧，情绪低落。她到社会工作机构寻求帮助，社会工作者小李与王女士进行了面谈。在面谈中，小李运用影响性技巧给予的最佳回应是( )。

  A“您刚才说了失业后的感受、我很同情您”

  B“您刚才说了失业后的感受、很多人都有过类似的经历”

  C“您刚才说了失业后的感受，失业这种事情确实让人感觉很不好”

  D“您刚才说了失业后的感受。我有一些建议给您，可能会对您有帮助”

• 28. 在一次对被研究者的访问中，研究者事先预备访问纲要，在访问时依情境决定问题次序及字句，这属于（　　）访问。

  A非正式回话式访问

  B引导式访问

  C结构式访问

  D标准化开放式访问

• 29. 社会工作者小姚大学毕业不久，目前负责为社区独居老人提供服务，她发现自己在个案辅导中，老人常把她当成孙辈，她认为这会使得服务很难深入，为此，小姚向督导寻求帮助。根据小姚工作中遇到的问题，督导最合适的做法是（　　）。

  A向小姚介绍独居老人的心理特征，指导她改善专业关系

  B建议小姚将自己的感受告诉老人，提醒她别与老人走得太近

  C理解小姚的担忧，告诉她刚工作需要保证完成机构分配的任务

  D让小姚接受这一事实，并说明这种情况会随其阅历增长而改善

• 30. 朱俊的父亲因患自血病于去年去世。至今，全家人才从悲痛中走出来。日前她和家人商量着向当地的白血病协会提议，组织一个为白血病患者家属提供帮助的小组，帮助患者家属更好地理解、决策和处理他们所面临的问题。朱俊要组织的小组属于（　　）。

  A成长小组

  B治疗小组

  C教育小组

  D支持小组

• 31. ()关注的是所取得的工作效果与所付出的代价孰大孰小的问题，其重视的是实现工作目标的资源成本。

  A过程评估

  B任务评估

  C成果评估

  D效益评估

• 32. 建立社区组织的程序不包括()。

  A招收成员

  B筹措经费

  C资源开发

  D推选领导者

• 33. 地区发展模式社区A和社区B之间，由于环境卫生问题，经常发生纠纷，经两社区社会工作者调节，两区居民同意协商，虽然未达成统一结果，但彼此之间增加了了解，都愿意站在对方的立场考虑，并同意继续协商，并在第二次会议中统一了意见，获得了一个彼此都能接受的结果，此次商议的结果体现了（　　）。

  A既实现了任务目标，又实现了过程目标

  B仅实现了任务目标，没有实现过程目标

  C没有实现任务目标，仅实现了过程目标

  D既没实现任务目标，也没实现过程目标

• 34. 地区发展模式在地区发展模式看来，（　　）是最重要的发展目标。

  A建立各种社区支持目标

  B提升居民解决问题的能力

  C帮助居民解决问题

  D增加居民的互动和交往

• 35. 小组成员开始经常用“我们”而不是“我”来表达认同小组，反映了小组组员处于()。

  A小组准备阶段

  B小组开始阶段

  C小组中期转折阶段

  D小组后期成熟阶段

• 36. 某学校社会工作者小王向初二年级的150名学生发放了“上网习惯调查表”，结果显示有7名学生每周上网时间超过50小时，且主要是玩网络游戏，小王随后联系班主任和家长，他们也都反映这几位孩子的学习成绩不好，在家里也不愿意和父亲交流。小王设计了6节小组活动，期望帮助他们逐步减少上网时间，该小组的类型是(  )。

  A教育小组

  B成长小组

  C治疗小组

  D支持小组

• 37. （　　）强调培养公民的社会责任、社会参与和社会行动。

  A社会目标模式

  B危机介入模式

  C治疗模式

  D互动模式

• 38. 下列属于小组治疗模式的主要服务对象的是（　　）。

  A处于青春期的青少年

  B监狱服刑人员

  C经济落后的农村社区

  D受恋爱问题困扰的医院某护士

• 39. 为特殊需要的未成年人提供社会救助属于（）保障方式。

  A家庭

  B学校

  C社会

  D司法

• 40. 矫正社会工作者秉持()的理念开展服务。

  A人罪分离

  B社会观念

  C以人为本

  D人格平等、与人为善

• 41. 我国《残疾人保障法》规定，各级人民政府对接受义务教育的残疾学生、贫困残疾人家庭的学生()。

  A提供免费教科书，给予奖学金

  B免收学费和实收杂费

  C免收杂费和实收学费

  D提供免费教科书，并给予寄宿生活费等费用补助

• 42. 在设计小组活动时，社会工作者要考虑小组活动与各个工作阶段目标的匹配度。小组的后期成熟阶段，社会工作者最适宜设计的活动是（）

  A“破冰”游戏，引导组员相互熟悉，消除相互之间陌生感

  B“同心协力”活动，引导组员相互沟通，增加彼此的了解

  C“谁是我”活动，引导组员真诚回馈，获得更深的自我认识

  D“角色冲突”情景剧，引导组员学习容忍和化解冲突的办法

• 43. 社会工作者老王一直从事农村社区发展的实务与研究，他选择A村作为研究对象，并获准进入A村，探索如何使“空心化”的乡村重新焕发新的活力。根据个案研究的一般步骤，老王接下来应该（　　）。

  A总结A村发展经验，报告研究结果与发现

  B整理观察日记和访谈记录，分析A村社区的发展路径

  C查阅地方志和文史资料，了解A村的历史文化资源

  D了解A村语言和文化，与村民们建立信任友善关系

• 44. 志愿者评估主要是（ ）

  A评估志愿服务给组织带来的利益

  B针对志愿者参与社会服务的动机评估

  C志愿者的服务能力评估

  D服务对象对志愿服务的接纳程度

• 45. 下列属于小组治疗模式的主要服务对象的是（　　）。

  A处于青春期的青少年

  B监狱服刑人员

  C经济落后的农村社区

  D受恋爱问题困扰的医院某护士

• 46. 对违法犯罪的未成年人要坚持()的原则。

  A教育为主、惩罚为辅

  B感化为主、惩罚为辅

  C挽救为主、教育为辅

  D惩罚为主、感化为辅

• 47. 社会工作者小黄组织居民在社区消夏晚会上表演节目。他对蒋阿姨说：“您和其他几位阿姨平时跳的扇子舞就挺好，稍微排练一下就是个好节目，不参加演出太可惜了。”在这里，小黄运用的社区工作技巧是（）。

  A探索感受

  B重述

  C展开话题

  D鼓动

• 48. 社会工作者在接到一起妻子殴打丈夫的家庭暴力投诉案例时，对其真实性将信将疑，在聆听服务对象倾诉案情时，始终对男主人的说法提出质问。小张这种欠妥的做法，集中体现了社会工作者面临的主要伦理难题中的()。

  A保密问题

  B人情与法制的冲突

  C价值介入与客观性的矛盾

  D自我决定和家长制

• 49. 根据我国《工伤保险条例》的规定，下列情形中，不应认定为工伤或视同工伤的是（　　）。

  A甲完成工作后在车间内换工作服时受伤

  B乙在下班途中遭遇车祸受伤

  C丙在抢险救灾中受伤

  D丁因工作压力过大跳楼致残

• 50. 根据莫瑞的需要理论，尊重、归属、援助等需要属于()。

  A生理性需要

  B与学习任务有关的需要

  C与人际关系有关的需要

  D与自我实现需要有关的需要

• 51. 与大多数人相似或一致的行为被认为是正常的，是依据()。

  A内省经验标准

  B统计学标准

  C行为适应性标准

  D社会规范与价值标准

• 52. 社会工作者接触居民，在维持对话过程中，积极主动地发问、理解和测试。社会工作者要能够跨越年龄、性别、信仰、种族乃至家庭背景差异，去理解居民的内心世界，能够体会到居民的感受，此属于()技巧。

  A聆听

  B同理心

  C分享感受

  D体谅

• 53. 李明的父亲对其管教非常严厉，动不动就打骂，使李明产生了严重的逃避心理。李明父亲的这种管教属于（　　）。

  A显功能

  B隐功能

  C正功能

  D负功能

• 54. 在小组的准备阶段，社会工作者制定招募计划时应包括的内容是（）

  A组员的来源

  B小组所需的费用

  C组员需解决的问题

  D机构的人力资源

• 55. 小王在社会工作机构工作了一年，工作积极主动，能力强，但最近一段时间她的工作情绪有些低落，机构负责人老李与小王谈话，小王认为自己每天都面对有各种困难的服务对象，工作没有成就感，老李采取了以下方法激励小王，其中属于针对“员工个人特点”的措施是(　　)

  A重申机构使命和宗旨

  B改进上下级沟通模式

  C发放一定激励津贴

  D重新设计工作职位

• 56. 问题的指标属性可以分为状态、行为与态度三种。下列问题中，其指标属性属于行为的是(  )。

  A你目前享受何医疗保险待遇? (1)公费医疗(2)职工医疗保险(3)居民医疗保险(4)新型农村合作医疗保险(5)其他(请说明)(6)没有医疗保险

  B你认为吸烟有害吗? (1)有(2)没有(3)不知道

  C总的来说，您认为您个人对改善这个社区 (1)影响很大(2)影响很小(3)没有影响(4)不知道

  D在过去三个月中，您去医院看病几次? (1)没有去过(2)1～3次(3)3～4次(4)5次以上

• 57. 互动模式中社会工作者承担的角色是（　　）。

  A使能者和协调者

  B资源争取者和倡导者

  C支持者和教育者

  D协调者和指导者

• 58. 社会工作者主要受雇于社会工作专业机构。从社会工作行政的角度来说，社会工作者必须遵守机构的规章制度，在伦理上也要为机构负责。社会工作者对机构负有的伦理责任是（  ）。

  A促进公共参与

  B促进机构与政府及其他机构的合作关系

  C在公共危机情形下提供介入与救助措施

  D减少社会不平等、反对歧视

• 59. 一些企业为了合理避税而去捐款。这属于企业捐款动机中的（　　）。

  A公共关系

  B税法政策

  C市场营销

  D社会联谊

• 60. 我国社会政策的高层次目标追求的是()。

  A维护社会公平

  B社会服务

  C社会稳定

  D提高生活质量

• 1. 社会救助是政府对其成员生存权利的最基本的保护，即要向困难人群（　　）。

  A使其免于饥饿、疾病

  B保障其生命安全

  C提供政策帮助

  D增强其生活能力，使其过上小康生活

  E提供心理帮助

• 2. 下列各项属于人的习得行为的有( )。

  A吮吸

  B行走

  C法律

  D饮食

  E学习

• 3. 社会工作承担着重要的社会责任，它在社会层面的目标是（　　）。

  A促进服务对象发展

  B帮助服务对象缓解困难

  C促进社会公正

  D推动社会进步

  E解决社会问题

• 4. 矫正社会工作是司法矫正体系中的社会福利服务，贯穿于对罪犯进行司法矫正的各个方面以及整个过程，其主要内容包括（）。

  A司法判决前的服务

  B监禁场所中的服务

  C社区矫正中的服务

  D刑满释放后的服务

  E死刑犯后事办理的服务

• 5. 下列关于教育小组的描述，不正确的有（　　）。

  A在社会工作比较成熟的国家和地区，被广泛地应用于社区、学校、医院等场所

  B其宗旨在于，通过帮助小组组员学习新知识、新方法促使成员改变其原来对于自己问题的不正确看法及解决方式，从而实现小组组员的发展目标。

  C通过小组组员彼此之间提供的信息、建议、鼓励和感情上的支持，达到解决某一问题和成员改变的效果

  D社会工作者在小组形成以后一般处于“边缘化”的位置

  E社会工作者除了要重视成员的自助外，也应重视成员间的互助，鼓励小组组员通过讨论与经验分享，互相学习，互相促进

• 6. 社会服务的主要资金来源有（）

  A政府资助

  B政府捐助

  C民间捐助

  D商业交易

  E投资所得

• 7. 我国处理劳动争议的机构有（）。

  A劳动争议调解组织

  B人民检察院

  C劳动争议仲裁委员会

  D人民法院

  E劳动局

• 8. 社会工作专业的学生小梦尝试使用问卷调查方法做一项关于朋友圈点赞的调查，在她的问卷中，应该包括的内容是()。

  A标题

  B指导语

  C封面信

  D资料分析方法

  E问题和答案

• 9. 《老年人权益保障法》规定老年人合法权益的保障方式有( )。

  A政府部门保护

  B社会组织保护

  C工作单位保护

  D司法保护

  E社区保护

• 10. 地区发展模式所采用的实施策略包括()。

  A促进居民的个人发展

  B依靠专家的知识分析社区问题

  C发现和培养居民骨干

  D加强邻里沟通、改善邻里关系

  E教育居民如何使用社区资源

• 11. 流浪儿童张某，来到救助中心后始终不肯说出自己的真实姓名和家庭住址，在此滞留了很长一段时间。志愿者们在分析其社会支持网络和环境背景后发现，导致他滞留的主要原因是对父母的畏惧，尽管家中并不存在家庭暴力。经过讨论，志愿者对其采取了以理性情绪治疗为主要手法的个案介入，排除了他对父母和家庭的不良情绪和错误认知。两个星期后，张某主动找到了机构的工作人员，向其透露自己的真实情况，并表达出回家的强烈愿望。在中心的安排下，张某成功返家。社会工作是一项助人自助的专业。志愿者们通过心理治疗和行为矫治等介入技巧帮助服务对象即流浪儿童恢复社会能力，达到“良性回归”的目标。社会工作在促进服务对象正常生活方面可以达到（）的功能。

  A促进社会各部分关系之间的协调

  B增强服务对象的能力和权利

  C增进服务对象的尊严

  D维持社会秩序

  E促进服务对象生活于其中的社会环境的改善

• 12. 社会工作者在选择（招募）小组组员时，组员的来源渠道有（）

  A主动向本机构寻求帮助的某些人员

  B已由本机构服务的某些对象

  C其他机构转介来的特定服务对象

  D社会工作者周围的朋友

  E社区居民向本机构介绍的某个人员

• 13. 定量研究常用的方法包括（　　）。

  A问卷调查

  B实验研究

  C观察

  D访问

  E量化资料

• 14. 社会服务机构有特定的理念、目标、形态、结构和运作方式，其性质主要包括（ ）。

  A非营利机构

  B经费来源主要是机构自行筹款

  C目标具有模糊性和不确定性

  D具有清晰的使命、宗旨和服务策略

  E主要功能是提供福利服务

• 15. 关于妇女享有与男子平等的财产权利，下列说法正确的有( )。

  A妇女合法地拥有在婚姻、家庭中的共有财产

  B丧偶妇女有权处分继承的财产，任何人不得干涉

  C丧偶妇女的继承权需要考虑子女代位继承的具体情况

  D妇女享有与男子平等的财产继承权，丧偶妇女是公、婆的第一顺序法定继承人

  E在农村，妇女在划分责任田、口粮田以及批准宅基地方面与男子享有平等权利，妇女结婚、离婚后，其责任田、口粮田和宅基地应合理地做相应的划转

• 16. 社区工作评估的步骤包括( )。

  A建立测评标准

  B收集与分析资料

  C使用评估结果

  D明确评估目标

  E制定评估策略

• 17. 儿童在学龄期阶段的主要发展特点包括( )。

  A对社会环境的适应性逐渐增强

  B生殖系统有进一步发展

  C智力水平达到最高

  D自我意识、社会交往得到发展

  E情绪发展出现两极性

• 18. 与服务对象在初次接触过程中建立相互信任的合作关系不是一件容易的事，作为社会工作者需要掌握的技巧有（　　）。

  A提供信息

  B制造气氛

  C积极附和

  D积极主动

  E自我披露

• 19. 在危机处理中，社会工作者需要遵守的基本原则有（　　）。

  A限定目标

  B提供支持

  C及时处理

  D去灾难化

  E输入希望

• 20. 个案研究的优点主要包括（　　）。

  A可以了解研究对象各方面的状况

  B有助于澄清概念和确定变量

  C数据容易补充，研究发现可以进行推论

  D有助于进行探索性研究

  E有利于提出有效和具体的处理办法