2023年网约车司机资格证每日一练《理论知识》8月4日

• 1. 出租汽车驾驶员检查运营所需物资主要包括电池电量、燃油或燃气，备足运营所需零钞，以及带好运营中需要的饮用水、、食品等（）

  A对

  B错

• 2. 出租汽车驾驶员因修路等客观原因确需绕道的，可以不用向乘客说明以避免纠纷。

  A对

  B错

• 3. 车辆发动机起火时应迅速关闭发动机，打开发动机罩灭火。

  A对

  B错

• 4. 出租车驾驶员服务质量信誉考核工作每年进行一次。

  A对

  B错

• 5. 网约车/出租车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、安全生产、经营行为、运营服务等四方面内容。

  A对

  B错

• 1. 机动车行驶接近人行横道时，应当（ ）。

  A停车让行

  B加速通过

  C减速行驶

• 2. 道路交通事故发生后，属于保险责任的，在与被保险人达成赔偿保险金的协议后()日内，保险公司赔偿保险金。

  A3

  B5

  C7

  D10

• 3. 出租车汽车政策、法规、标准考核周期内综合得分为()的，网约车驾驶员服务质量信誉考核等级为AAA级。

  AO分

  B5分以内的

  C10分以内的

  D20分及以上

• 4. 职业道德与服务规范轻微服务纠纷处理方法不包括()。

  A宽容大度

  B以理服人

  C知错不认

  D得理让人

• 5. 安全运营与治安防范驾驶员连续行车4小时，应该停车休息________。

  A20分钟以上

  B15分钟左右

  C10分钟左右

  D5分钟左右

• 1. 网约车驾驶员遇到以下情形，做法正确的有( )。

  A乘客对服务不满意时，虚心听取批评意见

  B乘客临时改变目的地的，应按新目的地重新选择合理路线

  C发现乘客遗失财务，应设法及时归还失主。无法找到失主的，可以自己留存

  D发现乘客遗留可疑危险物品的，立即报警

• 2. 站点候客服务要求巡游出租汽车驾驶员______。

  A按序排队顺序发车

  B服从站点管理人员的调派与管理

  C不下车私自揽客，不雇人揽客

  D不挑乘客，不强行拼客

• 3. 出租汽车驾驶员安全行车需要有效地控制情绪、情感，做到________。

  A适时调整不良心理

  B在失落、烦躁、愤怒等情绪下继续运营

  C观察分析情况要灵敏果断

  D操作规范、敏捷

• 4. 以下哪类事件属于突发事件，会造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对？

  A自然灾害

  B事故灾害

  C公共卫生事件

  D社会安全事件

• 5. 出租汽车驾驶员正确地判断乘客的个性，目的在于________。

  A合理拒载自己不喜欢的乘客类型

  B满足乘客的合理需求

  C针对性提供个性化服务

  D对于外地乘客可以适当绕路