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二手车经纪人 (2)

业务知识与职业能力 专业基础

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下面（）轮胎属于子午线轮胎

接听顾客电话的时候，开场白三步骤应该是（）、自报家门和询问来电原因

销售顾问每天早晨打开DS-CRM系统后首先要做的事情是（）

是体现品牌培育目的的重要实施步骤（）

新品上市时，是衡量市场效果的重要指标（）

可以辅助存销比指标对卷烟库存的合理性进行判断（）

关系营销的核心目标是客户忠诚，因为吸引一位新客户的成本可能是留住一个老客户的倍（）

是制定投放策略的基础（）

订单组织货源的起点在于（）

婚庆用烟市场的预测属于（）

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通过网络获得的市场信息属于第一手资料。 连锁销售法是寻找汽车潜在顾客的一种非常有效的方法。 对即将售出的汽车进行PDI检验可有可无。 销售渠道给顾客带来的利益是以服务的形式来体现的。 对调查对象的提问方式可以分为封闭式问题和开放式问题两大类。 实际痕迹测量法是实验法的一种。 广告是以付费的方式通过一定的媒体对产品和企业进行宣传的一种促销方式。 满意的顾客一定是忠诚的顾客。 顾客异议与顾客投诉时两个不同的概念。 销售员的任务是卖车，进行市场调查是与销售员无关的工作。

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