最新试题
乘坐国际航班离站的散客旅游者，导游员应掌握好时间，使其提前（ ）到达机场。
02-21
导致旅游团误机的客观原因有（）等。
12-09
北京时间1月2日12时，下列城市与北京属于同一天的城市有()。
10-31
旅游者溺水筋疲力尽时，如导游熟悉水性，应立即跳入水中，从其()接近溺水者。
10-31
全陪导游在送走旅游团的后续工作包括()。
10-30
导游人员应从（）等方面了解游客的心理。
10-29
导游因工作失误向游客进行道歉需注意的问题是道歉（）。
10-29
导游与旅游团领队虽然都为旅游者提供服务，但他们来自不同的旅行社，这种不同决定了他们（）不同。
10-29
导游在旅游者面前要始终表现出豁达自信、( )等特质，用使旅游者满意的行为来加深、巩固良好的形象。
10-29
导游服务复杂多变的特点主要体现在（）方面。
10-28
热门试题
热情友好，作为一种道德情感，要求导游人员真诚友好地对待每一位旅游者。（）
导游服务集体成员之间由于职责不同，所代表的企业不同，扮演的角色也有差异，因而有高低、主次之分。（）
旅游活动计划和日程一旦商定，双方应严格执行，不能轻易更改。（）
手势是人们交往时不可缺少的动作，手势美是一种动态美。（）
在室外遇到地震发生时，导游应带领游客采取的避震措施有（）。
游客购买了某节目票后，导游除帮助联系出租车外，为安全起见也应陪同前往。
某游客因外出访友，向导游提出不随团用餐，地陪在满足其要求的同时，应告知未用餐费不退。
某境外旅游团一游客要求会见中国同行洽谈业务，导游应协助联系。
对无理取闹的游客提出的合理又可能办到的要求，导游可以进行冷处理。
对旅游团中无理取闹的游客，导游应坚持原则，予以批驳。
