单选题

1、属于引发心理与行为问题的社会因素是( )。

• A：道德、风俗
• B：不良的归因倾向
• C：价值观
• D：对现实问题的错误评价

答 案：A

解 析：引发心理与行为问题的因素有生物学因素、社会性因素和心理因素。其中，道德、风俗、习惯等属于社会因素。?

2、弗洛伊德认为，神经症和精神病的重要起因是（ ）。

• A：防御机制
• B：动机冲突
• C：性的冲突
• D：自我克制

答 案：C

3、SAS共包括20个项目，各项目均按其症状出现的频度分为（）评分。

• A：3级
• B：4级
• C：5级
• D：7级

答 案：B

解 析：焦虑自评量表SAS共20个项目，采用4级评分，主要评定项目为所定义的症状出现的频度。其评分标准为：“1”表示没有或很少时间有；“2”表示小部分时间有；“3”表示相当多时间有；“4”表示绝大部分或全部时间都有。

4、关于不同理论流派的指导方法，下列说法中正确的是（）。

• A：精神分析学派指导求助者进行各种行为的训练
• B：行为主义学派指导求助者如何调整情绪
• C：人本主义中的完形学派习惯于做角色扮演的指导
• D：理性情绪学派指导求助者通过自由联想寻找问题的根源

答 案：C

5、从需要产生的角度可把需要分为（ ）。

• A：自然需要和社会需要
• B：物质需要和精神需要
• C：兴趣和爱好
• D：生理需要和安全需要

答 案：A

6、在有限经验的基础上形成的刻板印象往往具有（）的性质。

• A：定向作用
• B：消极
• C：双向作用
• D：积极

答 案：B

解 析： 

7、关于企业品牌，正确的认识是（）。

• A：品牌是依靠大规模广告宣传出来的
• B：品牌是企业的一种无形资本
• C：品牌形象树立起来以后，自然会长久维持
• D：品牌的建立与员工个人不存在直接关系

答 案：B

解 析：品牌是公司实力的表现。

8、社会主义职业道德的核心是（）。

• A：为人民服务
• B：遵纪守法
• C：爱岗敬业
• D：构建和谐社会

答 案：A

多选题

1、有员工这样说“板着面孔训人，我们不怕；不联系实际讲大道理，我们不昕；说一套做一套，我们不服；自己做好了的事再要求我们做，我们不得不服。”这段话表明（）。

• A：民主是一把双刃剑，既能集中力量，又会丧失权威
• B：国企体制必然导致员工“牛气”，进而造成组织纪律涣散
• C：领导身先士卒、做出表率是一种带动力量
• D：坚持原则、以德服人是公道的具体表现

答 案：CD

2、肖伯纳说过：“倘若你有一个苹果，我有一个苹果，而我们彼此交换这些苹果，那么，我们依然各有一个苹果。但是，倘若你有一种思想，我有一种思想，而我们彼此交换这些思想，那么，我们每个人将有两种思想。”你对此的理解是（）。

• A：简单的苹果交换不产生增值效应
• B：思想交换违背能量守恒定律
• C：思想沟通，增进理解
• D：交流思想，开阔眼界

答 案：ACD

解 析：交换苹果之后，每个人都仍然只有一个，没有产生增值效应，思想在交换之后，每个人都增加了新的思想内容，因此这句话是讲朋友交往不应只注重物质交换，而应注重思想的交换，这样能够增加彼此了解，增进友谊；交流思想的好处远远超过物质上的交往，通过交流思想我们也能学习到许多知识，开拓视野。

3、使用冲击疗法时，如果出现以下情况应该立即停止治疗()。

• A：出现通气过度综合症
• B：发生晕厥或休克
• C：求助者试图协商退出治疗
• D：求助者坚决要求退出治疗

答 案：ABD

解 析：冲击疗法又称满灌疗法，是持续一段时间暴露在现实恐惧刺激中而不采取任何缓解恐惧的行为，让恐惧自行降低，在冲击疗法中，不允许求助者采取不适应的行为去应对唤起焦虑的情景，在现实的冲击疗法中焦虑可以得到迅速减轻。冲击疗法虽然有效，但是在治疗过程中，如果出现以下情况，应立即停止治疗，并对症处理。1）出现通气过度综合征；2）发生晕厥或休克。此外，如果求助者坚决要求退出治疗或家属提出取消治疗，经咨询师劝说无效时，也应立即停止治疗。

4、以下哪种情况属不诚实劳动？（）

• A：出工不出力
• B：炒股票
• C：制造假冒伪劣产品
• D：盗版

答 案：ACD

解 析：劳动收入分为体力劳动和脑力劳动，炒股也是劳动，更不属于不诚实劳动。

5、属于国家“节约能源管理暂行条例”规定的做法有（）。

• A：企业供热系统的运行、管理和余热利用，应当按国家有关规定执行
• B：企业供用电的技术要求，按照国家标准局的有关规定执行
• C：企业应编制节能改造的中长期规划和年度计划
• D：企业使用国家已公布淘汰的机电产品和超能耗标准设备，须停用或转移

答 案：ABC

6、根据ICD-10，广泛性焦虑障碍的诊断要点包括（ ）。

• A：精神紧张
• B：植物神经系统兴奋
• C：躯体紧张
• D：无法查明诱发事件

答 案：ABC

解 析：广泛性焦虑障碍的患者最初主述与紧张有关的躯体症状（头痛、心跳加快）或失眠，进一步询问会发现焦虑是最主要的。根据ICD-10，广泛性焦虑障碍的诊断要点是，存在多种焦虑或紧张性症状，如精神紧张（担心，感到紧张或不安，注意力不集中）、躯体紧张（坐立不安、头痛、震颤，不能放松）、植物性神经兴奋（头晕、出汗、心跳加快或剧跳、口干、胃痛）。上述症状可能持续数月并经常出现，常由应激性事件所诱发，尤其是那些具有慢性忧虑倾向的人。

7、暗示按照暗示者的目的可分为（）。

• A：暗示
• B：反暗示
• C：有意暗示
• D：无意暗示

答 案：CD