沟通规范中表情规范包括微笑和（）

大堂经理应遵守沟通礼仪规范，并重点做好迎宾礼仪规范、语言沟通礼仪规范、握手礼仪规范、名片礼仪规范、（）、道歉礼仪规范、致谢礼仪规范、送客礼仪规范、电话短信（微信）等。 沟通能力的基本构成包括目光沟通、动作沟通、语言沟通和面部表情沟通。 企业行为文化的隐性要素，集中表现为企业交往礼仪，特别是行为礼仪规范、语言礼仪规范和仪表礼仪规范。 企业行为文化的隐性要素，集中表现为企业交往礼仪，特别是行为礼仪规范、语言礼仪规范和仪表礼仪规范。 在为客人服务时我们要以有感染力和说服力的手势加表情（微笑）再与有声语言沟通相结合的这种沟通方式来服务我们的客人。 微笑应合乎规范。既必须做到以下（）个结合。 微笑应合乎规范。既必须做到以下（）个结合 服务规范包括服务用语规范、接待技巧规范、清洁卫生规范和()规范。 立岗位置准确；微笑、鞠躬姿势（30度）标准规范，目光亲切,使用规范用语（） 柜台用语规范主要包括：招呼用语规范、致歉用语规范和（）规范。 柜台用语规范主要包括：（）规范、致歉用语规范和道别用语规范。 服务用语规范主要包括：招呼用语规范、道别用语规范和（）规范。 按照组织管理系统和沟通体制的规范程度，可以将沟通分为正式沟通和非正式沟通等。 工作循环检查小组应就以下内容与员工进行沟通交流，验证员工对操作规范的理解程度及操作规范的完整性和适用性，沟通内容包括（） 按照组织管理系统和沟通体制的规范程度，可以将沟通分为。（） 微笑服务是一项基本的岗位服务规范。（） 在规范化理论中表述正确的有()。 微笑是服务人员的基本表情（） 规范企业信心沟通程序属于（） 目光及面部表情在沟通中的作用包括（）