全球通品牌服务权益中的生日畅打服务标准包括（）
A. 服务对象：钻石卡.白金卡、金卡级用户（含钻石卡、白金卡和钻石卡、白金卡、金卡普通）
B. 在BOSS系统登记的身份证生日当天享受国内拨打国内电话免费服务
C. 不含港澳台.声讯台及呼叫转移
D. 包含港澳台.声讯台及呼叫转移
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全球通品牌服务权益中的生日畅打服务标准包括（）
A.服务对象：钻石卡.白金卡、金卡级用户（含钻石卡、白金卡和钻石卡、白金卡、金卡普通） B.在BOSS系统登记的身份证生日当天享受国内拨打国内电话免费服务 C.不含港澳台.声讯台及呼叫转移 D.包含港澳台.声讯台及呼叫转移
答案
全球通品牌服务权益中的宽带免费迁移服务标准包括（）
A.三星及以上的家宽客户：办理免费迁移服务； B.三星以下的家宽客户：遵照现行业务规则办理迁移机服务。 C.申请移机的地址需在宽带网络覆盖范围之内（同一归属地）.移机后宽带账号名称不变。 D.以上都是
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全球通品牌服务权益中的专属权益包括（）
A.包括10086优先接入 B.服务厅优先排队 C.优先网络接入 D.优享网络体验 E.专属客户经理
答案
全球通品牌客户享受的投诉快速处理服务的标准是（）
A.金、银卡24个小时 钻石、白金卡12个小时 B.金、银卡12个小时 钻石、白金卡6个小时 C.金、银卡8个小时 钻石、白金卡4个小时 D.金、银卡6个小时 钻石、白金卡2个小时
答案
全球通已经成为（）的移动通信服务品牌。
A.国内网络覆盖最广泛； B.国际漫游国家和地区最多； C.服务最好； D.功能最为完善；
答案
资费规则内容（权益类）全球通客户生日免单权益是（）
A.全球通客户生日当天使用国内基础通信业务（含语音、流量、短信、WLAN）全免费 B.全球通客户生日当日订购的语音包、流量包、数据业务、短信包等增值产品、国际长途、国际漫游业务等非国内基础通信业务全免费
答案
全球通品牌客户生日当天尊享免单权益，可享受生日当天使用国内基础通信业务免费的权益不含增值业务（）
A.语音 B.短信 C.流量 D.WLAN E.彩信
答案
资费规则内容（权益类）全球通客户可以更换生日免单权益日期（）
A.正确 B.错误
答案
全球通品牌“新祝福”权益具体是哪些内容（）
A.生日当天国内通话免费 B.生日当天国内手机上网免费 C.生日当天发送国内点对点短信免费 D.生日当天WLAN上网免费
答案
全球通品牌服务权益中，向通过10086、营业厅渠道的银卡及以上客户提供投诉、投诉退费的快速处理服务（具体执行标准不主动向客户宣传、告知），标准包括（）
A.钻石、白金卡：工单处理时限为8小时 B.金卡、银卡：工单处理时限为24小时 C.三星、二星、一星：工单处理时限为48小时（遵循服务投诉管理要求） D.普通客户工单处理时限为96小时
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资费规则内容（权益类）全球通客户生日免单权益领取短信指令是（）
全球通品牌客户5G上网享受的速率,全球通白金卡客户享受5G上网优享服务（）
全球通品牌“达量优速”权益是指什么（）
全国性品牌为“全球通”、“神州行畅听卡”、“动感地带”（）
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“全球通”品牌口号（）
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全球通无限尊享计划只能全球通品牌客户办理（）
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“全球通”品牌口号是（）。
全球通品牌传播调性（）。
全球通品牌传播调性（）
全球通品牌内涵是？（）
全球通补换卡权益是全球通金、白金、钻3次/年；全球通银卡1次/年（）
全球通补换卡权益是全球通银、金、白金、钻3次/年;全球通会员1次/年（）
品牌划分中，全球通品牌如何定义？
普通全球通默认开通的服务功能（可取消）包括有（）
全球通品牌的功能有（）
资费推广298元5G智享套餐全球通品牌权益为（）
资费推广198元5G智享套餐全球通品牌权益为（）
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