各营业机构应妥善保管《残缺污损人民币兑换结果认定书》第二联备查，保存期（）个月。

残缺、污损人民币持有人对营业网点认定的兑换结果有异议的，经持有人要求，营业网点应出具认定证明并该残缺、污损人民币（） 《金融机构特殊残缺污损人民币兑换单》及《金融机构特殊残缺污损人民币鉴定书》上（）。 银行业金融机构在办理残缺、污损人民币兑换业务时，不予兑换的残缺、污损人民币，应（） 残缺、污损人民币持有人对金融机构认定的兑换结果有异议的，经持有人要求，金融机构应出具认定证明并（）该残缺、污损人民币。 残缺、污损人民币持有人同意营业机构认定结果的，对兑换的残缺、污损人民币纸币，营业机构应使用红色印油加盖人民银行统一格式的戳记加盖在票面上（） 金融机构在办理残缺.污损人民币兑换业务时，不予兑换的残缺.污损人民币，应退还客户 残缺、污损人民币持有人对银行业机构认定的兑换结果有异议的，经持有人要求，银行业机构应出具认定证明并（）该残缺、污损人民币。 营业网点办理残缺、污损人民币兑换时，应向持有人说明认定的兑换结果（） 残缺、污损人民币持有人对金融机构认定的兑换结果是有异议的，经持有人要求，金融机构应出具并退回该残缺、污损人民币（） 残缺、污损人民币持有人对金融机构认定的兑换结果有异议的，经持有人要求，金融机构应出具（）并退回该残缺、污损人民币 残缺、污损人民币持有人对金融机构认定的兑换结果有异议的,经持有人要求,金融机构应当出具认定证明并该残缺、污损人民币（） 金融机构在办理残缺、污损人民币兑换业务时，不予兑换的残缺、污损人民币，应予以收缴（） 残缺、污损人民币持有人同意法人机构认定结果的，对兑换的残缺、污损人民币硬币，法人机构应当面使用专用袋密封保管，并在袋外封签上加盖戳记（） 营业网点应无偿为公众兑换残缺、污损人民币（） 银行机构对不予兑换的残缺、污损人民币，应（） 金融机构在办理残缺、污损人民币兑换业务时，按规定不予兑换的残缺、污损人民币，应当予以收缴（） 残缺、污损人民币兑换分 兑换（） 银行业机构在办理残缺、污损人民币兑换业务时，不予兑换的残缺、污损人民币，应由银行业机构留存（） 营业网点应无偿为公众兑换残缺、污损人民币，不得拒绝兑换（） 金融机构办理特殊残缺、污损人民币兑换业务，应（）