单选题

以下关于找零的陈述中哪一点是错误的?()

A. 如顾客对找零的金额有疑问而你无法解决时,立即通知值班经理或柜台经理
B. 清楚地告诉顾客应付的金额
C. 当顾客传递来的钱款时双手接过,并保持微笑,清楚的告诉顾客支付的金额
D. 告知顾客找零金额,当着顾客的面清点纸币数额,双手呈递放至顾客手中,将硬币放在托盘上

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单选题
以下关于找零的陈述中哪一点是错误的?()
A.如顾客对找零的金额有疑问而你无法解决时,立即通知值班经理或柜台经理 B.清楚地告诉顾客应付的金额 C.当顾客传递来的钱款时双手接过,并保持微笑,清楚的告诉顾客支付的金额 D.告知顾客找零金额,当着顾客的面清点纸币数额,双手呈递放至顾客手中,将硬币放在托盘上
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单选题
以下关于目标的说法错误的是哪一点()
A.要有清晰合理的目标 B.追求目标需要追求结果 C.目标制定越高越好
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单选题
以下关于亲切问候的要点哪一点是错误的?()
A.当顾客到达柜台时,应微笑、目光注视并举手示意 B.问候语应避免重复或机械式的问候 C.问候时应配合适当的肢体语言 D.问候语应该是亲切自然的
答案
单选题
以下关于有热度的回应的要点哪一点是错误的?()
A.如在执行清洁工作,告诉顾客稍后帮他服务 B.随时关注顾客,主动协助有需要的顾客 C.积极服务的三步骤:问候-回应-致谢 D.当顾客的需求马上可以满足时,回应顾客:好的,我马上
答案
单选题
以下关于管节点焊缝探伤的叙述,哪一点是错误的()
A.宜采用较高频率,一般为5MHZ B.宜采用大角度斜探头,其中β=70°探头较好 C.宜采用粘度大的耦合剂,如黄油 D.一般以横波斜探头从主管探测为主,支管探测为辅
答案
单选题
以下关于管节点焊缝探伤的叙述,哪一点是错误的()
A.宜采用较高频率,一般为5MHZ B.宜采用大角度斜探头,其中=70探头较好 C.宜采用粘度大的耦合剂,如黄油 D.一般以横波斜探头从主管探测为主,支管探测为辅
答案
单选题
下颌尖牙形态中哪一点是错误的下颌尖牙形态中哪一点是错误的()
A.近中牙尖嵴较远中牙尖嵴短 B.唇面五边形 C.牙尖偏近中 D.舌轴嵴较上尖牙显著 E.发育沟不明显
答案
单选题
关于脾的功能以下哪一点是错误的()
A.清除血液中的抗原 B.清除衰老的红细胞 C.脾血窦有一定的储血功能 D.被膜和小梁的平滑肌收缩可调节脾内血流量 E.无造血干细胞,故无造血潜能
答案
单选题
关于脾的功能以下哪一点是错误的()
A.清除血液中的抗原 B.清除衰老的红细胞 C.脾血窦有一定的储血功能 D.被膜和小梁的平滑肌收缩可调节脾内血流量 E.无造血干细胞.故无造血功能
答案
单选题
关于利多卡因的叙述,哪一点是错误的关于利多卡因的叙述,哪一点是错误的()
A.抑制普肯野纤维的自律性 B.抑制Na+内流 C.能缩短普肯耶纤维有效不应期 D.能降低窦房结的自律性 E.促K+外流
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