《国家电网公司供电服务规范》第七条，供电服务人员上岗必须统一着装，并佩戴
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《国家电网公司供电服务规范》第七条，供电服务人员上岗必须，并佩戴工号牌
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《国家电网公司供电服务规范》第七条，供电服务人员上岗必须统一着装，并佩戴
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国家电网公司供电服务规范规定仪容仪表规范：供电服务人员上岗必须统一着装，并佩戴工号牌（）
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根据《国家电网公司供电服务规范》，关于投诉举报处理正确的有。中（出处：《国家电网公司供电服务规范》第七章第二十九条至三十五条）（）
A.接到客户投诉或举报时，应向客户致谢，详细记录具体情况后，立即转递相关部门或领导处理。投诉、举报在5天内答复 B.处理客户投诉应以事实和法律为依据，以维护客户的合法权益和保护国有财产不受侵犯为原则 C.保护投诉举报人的合法权利。对打击报复投诉举报人的行为，一经发现，严肃处理。 D.对客户投诉，先应分清楚责任归属，如是国家电网公司责任的，应积极、热情、认真进行处理，不得在处理过程中发生内部推诿、 搪塞或敷衍了事的情况 E.-
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《国家电网公司供电服务规范》：供电服务人员上岗应保持仪容仪表美观大方，不允许敞怀（）
A.化妆； B.将长裤卷起； C.戴首饰； D.戴发饰
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根据《国家电网公司供电服务规范》（国家电网生〔2003〕477号），下面关于对供电服务人员行为举止规范要求叙述不准确的是（）
A.站立时，双手交叠自然下垂，双脚并拢，脚跟相靠，脚尖微开，不得双手抱胸、叉腰。 B.坐下时，上身自然挺直，两肩平衡放松，后背与椅背不得留有间隙，不用手托腮或趴在工作台上，不抖动腿和翘二郎腿。 C.走路时，步幅适当，节奏适宜，不奔跑追逐，不边走边大声谈笑喧哗。 D.避免在客户面前打哈欠、打喷嚏，难以控制时，应侧面回避，并向对方致歉
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根据《国家电网公司供电服务规范》，营业场所的服务内容有。易（出处：《国家电网公司供电服务规范》第三章第十条）（）
A.受理电力客户新装或增加用电容量； B.受理电力客户业务咨询与查询、交纳电费； C.受理电力客户报修、投诉等； D.受理电力客户变更用电。 E.-
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《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定，供电营业厅的服务人员包括哪些？
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根据《国家电网公司供电服务规范》，供电公司的服务方针是哪些（）
A.优质 B.规范 C.方便 D.真诚
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根据《国家电网公司供电服务规范》（国家电网生〔2003〕477号），抄表服务规范有哪些
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《国家电网公司供电服务规范》中，停、复电服务规范是（）
《国家电网公司供电服务规范》中服务仪容仪表规范包括（）
《国家电网公司供电服务规范》适用于国家电网公司所属。（难易程度：初级）（）
根据《国家电网公司供电服务规范》（国家电网生〔2003〕477号），现场服务内容包括哪些
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中投诉、举报和建议受理服务人员包括（）
根据《国家电网公司供电服务规范》规定，供电公司接到客户投诉或举报时，应向客户致谢，详细记录具体情况后，立即转递相关部门或领导处理。投诉在天内、举报在天内答复。易（出处：《国家电网公司供电服务规范》第七章第二十九条）（）
根据《国家电网公司供电服务规范》，抄表服务规范有哪些
《国家电网公司供电服务规范》中服务仪容仪表规范是什么
根据《国家电网公司供电服务规范》，行为举止方面应符合以下标准。中（出处：《国家电网公司供电服务规范》第二章第六条第1点）（）
根据《国家电网公司供电服务规范》，以下说法正确是。易（出处：《国家电网公司供电服务规范》第三章第十一条34）（）
根据《国家电网公司供电服务规范》规定，供电公司工作人员在工作期间使用规范化文明用语，提倡使用。易（出处：《国家电网公司供电服务规范》第二章第四条第4点）（）
《国家电网公司供电服务规范》中规定，现场服务内容包括哪些
请述国家电网公司制定《国家电网公司供电服务规范》的目的和适用范围？
《国家电网公司供电服务规范》中规定供电可靠率指标是什么
《国家电网公司供电服务规范》中规定供电可靠率指标是什么
《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定：供电服务包括（）
《国家电网公司供电服务规范》规定：营业场所内应公布（）
根据《国家电网公司供电服务规范》规定，供电公司应严禁利用各种方式和手段变相收费范围或收费标准。易（出处：《国家电网公司供电服务规范》第二章第五条第4点）（）
《国家电网公司供电服务规范》中服务仪容仪表规范是什么？
根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》，销户的流程包括。易（出处：《国家电网公司供电客户服务提供标准》5.1.4.6）（）
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